CLOSE
CLOSE
無料転職支援サービスに登録する

お問い合わせ番号：596300　最終確認日：2025年09月08日

ヘルプデスク ・テクニカルサポート

株式会社スカイウイル

お問い合わせ番号：596300　最終確認日：2025年09月08日

求人の特徴

無料この求人を紹介してもらう
募集内容

募集内容

業務内容

お客様のIT全般の問い合わせを受け、受付・調査・解決まで導くお仕事です。
同社得意先にて下記業務をお任せします。
情シス経験を活かせるポジションで、”ありがとう”が直接届く社内IT支援をしませんか？
【業務イメージ】
≪メンバー≫　ユーザー対応や障害の切り分けを担当
・社内システム、PC、ネットワークに関する問い合わせ対応
・障害発生時の一次対応、切り分け、復旧サポート、上位部門へのエスカレーション
≪リーダー≫　業務全体を管理
・メンバーの業務レクチャー、タスク/進捗管理
・問い合わせ傾向分析、業務効率化/改善提案
・トラブル発生時のリカバリ対応および再発防止策の検討、提案
≪マネージャー≫　システム導入や顧客調整を担当
・ITシステムの導入企画、顧客との要件調整
・運用ルールの策定、改善提案、ベンダーとの折衝
・長期的なシステム運用支援

お客様のIT全般の問い合わせを受け、受付・調査・解決まで導くお仕事です。
同社得意先にて下記業務をお任せします。
情シス経験を活かせるポジションで、“ありがとう”が直接届く社内IT支援をしませんか？

【業務イメージ】

≪メンバー≫
ユーザー対応や障害の切り分けを担当
・社内システム、PC、ネットワークに関する問い合わせ対応
・障害発生時の一次対応、切り分け、復旧サポート、上位部門へのエスカレーション

≪リーダー≫
業務全体を管理
・メンバーの業務レクチャー、タスク/進捗管理
・問い合わせ傾向分析、業務効率化/改善提案
・トラブル発生時のリカバリ対応および再発防止策の検討、提案

≪マネージャー≫
システム導入や顧客調整を担当
・ITシステムの導入企画、顧客との要件調整
・運用ルールの策定、改善提案、ベンダーとの折衝
・長期的なシステム運用支援



変更の範囲：有
会社の定める業務
必要な経験 ・社内情シス部門で２年以上ご経験のある方
└情報システム部門またはコーポレートIT領域でのご経験

【求める人物像】
■ リーダー経験者、リーダーを目指したい方
・チームやプロジェクトの目標達成に向けてリーダーシップを発揮できる
・メンバーの指導・育成ができ、協力を促進できる
・困難な状況でも冷静に判断し、解決策を見出せる
■ コミュニケーションを大切にしてる方
・チームやお客様と円滑にやり取りし、共通の理解を生み出せる
・意見を的確に伝え、フィードバックを受け入れられる
■ 学習意欲が高く、技術の成長を楽しめる方
・最新の技術をキャッチアップし、継続的にスキルを磨ける
・新しいツールや知識を積極的に学び、実務に活かせる 		・社内情シス部門で２年以上ご経験のある方
└情報システム部門またはコーポレートIT領域でのご経験

【求める人物像】
■ リーダー経験者、リーダーを目指したい方
・チームやプロジェクトの目標達成に向けてリーダーシップを発揮できる
・メンバーの指導・育成ができ、協力を促進できる
・困難な状況でも冷静に判断し、解決策を見出せる

■ コミュニケーションを大切にしてる方
・チームやお客様と円滑にやり取りし、共通の理解を生み出せる
・意見を的確に伝え、フィードバックを受け入れられる

■ 学習意欲が高く、技術の成長を楽しめる方
・最新の技術をキャッチアップし、継続的にスキルを磨ける
・新しいツールや知識を積極的に学び、実務に活かせる
学歴 不問
雇用形態 正社員
試用期間：有/3ヶ月
勤務地 勤務地1 東京都 品川区 北品川5-9-11 大崎MTビル10F
変更の範囲 有
東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県等関東近郊等、会社の定める就業先
受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与 想定年収 390 ～ 580 万円
月給 30 ～ 44.6万円
勤務時間 勤務時間 9:30 ～ 18:00（実働：7時間30分）   休憩時間：60分
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 125日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
・年末年始休暇（12/29～1/3）・夏季休暇(3日間) ※入社後1年経過後・有給休暇・ドナー休暇・ボランティア休暇・マタニティ休暇・障がい者通院休暇・生理休暇・育自休業 （3年まで自らを育むために休める）　留学、資格取得、ボランティア、育児、介護等
手当・福利厚生 定期健康診断
・交通費全額支給・みなし残業代＋残業代支給（規定時間外労働30時間を超えた場合）・役割給・深夜勤務手当・資格取得支援制度・企業年金（確定拠出年金）制度 ・遺族年金制度・慶弔見舞金（第三子出産祝金増額）・各種研修制度（研修・勉強会には軽食付）・社員定例総会・優秀社員表彰 ・関東IT健保組合の全国福利厚生施設利用可能・社内企画イベント随時開催　など
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
勤務条件

勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間：有/3ヶ月
勤務地 勤務地1 東京都 品川区 北品川5-9-11 大崎MTビル10F
変更の範囲 有
東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県等関東近郊等、会社の定める就業先
受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与 想定年収 390 ～ 580 万円
月給 30 ～ 44.6万円
勤務時間 勤務時間 9:30 ～ 18:00（実働：7時間30分）   休憩時間：60分
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 125日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
・年末年始休暇（12/29～1/3）・夏季休暇(3日間) ※入社後1年経過後・有給休暇・ドナー休暇・ボランティア休暇・マタニティ休暇・障がい者通院休暇・生理休暇・育自休業 （3年まで自らを育むために休める）　留学、資格取得、ボランティア、育児、介護等
手当・福利厚生 定期健康診断
・交通費全額支給・みなし残業代＋残業代支給（規定時間外労働30時間を超えた場合）・役割給・深夜勤務手当・資格取得支援制度・企業年金（確定拠出年金）制度 ・遺族年金制度・慶弔見舞金（第三子出産祝金増額）・各種研修制度（研修・勉強会には軽食付）・社員定例総会・優秀社員表彰 ・関東IT健保組合の全国福利厚生施設利用可能・社内企画イベント随時開催　など
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
企業情報

企業情報

企業名 株式会社スカイウイル
事業内容 ◆システムエンジニアリングサービス
◆ネットワークセキュリティサービス
◆アプリケーション開発関連サービス 		◆システムエンジニアリングサービス
◆ネットワークセキュリティサービス
◆アプリケーション開発関連サービス
設立年月日 2002年11月18日
資本金 1000万円
従業員数 340名
応募の流れ

応募の流れ

  • ご登録

    Step.1

    ご登録

    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    Step.2

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    Step.3

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    Step.4

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    Step.5

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    Step.6

    内定・入社

    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！

この企業の他の公開求人

この企業の他の公開求人

求人を探す
求人を探す
  • 職種から探す
  • 業種から探す
  • 勤務地から探す
  • 年収から探す

職種から探す

業種から探す

勤務地から探す

年収から探す

無料この求人を紹介してもらう