募集内容

業務内容

【業務内容】　：Consulting Division の一員として、既存クライアント（レストラン）およびゲストユーザーからの問い合わせに対応。
電話・メール・チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関する質問へのサポートを行い、サービス体験の向上に貢献。
問い合わせは「初期設定の代行」ではなく、“使い方のご案内”や“トラブルシューティング”が中心です。
今後拡大する組織の中で、将来的にはチームを支える中核メンバーとして活躍いただけることを期待しています。
【職務内容】　：・電話・メール・チャットを通じた利用方法の問い合わせ対応　・レストラン・ゲスト双方からの各種問い合わせサポート
・システム操作に関するトラブルシューティング　・問い合わせ内容の記録およびナレッジ化への協力
・社内の他チーム（開発 / CS / Sales など）との連携
【導入例】　　：・超人気スイーツ店（神戸）…電話対応を1/10に減らし、行列も解消しながら、注文数を1.5倍へ成長。
・ミシュラン二つ星の日本料理店（京都）…非接触型決済×ネット予約でリスク低減と業務効率化を実現。
・高級ホテルダイニング（奈良）…メルマガ配信機能を導入し売上100万円UPを実現。顧客データの蓄積により効率よく再来店を促進。
※導入実績：https://www.tablecheck.com/ja/join/case-studies/
【働き方】　　　：一部在宅※現在は原則週3日以上出社且つ出社推奨環境/フレックス

【業務内容】
Consulting Division の一員として、既存クライアント（レストラン）およびゲストユーザーからの問い合わせに対応。
電話・メール・チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関する質問へのサポートを行い、サービス体験の向上に貢献。
問い合わせは「初期設定の代行」ではなく、“使い方のご案内”や“トラブルシューティング”が中心です。
今後拡大する組織の中で、将来的にはチームを支える中核メンバーとして活躍いただけることを期待しています。

【職務内容】
・電話・メール・チャットを通じた利用方法の問い合わせ対応
・レストラン・ゲスト双方からの各種問い合わせサポート
・システム操作に関するトラブルシューティング
・問い合わせ内容の記録およびナレッジ化への協力
・社内の他チーム（開発 / CS / Sales など）との連携

【導入例】
・超人気スイーツ店（神戸）…電話対応を1/10に減らし、行列も解消しながら、注文数を1.5倍へ成長。
・ミシュラン二つ星の日本料理店（京都）…非接触型決済×ネット予約でリスク低減と業務効率化を実現。
・高級ホテルダイニング（奈良）…メルマガ配信機能を導入し売上100万円UPを実現。顧客データの蓄積により効率よく再来店を促進。
※導入実績：https://www.tablecheck.com/ja/join/case-studies/

【働き方】
一部在宅※現在は原則週3日以上出社且つ出社推奨環境/フレックス

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

【必須】
・PCを使った業務経験（メール対応・文章作成・チャット入力などの基本操作）
・電話でのコミュニケーションに抵抗がない方
・相手に寄り添って丁寧に説明できる方

学歴

不問

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月備考：変更なし
勤務地	勤務地1 東京都中央区銀座2-14-5 第27中央ビル 6F 勤務地その他東京都変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 400 ～ 500 万円月給 31 ～ 43万円
勤務時間	勤務時間 9:30 ～ 19:30（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 15時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季慶弔産休完全週休二日制　土曜日曜祝日　年末年始（12月29日～1月3日）年次有給休暇　夏季休暇　3日　7～9月で希望するタイミングで取得
手当・福利厚生	ストックオプション定期健康診断・ストックオプション付与予定・通勤手当（月額3万円）・健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険・健康診断・社員紹介制度あり
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月備考：変更なし
勤務地	勤務地1 東京都中央区銀座2-14-5 第27中央ビル 6F 勤務地その他東京都変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 400 ～ 500 万円月給 31 ～ 43万円
勤務時間	勤務時間 9:30 ～ 19:30（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 15時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季慶弔産休完全週休二日制　土曜日曜祝日　年末年始（12月29日～1月3日）年次有給休暇　夏季休暇　3日　7～9月で希望するタイミングで取得
手当・福利厚生	ストックオプション定期健康診断・ストックオプション付与予定・通勤手当（月額3万円）・健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険・健康診断・社員紹介制度あり
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社TableCheck
事業内容	【TableCheck】ユーザー向け空席検索・予約ポータルサイト ◎TableCheck for Restaurants：飲食店向け予約・顧客管理システム ◎TableCheck for Diners：消費者向け飲食店検索・予約サイト　　https://www.tablecheck.com/ja/japan ◎Insight：データ分析ツール	【TableCheck】ユーザー向け空席検索・予約ポータルサイト ◎TableCheck for Restaurants：飲食店向け予約・顧客管理システム ◎TableCheck for Diners：消費者向け飲食店検索・予約サイト https://www.tablecheck.com/ja/japan ◎Insight：データ分析ツール
設立年月日	2011年 3月11日
資本金	1億9000万円
従業員数	178名