お問い合わせ番号:619469 最終確認日:2026年04月08日

カスタマーサクセス

株式会社ギフトパッド

お問い合わせ番号:619469 最終確認日:2026年04月08日

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募集内容

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業務内容

① プロジェクトの設計/準備フェーズ(導入~リリースまで):契約からサービス開始までの数ヶ月間、全体の進行管理に携わっていただきます。
■要件のヒアリングとルール決定        :自治体の担当者様と打ち合わせを重ね、「対象者は誰にするか」「期間はどうするか」
「どんなクーポンを発行するか」といった具体的な事業ルール(仕様)を策定
■制作/開発チームへのディレクション(橋渡し):社内チームへの共有、制作依頼、返礼品の配送手配等
■スケジュール管理              :サービス開始日(リリース)から逆算し、いつまでに何をすべきかの進捗を管理

②運用/改善フェーズ(サービス開始~終了まで):サービス開始後は、スムーズな運用を支えながら、成果資料を作成いただきます。
■定例報告とコミュニケーション        :自治体担当者様とのミーティングで利用状況の報告や、現場で起きている課題共有を行う
■お問い合わせ対応の仕組みづくりと改善    :コールセンターと連携し、住民や店舗からのよくある質問をマニュアル化したり、システム部門へ「使いにくい箇所の改善」を依頼したりして、運用フローを磨き上げる
■データ集計/分析レポートの作成       :「どの地域で、どれくらい利用されたか」などのデータを集計/分析し、報告書を作成
■事務手続き(請求関連)           :事業終了に伴う請求書発行などの事務処理

先輩社員がしっかりサポートしてくれますので、自治体業務未経験者であっても安心して業務に携わっていただける環境です。

① プロジェクトの設計/準備フェーズ(導入~リリースまで):契約からサービス開始までの数ヶ月間、全体の進行管理に携わっていただきます。

■要件のヒアリングとルール決定:自治体の担当者様と打ち合わせを重ね、「対象者は誰にするか」「期間はどうするか」「どんなクーポンを発行するか」といった具体的な事業ルール(仕様)を策定

■制作/開発チームへのディレクション(橋渡し):社内チームへの共有、制作依頼、返礼品の配送手配等

■スケジュール管理:サービス開始日(リリース)から逆算し、いつまでに何をすべきかの進捗を管理

②運用/改善フェーズ(サービス開始~終了まで):サービス開始後は、スムーズな運用を支えながら、成果資料を作成いただきます。

■定例報告とコミュニケーション:自治体担当者様とのミーティングで利用状況の報告や、現場で起きている課題共有を行う

■お問い合わせ対応の仕組みづくりと改善:コールセンターと連携し、住民や店舗からのよくある質問をマニュアル化したり、システム部門へ「使いにくい箇所の改善」を依頼したりして、運用フローを磨き上げる

■データ集計/分析レポートの作成:「どの地域で、どれくらい利用されたか」などのデータを集計/分析し、報告書を作成

■事務手続き(請求関連):事業終了に伴う請求書発行などの事務処理

先輩社員がしっかりサポートしてくれますので、自治体業務未経験者であっても安心して業務に携わっていただける環境です。



変更の範囲:有
雇入れ直後:上記に記載
変更の範囲:会社の定める場所
必要な経験 下記いずれかのご経験がある方
・顧客(法人)との折衝経験
・正確性が求められる事務の経験
・複数のタスクを並行して管理し、遂行した経験
・進行/管理業務に携わった経験
下記いずれかのご経験がある方
・顧客(法人)との折衝経験
・正確性が求められる事務の経験
・複数のタスクを並行して管理し、遂行した経験
・進行/管理業務に携わった経験
必要な免許・資格 特になし
学歴 不問
雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:給与など条件変更無
勤務地 勤務地1 大阪府 大阪市中央区 平野町2丁目5-8 平野町センチュリービル9階
[変更の範囲] 受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与 想定年収 350 ~ 450 万円
月給 27.4 ~ 35.3万円
給与形態 固定給制(月給制)
勤務時間 [勤務時間] 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分) フレックス有   休憩時間:60分
[平均残業時間] 20時間/月
[みなし残業] 基本給:21.6~26.5万円
みなし残業手当額:5.8~7.5万円
月のみなし時間:35.0時間
みなし時間超過時に別途残業代を支給:支給あり
[フレックスタイム] 有(コアタイム:11:00~15:00)
休日・休暇 [年間休日] 124日
[年次有給休暇] 10日
土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児
■祝日休み ■年末年始休暇 ■GW休暇 ※暦通り祝日がお休みです。■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇(入社6カ月後に10日間付与) ■産前・産後休暇(取得実績あり)■育児休暇(取得実績あり)■介護休暇 ■5日以上の連続休暇取得OK
手当・福利厚生 定期健康診断 残業手当
・出産手当金、傷病手当金・慶弔見舞金・Web医療相談サービス・従業員持株制度 ・社割制度・社内懇親会(不定期開催/自由参加)・各種勉強会 ・「Schoo」動画学習サービス・技術書購入・フリードリンク(コーヒー/お茶/ジュースなど)・一人一台ノートPCとディスプレイ貸与
昇給・賞与 [昇給]年1回
[賞与]年2回
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
勤務条件

勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:給与など条件変更無
勤務地 勤務地1 大阪府 大阪市中央区 平野町2丁目5-8 平野町センチュリービル9階
[変更の範囲] 受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与 想定年収 350 ~ 450 万円
月給 27.4 ~ 35.3万円
給与形態 固定給制(月給制)
勤務時間 [勤務時間] 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分) フレックス有   休憩時間:60分
[平均残業時間] 20時間/月
[みなし残業] 基本給:21.6~26.5万円
みなし残業手当額:5.8~7.5万円
月のみなし時間:35.0時間
みなし時間超過時に別途残業代を支給:支給あり
[フレックスタイム] 有(コアタイム:11:00~15:00)
休日・休暇 [年間休日] 124日
[年次有給休暇] 10日
土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児
■祝日休み ■年末年始休暇 ■GW休暇 ※暦通り祝日がお休みです。■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇(入社6カ月後に10日間付与) ■産前・産後休暇(取得実績あり)■育児休暇(取得実績あり)■介護休暇 ■5日以上の連続休暇取得OK
手当・福利厚生 定期健康診断 残業手当
・出産手当金、傷病手当金・慶弔見舞金・Web医療相談サービス・従業員持株制度 ・社割制度・社内懇親会(不定期開催/自由参加)・各種勉強会 ・「Schoo」動画学習サービス・技術書購入・フリードリンク(コーヒー/お茶/ジュースなど)・一人一台ノートPCとディスプレイ貸与
昇給・賞与 [昇給]年1回
[賞与]年2回
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
企業情報

企業情報

企業名 株式会社ギフトパッド
企業HP https://giftpad.co.jp/
本社所在地 〒5500015 大阪府 大阪市西区 南堀江 3-9-13 堀江家具WESTビルディング4F
事業内容
設立年月日 2011年12月 1日
代表者 園田 幸央
資本金 1億2500万円
従業員数 139名
応募の流れ

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  • ご登録

    Step.1

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  • キャリアカウンセリング

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  • 求人のご紹介

    Step.3

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    Step.4

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    Step.5

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    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

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