スータビリティチェックチーム

コール業務の管理・運営を行っていただきます。
※生保・コール業務未経験応募可
※有給取得80%以上/リモート可

【職務内容】
従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務
■具体的な業務
・スータビリティプログラムの受発信
・オペレーターからのエスカレーション対応
・営業担当（ライフプランナー）からの問い合わせ対応
・その他、事務作業・品質管理・苦情対応、付随業務　等

■魅力
・為替や運用のリスク、高齢者の方の理解度など、営業部署ではない当部署で確認しますので、お客さま本位の業務ができるところが魅力です。
・風通しの良い組織で、業務改善にも積極的に取り組める環境です。

■チーム（ユニット）の機能、ミッション
・保険契約申込時点でのお客様の認識齟齬や手続における取扱疎漏を防ぎ、お客様や営業担当（ライフプランナー）と会社を守ることを実践します。

コール業務の管理・運営を行っていただきます。
※生保・コール業務未経験応募可
※有給取得80%以上/リモート可

【職務内容】
従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

■具体的な業務
・スータビリティプログラムの受発信
・オペレーターからのエスカレーション対応
・営業担当（ライフプランナー）からの問い合わせ対応
・その他、事務作業・品質管理・苦情対応、付随業務　等

■魅力
・為替や運用のリスク、高齢者の方の理解度など、営業部署ではない当部署で確認しますので、お客さま本位の業務ができるところが魅力です。
・風通しの良い組織で、業務改善にも積極的に取り組める環境です。

■チーム（ユニット）の機能、ミッション
・保険契約申込時点のお客様の認識齟齬や手続における取扱疎漏を防ぎ、お客様や営業担当（ライフプランナー）と会社を守ることを実践します。