セールスグロースMgr

サービス横断的なデータ分析に基づき、CRM戦略の設計と実行のPDCAサイクル全体をリードするポジションです。
決済データやユーザー行動データを活用し、サービスごとに分断されていた顧客情報を統合。「コンテンツを通じた真のロイヤリティ化」を
実現するためのコミュニケーション戦略を構築し、事業側と連携しながら、その実現に向けた施策を推進していただきます。

【業務詳細】■成長領域（コミックアプリ「comipo」、総合バラエティーストア「BLUE」など）におけるCRM戦略の設計・構築
■サービス横断的な顧客データ分析（LTV、継続率などの指標化と可視化）
■顧客コミュニケーション施策の立案・実行・検証（メール、LINEなど）
■事業責任者を含むステークホルダーへの分析結果・施策提案と連携
■（スキル・経験に応じ）組織内のCRMスキル底上げのための指導・育成
【　魅力　】◎単なるリピート施策に留まらず、エンタメ企業としてコンテンツを軸にした「真のロイヤリティ化」に挑むことができます。
これは、一般的なECやtoBサービスでは難しい、viviONならではの醍醐味です。
◎分析環境やCRMツールなど、業務基盤はすでに整っているため、施策の立案とPDCAに集中できる環境です。
◎複数サービスを横断的に担当し、コンテンツ・新規事業といった幅広い領域で経験の幅を広げられます。

サービス横断的なデータ分析に基づき、CRM戦略の設計と実行のPDCAサイクル全体をリードするポジションです。決済データやユーザー行動データを活用し、サービスごとに分断されていた顧客情報を統合。「コンテンツを通じた真のロイヤリティ化」を実現するためのコミュニケーション戦略を構築し、事業側と連携しながら、その実現に向けた施策を推進していただきます。

【業務詳細】
■成長領域（コミックアプリ「comipo」、総合バラエティーストア「BLUE」など）におけるCRM戦略の設計・構築
■サービス横断的な顧客データ分析（LTV、継続率などの指標化と可視化）
■顧客コミュニケーション施策の立案・実行・検証（メール、LINEなど）
■事業責任者を含むステークホルダーへの分析結果・施策提案と連携
■（スキル・経験に応じ）組織内のCRMスキル底上げのための指導・育成

【　魅力　】
◎単なるリピート施策に留まらず、エンタメ企業としてコンテンツを軸にした「真のロイヤリティ化」に挑むことができます。これは、一般的なECやtoBサービスでは難しい、viviONならではの醍醐味です。
◎分析環境やCRMツールなど、業務基盤はすでに整っているため、施策の立案とPDCAに集中できる環境です。
◎複数サービスを横断的に担当し、コンテンツ・新規事業といった幅広い領域で経験の幅を広げられます。