お問い合わせ番号：596788　最終確認日：2026年03月10日

カスタマーサポート　リーダー

株式会社DearOne

お問い合わせ番号：596788　最終確認日：2026年03月10日

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募集内容
勤務条件
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応募の流れ

募集内容

業務内容	チームリーダーとして、以下業務の遂行とマネジメントをお任せします。 - クライアントからの各種ソリューション、管理画面に対する問い合わせ対応メール、電話、Backlog　など - 問い合わせに関する調査対応エンジニアへの調査依頼、調査結果をクライアントへ報告　など - アプリ挙動に関する動作確認* 問い合わせに対する実機（スマートフォン、PC）での動作確認 - アプリサービス代行業務アプリのクーポンやプッシュ通知の登録　など - 資料作成業務クライアントへ提出する週次・月次レポートやアプリ管理画面のマニュアルなどを作成 - 調整業務コミュニケーションハブとして、クライアントと社内関連部署との調整 - 管理業務チーム内の派遣社員の稼働管理　などチームリーダーとして、以下業務の遂行とマネジメントをお任せします。 - クライアントからの各種ソリューション、管理画面に対する問い合わせ対応・メール・電話・Backlog など - 問い合わせに関する調査対応・エンジニアへの調査依頼・調査結果をクライアントへ報告など - アプリ挙動に関する動作確認* 問い合わせに対する実機（スマートフォン、PC）での動作確認 - アプリサービス代行業務・アプリのクーポンやプッシュ通知の登録など - 資料作成業務クライアントへ提出する週次・月次レポートやアプリ管理画面のマニュアルなどを作成 - 調整業務コミュニケーションハブとして、クライアントと社内関連部署との調整 - 管理業務・チーム内の派遣社員の稼働管理など変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	- WEBサービス、アプリケーションの運用業務・問い合わせ業務・サービス企画などいずれかでの実務経験（2年以上） - PowerPoint／Excelの利用経験（2年以上）	- WEBサービス、アプリケーションの運用業務・問い合わせ業務・サービス企画などいずれかでの実務経験（2年以上） - PowerPoint／Excelの利用経験（2年以上）
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都港区虎ノ門3-8-8　NTT虎ノ門ビル 4階 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 416 ～ 807 万円月給 32 ～ 48万円給与形態固定給制(月給制)
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] みなし残業なし [フレックスタイム] 有（コアタイム：11:00～15:00）
休日・休暇	[年間休日] 124日 [年次有給休暇] 10日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児有給休暇：初年度10日間※入社日より5日間の年次有給休暇付与・夏季休暇：5日…7～9月まで自由に取得・記念日休暇：半日…会社が指定する日から1ヵ月以内の任意・ストック休暇：最大40日・慶弔休暇、産前産後休業、育児休業、母性健康管理のための休暇、産後パパ育休、子の看護休暇、介護休業有給休暇：初年度10日間※入社日より5日間の年次有給休暇付与・夏季休暇：5日…7～9月まで自由に取得・記念日休暇：半日…会社が指定する日から1ヵ月以内の任意・ストック休暇：最大40日・慶弔休暇、産前産後休業、育児休業、母性健康管理のための休暇、産後パパ育休、子の看護休暇、介護休業
手当・福利厚生	住宅補助カフェテリアプラン残業手当服装自由、副業可、スキルアップ支援、ウェルカム休暇、プレミアムフライデー、WOWコイン、タダ飲み、部活動、チームランチ、社長のおごり自販機、モバイルワークオフィス、ドリンクサーバ、シティーズ、dヘルスケアfor Biz、ハイブリット勤務（オフィス/テレワーク）、フォローアップ面談、リファラル採用制度最新の福利厚生は https://www.dearone.io/recruit/benefit/ からご確認ください。服装自由、副業可、スキルアップ支援、ウェルカム休暇、プレミアムフライデー、WOWコイン、タダ飲み、部活動、チームランチ、社長のおごり自販機、モバイルワークオフィス、ドリンクサーバ、シティーズ、dヘルスケアfor Biz、ハイブリット勤務（オフィス/テレワーク）、フォローアップ面談、リファラル採用制度最新の福利厚生は https://www.dearone.io/recruit/benefit/ からご確認ください。
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都港区虎ノ門3-8-8　NTT虎ノ門ビル 4階 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 416 ～ 807 万円月給 32 ～ 48万円給与形態固定給制(月給制)
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] みなし残業なし [フレックスタイム] 有（コアタイム：11:00～15:00）
休日・休暇	[年間休日] 124日 [年次有給休暇] 10日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児有給休暇：初年度10日間※入社日より5日間の年次有給休暇付与・夏季休暇：5日…7～9月まで自由に取得・記念日休暇：半日…会社が指定する日から1ヵ月以内の任意・ストック休暇：最大40日・慶弔休暇、産前産後休業、育児休業、母性健康管理のための休暇、産後パパ育休、子の看護休暇、介護休業有給休暇：初年度10日間※入社日より5日間の年次有給休暇付与・夏季休暇：5日…7～9月まで自由に取得・記念日休暇：半日…会社が指定する日から1ヵ月以内の任意・ストック休暇：最大40日・慶弔休暇、産前産後休業、育児休業、母性健康管理のための休暇、産後パパ育休、子の看護休暇、介護休業
手当・福利厚生	住宅補助カフェテリアプラン残業手当服装自由、副業可、スキルアップ支援、ウェルカム休暇、プレミアムフライデー、WOWコイン、タダ飲み、部活動、チームランチ、社長のおごり自販機、モバイルワークオフィス、ドリンクサーバ、シティーズ、dヘルスケアfor Biz、ハイブリット勤務（オフィス/テレワーク）、フォローアップ面談、リファラル採用制度最新の福利厚生は https://www.dearone.io/recruit/benefit/ からご確認ください。服装自由、副業可、スキルアップ支援、ウェルカム休暇、プレミアムフライデー、WOWコイン、タダ飲み、部活動、チームランチ、社長のおごり自販機、モバイルワークオフィス、ドリンクサーバ、シティーズ、dヘルスケアfor Biz、ハイブリット勤務（オフィス/テレワーク）、フォローアップ面談、リファラル採用制度最新の福利厚生は https://www.dearone.io/recruit/benefit/ からご確認ください。
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社DearOne
企業HP	https://www.dearone.io/
本社所在地	〒1050001 東京都港区虎ノ門 3丁目8-8 NTT虎ノ門ビル 4Ｆ
事業内容	◆スマートフォンを利用した販売促進用システム・アプリケーションの開発・販売しています。現在では、スマートフォンの爆発的な普及に伴い、スマートフォン向けの販促サービスの市場が急拡大しております。従来のスマートフォンアプリの受託開発ではなく、自社サービスとして複数のモジュールをカスタマイズし短納期・低コストで提供できますので、大手優良企業からの引き合いも非常に多く拡大をしております。	◆スマートフォンを利用した販売促進用システム・アプリケーションの開発・販売しています。現在では、スマートフォンの爆発的な普及に伴い、スマートフォン向けの販促サービスの市場が急拡大しております。従来のスマートフォンアプリの受託開発ではなく、自社サービスとして複数のモジュールをカスタマイズし短納期・低コストで提供できますので、大手優良企業からの引き合いも非常に多く拡大をしております。
設立年月日	2011年 5月 1日
代表者	河野恭久
資本金	1億円
従業員数	197名（平均年齢：35歳）