・新規サービスの導入、ご発注を検討するユーザーへの要件や課題のヒアリング ・課題ヒアリングを目的としたユーザーへの定期的な接点づくり / 問い合わせ対応 ・利用促進のための継続的なアプローチ ・顧客規模 / フェーズ / 課題を基に発注先候補となる企業の提案 ・提案品質向上に向けた、オペレーション改善や各種施策の企画 / 提案 ・顧客の声を反映させたサービス改善
◇具体的な業務の流れ 【初回ユーザー(サイト問合せ)】 お問合せに対し、お電話で要件ヒアリングします。 また、カスタマーの課題に合わせ、クロスセル提案まで行います。 要件をおまとめし、課題解決に繋がりそうな企業をご紹介します。 【既存ユーザー(継続サポート)】 継続的なお悩みや新たな課題に対して、お電話でヒアリングをしていきます。 進捗状況に合わせて、ソリューション・企業紹介のご提案を行います。 ◇コンサルティング対象 マーケティング・広報、新規事業開発、人事・総務、経営者 etc ◇ご紹介ジャンル HP制作、アプリ・システム開発、動画制作、WEB広告、コールセンター、勤怠管理や経費精算などのSaaSツール etc ※詳しくはサービスサイトをご覧ください。
・新規サービスの導入、ご発注を検討するユーザーへの要件や課題のヒアリング ・課題ヒアリングを目的としたユーザーへの定期的な接点づくり / 問い合わせ対応 ・利用促進のための継続的なアプローチ ・顧客規模 / フェーズ / 課題を基に発注先候補となる企業の提案 ・提案品質向上に向けた、オペレーション改善や各種施策の企画 / 提案 ・顧客の声を反映させたサービス改善
◇具体的な業務の流れ
【初回ユーザー(サイト問合せ)】
お問合せに対し、お電話で要件ヒアリングします。 また、カスタマーの課題に合わせ、クロスセル提案まで行います。 要件をおまとめし、課題解決に繋がりそうな企業をご紹介します。
【既存ユーザー(継続サポート)】
継続的なお悩みや新たな課題に対して、お電話でヒアリングをしていきます。 進捗状況に合わせて、ソリューション・企業紹介のご提案を行います。
◇コンサルティング対象
マーケティング・広報、新規事業開発、人事・総務、経営者 etc
◇ご紹介ジャンル
HP制作、アプリ・システム開発、動画制作、WEB広告、コールセンター、勤怠管理や経費精算などのSaaSツール etc ※詳しくはサービスサイトをご覧ください。
変更の範囲:有
会社の定める業務
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