お問い合わせ番号：601865　最終確認日：2025年09月05日

カスタマーサクセス

社名非公開

お問い合わせ番号：601865　最終確認日：2025年09月05日

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業務内容	同ポジションは海外発最先端技術のプロジェクト管理ツール「monday.com」をご契約中のお客様に対して、カスタマーサクセスを行っていただきます。ご契約後、キックオフの打ち合わせにて、お客様の課題やニーズをヒアリングし、「monday.com」でどのようにカスタマイズ・運用していくのか、導入から運用の支援を行います。また、お客様の専任窓口として、関係性の構築、利用拡大のための施策立案・実行をお任せいたします。定型業務を行うだけではなく、サービスの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画/実行します。また、お客様での利用率向上のために、どのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になります。【monday.comとは…】ロジェクトの進捗状況、タスク、メンバーのリソース状況などをわかりやすく可視化して管理するツールです。【業務詳細＊＊＊＊＊】お客様の業務効率化に向けた、サービスの導入支援やその後の運用支援キックオフの実施（導入目的/KPIの明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援）導入支援後のアカウントマネジメント／長期的な利用を促進するための顧客折衝新しいカスタマーサクセスのスキーム立案／お客様社内での利用拡大のための施策立案・実行同ポジションは海外発最先端技術のプロジェクト管理ツール「monday.com」をご契約中のお客様に対して、カスタマーサクセスを行っていただきます。ご契約後、キックオフの打ち合わせにて、お客様の課題やニーズをヒアリングし、「monday.com」でどのようにカスタマイズ・運用していくのか、導入から運用の支援を行います。また、お客様の専任窓口として、関係性の構築、利用拡大のための施策立案・実行をお任せいたします。定型業務を行うだけではなく、サービスの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画/実行します。また、お客様での利用率向上のために、どのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になります。【monday.comとは…】プロジェクトの進捗状況、タスク、メンバーのリソース状況などをわかりやすく可視化して管理するツールです。【業務詳細＊＊＊＊＊】お客様の業務効率化に向けた、サービスの導入支援やその後の運用支援キックオフの実施（導入目的/KPIの明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援）導入支援後のアカウントマネジメント／長期的な利用を促進するための顧客折衝新しいカスタマーサクセスのスキーム立案／お客様社内での利用拡大のための施策立案・実行変更の範囲：確認中
必要な経験	BtoBのソリューション営業またはCS経験が2年以上ある方【働きやすい社内環境】＜リモートワーク＞オフィス出社とリモートを組み合わせたハイブリットワークです。・週3日は業務に合わせ自身で勤務場所を選択・部門ごとに週2日の出社日を設定しメンバーと対面コミュニケーションをとれる環境を作っています。＜平均残業時間＞ 17.5h/月（2023年度実績）	BtoBのソリューション営業またはCS経験が2年以上ある方【働きやすい社内環境】＜リモートワーク＞オフィス出社とリモートを組み合わせたハイブリットワークです。・週3日は業務に合わせ自身で勤務場所を選択・部門ごとに週2日の出社日を設定しメンバーと対面コミュニケーションをとれる環境を作っています。＜平均残業時間＞ 17.5h/月（2023年度実績）
学歴	不問

業務内容

同ポジションは海外発最先端技術のプロジェクト管理ツール「monday.com」をご契約中のお客様に対して、カスタマーサクセスを行っていただきます。ご契約後、キックオフの打ち合わせにて、お客様の課題やニーズをヒアリングし、「monday.com」でどのようにカスタマイズ・運用していくのか、導入から運用の支援を行います。また、お客様の専任窓口として、関係性の構築、利用拡大のための施策立案・実行をお任せいたします。
定型業務を行うだけではなく、サービスの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画/実行します。
また、お客様での利用率向上のために、どのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になります。

【monday.comとは…】ロジェクトの進捗状況、タスク、メンバーのリソース状況などをわかりやすく可視化して管理するツールです。
【業務詳細＊＊＊＊＊】お客様の業務効率化に向けた、サービスの導入支援やその後の運用支援
キックオフの実施（導入目的/KPIの明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援）
導入支援後のアカウントマネジメント／長期的な利用を促進するための顧客折衝
新しいカスタマーサクセスのスキーム立案／お客様社内での利用拡大のための施策立案・実行

同ポジションは海外発最先端技術のプロジェクト管理ツール「monday.com」をご契約中のお客様に対して、カスタマーサクセスを行っていただきます。ご契約後、キックオフの打ち合わせにて、お客様の課題やニーズをヒアリングし、「monday.com」でどのようにカスタマイズ・運用していくのか、導入から運用の支援を行います。また、お客様の専任窓口として、関係性の構築、利用拡大のための施策立案・実行をお任せいたします。定型業務を行うだけではなく、サービスの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画/実行します。また、お客様での利用率向上のために、どのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になります。

【monday.comとは…】
プロジェクトの進捗状況、タスク、メンバーのリソース状況などをわかりやすく可視化して管理するツールです。

【業務詳細＊＊＊＊＊】
お客様の業務効率化に向けた、サービスの導入支援やその後の運用支援
キックオフの実施（導入目的/KPIの明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援）
導入支援後のアカウントマネジメント／長期的な利用を促進するための顧客折衝
新しいカスタマーサクセスのスキーム立案／お客様社内での利用拡大のための施策立案・実行

変更の範囲：確認中

必要な経験

BtoBのソリューション営業またはCS経験が2年以上ある方

【働きやすい社内環境】
＜リモートワーク＞
オフィス出社とリモートを組み合わせたハイブリットワークです。
・週3日は業務に合わせ自身で勤務場所を選択
・部門ごとに週2日の出社日を設定しメンバーと
対面コミュニケーションをとれる環境を作っています。
＜平均残業時間＞
17.5h/月（2023年度実績）

学歴

不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都勤務地その他東京都変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有) 執務スペース完全禁煙入居オフィスに喫煙所あり
給与	想定年収 450 ～ 600 万円月給 43 ～ 59.8万円
勤務時間	勤務時間 9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間確認中
休日・休暇	年間休日 124日年末年始慶弔産休育児 ◆バースデー休暇
手当・福利厚生	定期健康診断・通勤手当規定支給（4万2千円を上限に支給）・リモートワーク環境整備手当（入社後に一律3万円を支給）・リモートワーク手当（リモートワークをした場合、1時間につき40円を支給）・ノートPC、社用スマホ、Wifi貸与・横軸ランチ制度・副業制度（審査あり）
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都勤務地その他東京都変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有) 執務スペース完全禁煙入居オフィスに喫煙所あり
給与	想定年収 450 ～ 600 万円月給 43 ～ 59.8万円
勤務時間	勤務時間 9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間確認中
休日・休暇	年間休日 124日年末年始慶弔産休育児 ◆バースデー休暇
手当・福利厚生	定期健康診断・通勤手当規定支給（4万2千円を上限に支給）・リモートワーク環境整備手当（入社後に一律3万円を支給）・リモートワーク手当（リモートワークをした場合、1時間につき40円を支給）・ノートPC、社用スマホ、Wifi貸与・横軸ランチ制度・副業制度（審査あり）
保険	健康厚生年金雇用労災