募集内容

業務内容

同社の強みであるマーケティングやテクノロジーを活用したサービスのカスタマーサポートとして以下の業務に携わっていただきます。
【業務詳細】　　　スマイルモア導入後の医院様に対してキックオフMTG実施とその後の各種フォロー
スマイルモアの無料コンサルご予約の患者さんへの問い合わせ対応や満足度のヒアリング
Harwell（ハーウェル）のご登録者への問い合わせ対応
DentalMatchへのご登録者への問い合わせ対応
採用業務に関連する事務作業など
【仕事の魅力】　　・医院と患者様双方の満足度向上に貢献でき、カスタマーサポート職としてのやりがいを2倍感じることができます。
・サービス導入後のフォローや、業務オペレーションの改善提案なども歓迎される風土があります。
決められたマニュアルをこなすだけではなく、自分の工夫や提案がそのままサービスの成長につながる環境です。
・顧客対応/医院支援/社内調整など、業務範囲は多岐にわたります。
その分、汎用的なビジネススキルが自然と身につき、キャリアの幅が広がるポジションです。
・今年の3月に入社したばかりのメンバーがいます。最初から1人で担当するわけではなく、業務を分担して進めることができるため、フォロー体制も整っています。
・チームとしてこれから整備する段階です。希望や能力に応じてリーダー候補としてご活躍も可能です。

同社の強みであるマーケティングやテクノロジーを活用したサービスのカスタマーサポートとして以下の業務に携わっていただきます。

【業務詳細】
スマイルモア導入後の医院様に対してキックオフMTG実施とその後の各種フォロー
スマイルモアの無料コンサルご予約の患者さんへの問い合わせ対応や満足度のヒアリング
Harwell（ハーウェル）のご登録者への問い合わせ対応
DentalMatchへのご登録者への問い合わせ対応
採用業務に関連する事務作業など

【仕事の魅力】
・医院と患者様双方の満足度向上に貢献でき、カスタマーサポート職としてのやりがいを2倍感じることができます。
・サービス導入後のフォローや、業務オペレーションの改善提案なども歓迎される風土があります。
決められたマニュアルをこなすだけではなく、自分の工夫や提案がそのままサービスの成長につながる環境です。
・顧客対応/医院支援/社内調整など、業務範囲は多岐にわたります。
その分、汎用的なビジネススキルが自然と身につき、キャリアの幅が広がるポジションです。
・今年の3月に入社したばかりのメンバーがいます。最初から1人で担当するわけではなく、業務を分担して進めることができるため、フォロー体制も整っています。
・チームとしてこれから整備する段階です。希望や能力に応じてリーダー候補としてご活躍も可能です。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

☆IT/医療　業界未経験可☆
・カスタマーサポートのご経験がある方
・相手の意図をくみ取り、わかりやすく説明できるコミュニケーション力
・業務の優先順位を自ら考え、タスク管理できる力
・slack、LINE上で分かりやすくコミュニケーションができること
・ミスなく丁寧に業務を進める正確性

学歴

不問

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月備考：試用期間中も待遇に変更ございません。
勤務地	勤務地1 〒112-0004 東京都文京区後楽2-3-21 住友不動産飯田橋ビル 3F 変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 400 ～ 550 万円月給 21 ～ 29万円
勤務時間	勤務時間～（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間確認中
休日・休暇	年間休日 120日年末年始 ◎完全週休二日制年末年始:12月30日～1月3日
手当・福利厚生	◎各種社会保険完備
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月備考：試用期間中も待遇に変更ございません。
勤務地	勤務地1 〒112-0004 東京都文京区後楽2-3-21 住友不動産飯田橋ビル 3F 変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 400 ～ 550 万円月給 21 ～ 29万円
勤務時間	勤務時間～（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間確認中
休日・休暇	年間休日 120日年末年始 ◎完全週休二日制年末年始:12月30日～1月3日
手当・福利厚生	◎各種社会保険完備
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社Medical Shift
事業内容	◇スマイルモア矯正　「スマイルモア矯正」は、患者さん一人ひとりのニーズに応じた最適な矯正治療をサポートするサービスです。 ◇Dental Match（歯科医師・歯科衛生士の転職支援）　「Dental Match（デンタルマッチ）」は、歯科医院と歯科医師・歯科衛生士を繋ぐ求人・転職支援サービスです。 ◇Harwell（ハーウェル）　Harwell（ハーウェル）」は、歯科矯正を検討している方に向けた歯科矯正総合サイトです。　1万以上の医院から、希望に合わせて最適な医院探しをサポート。「初めてでも安心の歯科矯正選びサイト」No.1、7,000人以上が登録。 ◇医院向け集患サポート　「医院向け集患サポート」は、医院が効果的に患者さんを集められるよう支援するサービスです。 ◇歯科レントゲン画像のAI説明システム	◇スマイルモア矯正「スマイルモア矯正」は、患者さん一人ひとりのニーズに応じた最適な矯正治療をサポートするサービスです。 ◇Dental Match（歯科医師・歯科衛生士の転職支援）「Dental Match（デンタルマッチ）」は、歯科医院と歯科医師・歯科衛生士を繋ぐ求人・転職支援サービスです。 ◇Harwell（ハーウェル）「Harwell（ハーウェル）」は、歯科矯正を検討している方に向けた歯科矯正総合サイトです。 1万以上の医院から、希望に合わせて最適な医院探しをサポート。「初めてでも安心の歯科矯正選びサイト」No.1、7,000人以上が登録。 ◇医院向け集患サポート「医院向け集患サポート」は、医院が効果的に患者さんを集められるよう支援するサービスです。 ◇歯科レントゲン画像のAI説明システム
従業員数	20名