■業務内容 事業課題の解決から、顧客満足度向上のためにサービス品質向上や運営プロセスの仕組み化、事業企画をリードし、更なる事業成長をドライブしていただきます。 ◎既存事業の戦略立案・改善 ・事業ポートフォリオ戦略:既存事業の現状を評価し、事業の選択と集中、撤退なども含めたポートフォリオ戦略を立案 ・成長戦略:新規顧客獲得、新チャネル開拓など事業成長のための戦略立案 ◎事業拡大の推進 ・顧客データや市場分析から、集客戦略や事業戦略を立案・実行 ・他社とのアライアンス契約の推進による事業拡大 ◎ファネル改善 ・顧客の離脱を防ぎ、CVRを向上させるための戦略設計と実行 ◎サービス品質向上 ・サービス運営プロセスを効率化し、顧客満足度を最大化 ・受講生からのフィードバックを活用したサービス改善 ◎リーダーシップ ・チーム(アルバイト/業務委託)の育成とマネジメント
【働き方について】 ・6:00~22:00の間のフリーシフト制 労働時間が月160時間となるよう自由に設計可能な就業環境となっており、裁量権をもって業務を推進していくことが可能な環境です。 (月160時間/1日実働4時間~12時間/連続勤務6日迄/みなし残業無し) ・火・水・木は出社、月・金は任意(リモートワーク可)、スポットでの調整も可能です。
■業務内容 事業課題の解決から、顧客満足度向上のためにサービス品質向上や運営プロセスの仕組み化、事業企画をリードし、更なる事業成長をドライブしていただきます。
◎既存事業の戦略立案・改善 ・事業ポートフォリオ戦略:既存事業の現状を評価し、事業の選択と集中、撤退なども含めたポートフォリオ戦略を立案 ・成長戦略:新規顧客獲得、新チャネル開拓など事業成長のための戦略立案
◎事業拡大の推進 ・顧客データや市場分析から、集客戦略や事業戦略を立案・実行 ・他社とのアライアンス契約の推進による事業拡大
◎ファネル改善 ・顧客の離脱を防ぎ、CVRを向上させるための戦略設計と実行
◎サービス品質向上 ・サービス運営プロセスを効率化し、顧客満足度を最大化 ・受講生からのフィードバックを活用したサービス改善
◎リーダーシップ ・チーム(アルバイト/業務委託)の育成とマネジメント
【働き方について】 ・6:00~22:00の間のフリーシフト制 労働時間が月160時間となるよう自由に設計可能な就業環境となっており、裁量権をもって業務を推進していくことが可能な環境です。 (月160時間/1日実働4時間~12時間/連続勤務6日迄/みなし残業無し) ・火・水・木は出社、月・金は任意(リモートワーク可)、スポットでの調整も可能です。
変更の範囲:有
会社の定める業務
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