お問い合わせ番号：601723　最終確認日：2025年10月07日

カスタマーサクセス

社名非公開

お問い合わせ番号：601723　最終確認日：2025年10月07日

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募集内容

業務内容	-SaaSプロダクトのカスタマーサクセス* yotpo、syteなど、海外発UGCマーケティングテクノロジーツールを主に扱います。複数のプロダクトを用いて、顧客に対してサクセスストーリーをデザインします。顧客のECサイトを利用したユーザーの声や写真などのユーザーコンテンツを自動で収集、また収集したコンテンツから販促効果と集客・広告施策の提案など、顧客の課題と向き合いながら顧客のビジネスを成功へ導くことをコミットしていただきます。 - 具体的な業務・オンボーディングをおこない、顧客が抱えている課題を解決へ導く・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進・利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行・導入プロセスの改善や機能提案・契約更新時の管理・対応・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上のための活動総合的な課題解決・海外パートナーとの連携 -SaaSプロダクトのカスタマーサクセス* yotpo、syteなど、海外発UGCマーケティングテクノロジーツールを主に扱います。複数のプロダクトを用いて、顧客に対してサクセスストーリーをデザインします。顧客のECサイトを利用したユーザーの声や写真などのユーザーコンテンツを自動で収集、また収集したコンテンツから販促効果と集客・広告施策の提案など、顧客の課題と向き合いながら顧客のビジネスを成功へ導くことをコミットしていただきます。 - 具体的な業務・オンボーディングをおこない、顧客が抱えている課題を解決へ導く・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進・利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行・導入プロセスの改善や機能提案・契約更新時の管理・対応・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上のための活動総合的な課題解決・海外パートナーとの連携変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	BtoBでの顧客折衝経験のある方 UGC領域に興味、関心のある方	BtoBでの顧客折衝経験のある方 UGC領域に興味、関心のある方
学歴	不問

業務内容

-SaaSプロダクトのカスタマーサクセス*
yotpo、syteなど、海外発UGCマーケティングテクノロジーツールを主に扱います。
複数のプロダクトを用いて、顧客に対してサクセスストーリーをデザインします。
顧客のECサイトを利用したユーザーの声や写真などのユーザーコンテンツを自動で収集、また収集したコンテンツから販促効果と集客・広告施策の提案など、顧客の課題と向き合いながら顧客のビジネスを成功へ導くことをコミットしていただきます。
- *具体的な業務*
・オンボーディングをおこない、顧客が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進
・利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援
・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行
・導入プロセスの改善や機能提案
・契約更新時の管理・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上のための活動総合的な課題解決
・海外パートナーとの連携

-SaaSプロダクトのカスタマーサクセス* yotpo、syteなど、海外発UGCマーケティングテクノロジーツールを主に扱います。
複数のプロダクトを用いて、顧客に対してサクセスストーリーをデザインします。
顧客のECサイトを利用したユーザーの声や写真などのユーザーコンテンツを自動で収集、また収集したコンテンツから販促効果と集客・広告施策の提案など、顧客の課題と向き合いながら顧客のビジネスを成功へ導くことをコミットしていただきます。
- *具体的な業務*
・オンボーディングをおこない、顧客が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進
・利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援
・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行
・導入プロセスの改善や機能提案
・契約更新時の管理・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上のための活動総合的な課題解決
・海外パートナーとの連携

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

BtoBでの顧客折衝経験のある方
UGC領域に興味、関心のある方

学歴

不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都変更の範囲有会社の定める事業所（リモートワーク含む）受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有) 執務スペース完全禁煙入居オフィスに喫煙所あり
給与	想定年収 350 ～ 570 万円月給 25 ～ 39万円
勤務時間	勤務時間 9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 17時間/月
休日・休暇	年間休日 124日年末年始産休育児 ◆バースデー休暇
手当・福利厚生	定期健康診断・リモートワーク環境整備手当（入社後に一律3万円を支給）・リモートワーク手当（リモートワークをした場合、1時間につき40円を支給）・ノートPC、社用スマホ、Wifi貸与・横軸ランチ制度・副業制度（審査あり）
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都変更の範囲有会社の定める事業所（リモートワーク含む）受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有) 執務スペース完全禁煙入居オフィスに喫煙所あり
給与	想定年収 350 ～ 570 万円月給 25 ～ 39万円
勤務時間	勤務時間 9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 17時間/月
休日・休暇	年間休日 124日年末年始産休育児 ◆バースデー休暇
手当・福利厚生	定期健康診断・リモートワーク環境整備手当（入社後に一律3万円を支給）・リモートワーク手当（リモートワークをした場合、1時間につき40円を支給）・ノートPC、社用スマホ、Wifi貸与・横軸ランチ制度・副業制度（審査あり）
保険	健康厚生年金雇用労災