募集内容

業務内容

これまで当社のCSでは、当社サービスの新規導入企業に対するオンボーディング支援を主に担っておりましたが、役割範囲を拡充させ、既存取引先に対するカスタマーサクセス～アップセルを専任で担うチームを立ち上げる運びとなりました。

【業務詳細】：既存クライアント対するカスタマーサクセス業務
・顧客の採用戦略策定、採用ターゲットの策定
・顧客のサービス利用状況の可視化、KPI設計
・顧客の採用進捗に応じた追加提案（アップセル／クロスセル）
・メンバーマネジメント（業務に慣れたらお任せします）
※過去のご経験やご希望に合わせて下記のようなミッションもお任せします。
・経営方針・事業方針から逆算した、カスタマーサクセスチームの戦略・戦術設計と実行
・フィールドセールス、プロダクトチームとの共同プロジェクトオーナー　等
【やりがい】：①採用のプロとして、日本を代表する大手企業と対峙する経験
②チーム立ち上げ経験と総合的なビジネススキルの獲得
③幹部抜擢の期待がかかる重要ポジション

これまで当社のCSでは、当社サービスの新規導入企業に対するオンボーディング支援を主に担っておりましたが、役割範囲を拡充させ、既存取引先に対するカスタマーサクセス～アップセルを専任で担うチームを立ち上げる運びとなりました。

【業務詳細】：既存クライアント対するカスタマーサクセス業務
・顧客の採用戦略策定、採用ターゲットの策定
・顧客のサービス利用状況の可視化、KPI設計
・顧客の採用進捗に応じた追加提案（アップセル／クロスセル）
・メンバーマネジメント（業務に慣れたらお任せします）
※過去のご経験やご希望に合わせて下記のようなミッションもお任せします。
・経営方針・事業方針から逆算した、カスタマーサクセスチームの戦略・戦術設計と実行
・フィールドセールス、プロダクトチームとの共同プロジェクトオーナー　等

【やりがい】：①採用のプロとして、日本を代表する大手企業と対峙する経験
②チーム立ち上げ経験と総合的なビジネススキルの獲得
③幹部抜擢の期待がかかる重要ポジション

変更の範囲：有
全ての業務への配置転換の可能性あり

必要な経験

・IT業界での法人営業経験
あるいはカスタマーサクセス業務経験 2年以上

【組織の現状】
カスタマーサクセスチームは約10名で構成されており、新卒・中途問わず20代のメンバーが中心となって活躍しています。
顧客群ごとに3つの組織に分かれており、それぞれの組織が特性に合わせた独自の戦略と戦術を展開し、企業の採用成功に伴走しています。
高い専門性とチームワークで多様な企業課題に挑戦していますが、組織としての一体感があり、変化の多い市場環境でもスピード感を持って価値を提供できるチームです。

学歴

大学　大学院

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：正式雇用と同条件
勤務地	勤務地1 〒1500031 東京都渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー16階変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有) 屋内原則禁煙
給与	想定年収 400 ～ 800 万円月給 22 ～ 39万円
勤務時間	勤務時間～（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 30時間/月
休日・休暇	年間休日 125日年末年始夏季慶弔特別産休育児土、日、祝日、年末年始、夏季休暇、慶弔休暇、育児・介護休暇、子の看護休暇、その他特別休暇など、年次有給休暇：入社6ヶ月経過後から10日〜20日付与
手当・福利厚生	定期健康診断出張手当、研修あり、インフルエンザ予防接種無料、子育て看病・介護リモートワーク制度、子育て社員の時短勤務制度、各種研修、CD-time（育成・キャリア形成にコミットする1on1）、書籍購入補助、副業可能（申請制）
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：正式雇用と同条件
勤務地	勤務地1 〒1500031 東京都渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー16階変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有) 屋内原則禁煙
給与	想定年収 400 ～ 800 万円月給 22 ～ 39万円
勤務時間	勤務時間～（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 30時間/月
休日・休暇	年間休日 125日年末年始夏季慶弔特別産休育児土、日、祝日、年末年始、夏季休暇、慶弔休暇、育児・介護休暇、子の看護休暇、その他特別休暇など、年次有給休暇：入社6ヶ月経過後から10日〜20日付与
手当・福利厚生	定期健康診断出張手当、研修あり、インフルエンザ予防接種無料、子育て看病・介護リモートワーク制度、子育て社員の時短勤務制度、各種研修、CD-time（育成・キャリア形成にコミットする1on1）、書籍購入補助、副業可能（申請制）
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社ワンキャリア
事業内容	ワンキャリアは「人の数だけ、キャリアをつくる。」をミッションに掲げ、個人・企業が仕事選びに関するあらゆるデータを利用できるプラットフォームとして3つのサービスを展開しております。 ◆はじめてのキャリアを選ぶ、就活サイト「ONE CAREER」　▶https://www.onecareer.jp/ ◆次のキャリアが見える、転職サイト「ONE CAREER PLUS」　▶https://plus.onecareer.jp/ ◆採用活動のDX（デジタルトランスフォーメーション）推進を支援する「ONE CAREER CLOUD」　▶https://service.onecareercloud.jp/ 多くの人にとって仕事は人生で最も時間を投資する対象であるにも関わらず、仕事選びに関しては意思決定の基準となるようなデータが少なく、いまだに就職してから後悔する人が後を絶たない状況です。私たちは、すべての個人のキャリアに向き合い、キャリアデータを結集し、多様化する世の中において採用マーケットをアップデートしていきます。	ワンキャリアは「人の数だけ、キャリアをつくる。」をミッションに掲げ、個人・企業が仕事選びに関するあらゆるデータを利用できるプラットフォームとして3つのサービスを展開しております。 ◆はじめてのキャリアを選ぶ、就活サイト「ONE CAREER」　▶https://www.onecareer.jp/ ◆次のキャリアが見える、転職サイト「ONE CAREER PLUS」　▶https://plus.onecareer.jp/ ◆採用活動のDX（デジタルトランスフォーメーション）推進を支援する「ONE CAREER CLOUD」　▶https://service.onecareercloud.jp/ 多くの人にとって仕事は人生で最も時間を投資する対象であるにも関わらず、仕事選びに関しては意思決定の基準となるようなデータが少なく、いまだに就職してから後悔する人が後を絶たない状況です。私たちは、すべての個人のキャリアに向き合い、キャリアデータを結集し、多様化する世の中において採用マーケットをアップデートしていきます。
設立年月日	2015年 8月18日
資本金	1879万2000円
従業員数	245名