募集内容

業務内容

同ポジションは六本木ヒルズや麻布台ヒルズのポイント管理など、カスタマーサポートを行うお仕事です！
神谷町駅直結の麻布台ヒルズ勤務♪
ポイントやアプリに関するお問い合わせ対応と事務をおまかせします！
六本木ヒルズなどの施設をご利用のお客様からのお問い合わせに、マニュアルを見ながら対応するお仕事です。

◆お客様サポート
電話やメールでの、「アプリのログイン方法がわからない」「特典の使い方を教えてほしい」といった、ポイントに関するお問い合わせにご対応いただきます。
対面での対応はありません。

◆店舗サポート
ポイントサービスを利用している店舗からの「ポイント登録をしたいが操作方法がわからない」
「クーポンの処理はどうしたらいいか」などのお問い合わせもあります。

◆その他
・専用システムを使用したポイント登録や住所変更などの事務処理
・アプリのクーポン作成、お知らせ配信設定など

すべての業務にマニュアルが完備されており、未経験の方でも安心してお仕事に取り組めます。
入社後は座学研修の後、約3か月の間は常に1～2名の先輩スタッフがついて研修を行います。
研修が終わった後も毎日10名前後のスタッフが出勤しているのでサポート体制も整っています！
誰かが電話を取っていると他のスタッフが横で回答を調べてくれていたりとチームワークはバッチリです♪

同ポジションは六本木ヒルズや麻布台ヒルズのポイント管理など、カスタマーサポートを行うお仕事です！
神谷町駅直結の麻布台ヒルズ勤務♪
ポイントやアプリに関するお問い合わせ対応と事務をおまかせします！
六本木ヒルズなどの施設をご利用のお客様からのお問い合わせに、マニュアルを見ながら対応するお仕事です。

◆お客様サポート
電話やメールでの、「アプリのログイン方法がわからない」「特典の使い方を教えてほしい」といった、ポイントに関するお問い合わせにご対応いただきます。
対面での対応はありません。

◆店舗サポート
ポイントサービスを利用している店舗からの「ポイント登録をしたいが操作方法がわからない」「クーポンの処理はどうしたらいいか」などのお問い合わせもあります。

◆その他
・専用システムを使用したポイント登録や住所変更などの事務処理
・アプリのクーポン作成、お知らせ配信設定など

すべての業務にマニュアルが完備されており、未経験の方でも安心してお仕事に取り組めます。
入社後は座学研修の後、約3か月の間は常に1～2名の先輩スタッフがついて研修を行います。
研修が終わった後も毎日10名前後のスタッフが出勤しているのでサポート体制も整っています！
誰かが電話を取っていると他のスタッフが横で回答を調べてくれていたりとチームワークはバッチリです♪

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・シフト勤務が可能な方（土日祝含む）
・PCの基本操作ができる方（Excel・Word等、入力ができればOK！）

◆希望休は月4日まで提出可！
有給休暇も平均して年間10日程度取得実績あり。
年間休日126日以上取得も実現可能です！

◆残業ほぼなしで毎日定時退社！
月の半分近くが18時までのシフトで退勤後の時間も大切にできます。

◆先輩たちの前職は飲食店や販売、事務などさまざま！
マニュアル完備＆研修充実で未経験でも安心してスタートできます。

学歴

不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 〒106-0041 東京都港区麻布台1-3-1 麻布台ヒルズ森JPタワー7F 変更の範囲有会社の定める事業所（リモートワーク含む）受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 270 ～ 300 万円月給 21.1 ～ 24万円
勤務時間	勤務時間 9:30 ～ 18:00（実働：7時間30分）休憩時間：60分平均残業時間 14時間/月
休日・休暇	年間休日 116日年末年始夏季慶弔特別産休育児年末年始休暇／季節休暇／慶弔休暇／有給休暇／産前・産後休暇（取得実績あり／取得率100％、復帰率100％）／育児休暇（取得実績あり／取得率100％、復帰率100％）＜連休の取得できます！＞月４日まで希望休の提出ができるので、連休を取得して旅行などを楽しむスタッフもいます。
手当・福利厚生	役職手当／時間外手当（1分単位全額支給）／資格取得支援制度／資格取得合格お祝い金制度／副業可（社内規定あり）／再雇用制度／関東IT健康保険組合加盟（保養施設・旅行パック・スポーツクラブ・スポーツ施設・提携ゴルフ場／レストラン・バーの利用補助／直営健診センター・インフルエンザ予防接種費用補助／メンタルヘルス対策セミナー）
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 〒106-0041 東京都港区麻布台1-3-1 麻布台ヒルズ森JPタワー7F 変更の範囲有会社の定める事業所（リモートワーク含む）受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 270 ～ 300 万円月給 21.1 ～ 24万円
勤務時間	勤務時間 9:30 ～ 18:00（実働：7時間30分）休憩時間：60分平均残業時間 14時間/月
休日・休暇	年間休日 116日年末年始夏季慶弔特別産休育児年末年始休暇／季節休暇／慶弔休暇／有給休暇／産前・産後休暇（取得実績あり／取得率100％、復帰率100％）／育児休暇（取得実績あり／取得率100％、復帰率100％）＜連休の取得できます！＞月４日まで希望休の提出ができるので、連休を取得して旅行などを楽しむスタッフもいます。
手当・福利厚生	役職手当／時間外手当（1分単位全額支給）／資格取得支援制度／資格取得合格お祝い金制度／副業可（社内規定あり）／再雇用制度／関東IT健康保険組合加盟（保養施設・旅行パック・スポーツクラブ・スポーツ施設・提携ゴルフ場／レストラン・バーの利用補助／直営健診センター・インフルエンザ予防接種費用補助／メンタルヘルス対策セミナー）
保険	健康厚生年金雇用労災