募集内容

業務内容	同社の強みであるマーケティングやテクノロジーを活用したサービスのカスタマーサポートとして以下の業務に携わっていただきます。【業務詳細】　　　スマイルモア導入後の医院様に対してキックオフMTG実施とその後の各種フォロースマイルモアの無料コンサルご予約の患者さんへの問い合わせ対応や満足度のヒアリング Harwell（ハーウェル）のご登録者への問い合わせ対応 DentalMatchへのご登録者への問い合わせ対応採用業務に関連する事務作業など【仕事の魅力】　　・医院と患者様双方の満足度向上に貢献でき、カスタマーサポート職としてのやりがいを2倍感じることができます。・サービス導入後のフォローや、業務オペレーションの改善提案なども歓迎される風土があります。決められたマニュアルをこなすだけではなく、自分の工夫や提案がそのままサービスの成長につながる環境です。・顧客対応/医院支援/社内調整など、業務範囲は多岐にわたります。その分、汎用的なビジネススキルが自然と身につき、キャリアの幅が広がるポジションです。・今年の3月に入社したばかりのメンバーがいます。最初から1人で担当するわけではなく、業務を分担して進めることができるため、フォロー体制も整っています。・チームとしてこれから整備する段階です。希望や能力に応じてリーダー候補としてご活躍も可能です。同社の強みであるマーケティングやテクノロジーを活用したサービスのカスタマーサポートとして以下の業務に携わっていただきます。【業務詳細】スマイルモア導入後の医院様に対してキックオフMTG実施とその後の各種フォロースマイルモアの無料コンサルご予約の患者さんへの問い合わせ対応や満足度のヒアリング Harwell（ハーウェル）のご登録者への問い合わせ対応 DentalMatchへのご登録者への問い合わせ対応採用業務に関連する事務作業など【仕事の魅力】・医院と患者様双方の満足度向上に貢献でき、カスタマーサポート職としてのやりがいを2倍感じることができます。・サービス導入後のフォローや、業務オペレーションの改善提案なども歓迎される風土があります。決められたマニュアルをこなすだけではなく、自分の工夫や提案がそのままサービスの成長につながる環境です。・顧客対応/医院支援/社内調整など、業務範囲は多岐にわたります。その分、汎用的なビジネススキルが自然と身につき、キャリアの幅が広がるポジションです。・今年の3月に入社したばかりのメンバーがいます。最初から1人で担当するわけではなく、業務を分担して進めることができるため、フォロー体制も整っています。・チームとしてこれから整備する段階です。希望や能力に応じてリーダー候補としてご活躍も可能です。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・IT業界におけるカスタマーサポートに近しい業務経験	・IT業界におけるカスタマーサポートに近しい業務経験
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問
求人の特色	◎「医療に関わる全ての人の幸せを増やす」サービスで毎年売上2~3倍の急成長中企業で働けますキャリアアップが叶います！【同社のビジョン】　同社は「医療に関わる全ての人の幸せを増やす」というビジョンのもと、テクノロジーを活用することで医科/歯科医院と患者双方の課題を解決し、　働く人と患者の両方を幸せにすることを目指しています。　現在、医科/歯科医院・患者双方へ複数サービスを展開しています。　※下部にサービス一覧記載あり【なぜこの事業に取り組むのか】　歯科領域は、医療業界の中でもイノベーションが遅れており、医院側と患者側双方の課題が数多く顕在化しています。　医院側においては、デジタル化の遅れや院長の高齢化、人材不足等の課題が浮き彫りになっています。　例えば、歯科衛生士名簿登録者数は約28万人であるのに対し、歯科衛生士として就業しているのは半分の約14万人と、　歯科衛生士の資格を持ちながら、子育て等でフルタイムで働くことが難しいために、資格を生かした仕事ができない人たちが多く存在しています。　また患者側においては、例えば歯科矯正を希望する人が増え、歯科矯正を提供する医院が急増した結果、　「自分にあった医院/治療方法の選択が難しい」等の課題が生まれています。　こういった課題に対し、私たちは医科/歯科医院・患者の双方に寄り添いながら、情報の非対称性を解消し、生産性を改善することで、　働く人と患者の両方を幸せにすることを目指しています。＜参考資料＞　https://note.com/medical_shift/n/n1bb7787f22bc 【同社のビジョン】同社は「医療に関わる全ての人の幸せを増やす」というビジョンのもと、テクノロジーを活用することで医科/歯科医院と患者双方の課題を解決し、働く人と患者の両方を幸せにすることを目指しています。現在、医科/歯科医院・患者双方へ複数サービスを展開しています。　※下部にサービス一覧記載あり【なぜこの事業に取り組むのか】歯科領域は、医療業界の中でもイノベーションが遅れており、医院側と患者側双方の課題が数多く顕在化しています。医院側においては、デジタル化の遅れや院長の高齢化、人材不足等の課題が浮き彫りになっています。例えば、歯科衛生士名簿登録者数は約28万人であるのに対し、歯科衛生士として就業しているのは半分の約14万人と、歯科衛生士の資格を持ちながら、子育て等でフルタイムで働くことが難しいために、資格を生かした仕事ができない人たちが多く存在しています。また患者側においては、例えば歯科矯正を希望する人が増え、歯科矯正を提供する医院が急増した結果、「自分にあった医院/治療方法の選択が難しい」等の課題が生まれています。こういった課題に対し、私たちは医科/歯科医院・患者の双方に寄り添いながら、情報の非対称性を解消し、生産性を改善することで、働く人と患者の両方を幸せにすることを目指しています。＜参考資料＞ https://note.com/medical_shift/n/n1bb7787f22bc ◎マーケティングやテクノロジーを活用した自社サービス【提供サービス】同社の強みであるマーケティングやテクノロジーを活用したサービスを複数展開しています。 ▼矯正歯科医院の紹介ポータルサイト「Harwell（ハーウェル）」　歯科矯正を検討している方に向けた歯科矯正総合サイトです。　歯並びに関する悩み、治療法、予算など、　1万以上の医院から、ひとり一人のご希望に合わせて　最適な医院探しをサポートします。 ▼医院向けの集患コンサルティングサービス　広告運用・コンサルティングを通じた集患支援サービスです。　医院にとって導入ハードルが高いインターネット広告について、　「リスティング広告」や「地図検索」等を通じて、　医院の魅力を正しく訴求し、集患の支援をします。 ▼歯科衛生士向け労働力マッチングサイト「Dental Match」　フルタイムで働くことが難しい歯科衛生士のために、　できる限り歯科衛生士が希望する給料で、　単発・短時間・不定期な働き方をサポートするマッチングサービスです。 ▼歯科医院向けAI画像診断補助サービス　AI技術を活用して、疾患の発見をサポートし、　歯科医師の迅速で正確な診断を補助するサービスです。 ▼歯科矯正サービス「スマイルモア」　「“わたしが満足できる矯正“で人生に溢れる笑顔を作る」をミッションに　歯科医院と連携して、リーズナブルな価格でマウスピース矯正治療の提供を　支援しています。当社は広告、現場トレーニング、Dr間の連携機能、　顧客管理システムなどを一気通貫で提供し、歯科医院と緊密に連携を取りながら、　患者様一人ひとりが自信を持って笑えるようにきめ細やかなサポートを提供します。【提供サービス】同社の強みであるマーケティングやテクノロジーを活用したサービスを複数展開しています。 ▼矯正歯科医院の紹介ポータルサイト「Harwell（ハーウェル）」　歯科矯正を検討している方に向けた歯科矯正総合サイトです。　歯並びに関する悩み、治療法、予算など、　1万以上の医院から、ひとり一人のご希望に合わせて　最適な医院探しをサポートします。 ▼医院向けの集患コンサルティングサービス　広告運用・コンサルティングを通じた集患支援サービスです。　医院にとって導入ハードルが高いインターネット広告について、　「リスティング広告」や「地図検索」等を通じて、　医院の魅力を正しく訴求し、集患の支援をします。 ▼歯科衛生士向け労働力マッチングサイト「Dental Match」　フルタイムで働くことが難しい歯科衛生士のために、　できる限り歯科衛生士が希望する給料で、　単発・短時間・不定期な働き方をサポートするマッチングサービスです。 ▼歯科医院向けAI画像診断補助サービス　AI技術を活用して、疾患の発見をサポートし、　歯科医師の迅速で正確な診断を補助するサービスです。 ▼歯科矯正サービス「スマイルモア」　「“わたしが満足できる矯正“で人生に溢れる笑顔を作る」をミッションに　歯科医院と連携して、リーズナブルな価格でマウスピース矯正治療の提供を　支援しています。当社は広告、現場トレーニング、Dr間の連携機能、　顧客管理システムなどを一気通貫で提供し、歯科医院と緊密に連携を取りながら、　患者様一人ひとりが自信を持って笑えるようにきめ細やかなサポートを提供します。

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月備考：試用期間中も待遇に変更ございません。
勤務地	勤務地1 〒112-0004 東京都文京区後楽2-3-21 住友不動産飯田橋ビル 3F 勤務地その他東京都 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 400 ～ 550 万円月給 21 ～ 29万円給与形態固定給制(月給制)
勤務時間	[勤務時間] ～（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 確認中 [みなし残業] 基本給：21～39万円みなし残業手当額：7～10万円月のみなし時間：45.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有（コアタイム：9:45～15:00）
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 10日祝日年末年始完全週休二日制、祝日、年末年始（12月30日〜1月3日）、有給休暇10日 ※シフト制で土日出社あり。土日出社頻度は、ご希望・チームの状況を見て決定します。完全週休二日制、祝日、年末年始（12月30日〜1月3日）、有給休暇10日 ※シフト制で土日出社あり。土日出社頻度は、ご希望・チームの状況を見て決定します。
手当・福利厚生	残業手当 ◎各種社会保険完備・Qごとに全社で達成会（懇親会）実施／月・金の出社日はランチ無料／新メンバーのジョイン時はウェルカムランチ実施／「飯田橋オフィス半径2km以内に在住の場合」、月3万円家賃補助／「上記範囲に引っ越しをする場合」、初回引越し費用を7万円補助 ◎各種社会保険完備・Qごとに全社で達成会（懇親会）実施／月・金の出社日はランチ無料／新メンバーのジョイン時はウェルカムランチ実施／「飯田橋オフィス半径2km以内に在住の場合」、月3万円家賃補助／「上記範囲に引っ越しをする場合」、初回引越し費用を7万円補助
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年1回
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月備考：試用期間中も待遇に変更ございません。
勤務地	勤務地1 〒112-0004 東京都文京区後楽2-3-21 住友不動産飯田橋ビル 3F 勤務地その他東京都 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 400 ～ 550 万円月給 21 ～ 29万円給与形態固定給制(月給制)
勤務時間	[勤務時間] ～（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 確認中 [みなし残業] 基本給：21～39万円みなし残業手当額：7～10万円月のみなし時間：45.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有（コアタイム：9:45～15:00）
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 10日祝日年末年始完全週休二日制、祝日、年末年始（12月30日〜1月3日）、有給休暇10日 ※シフト制で土日出社あり。土日出社頻度は、ご希望・チームの状況を見て決定します。完全週休二日制、祝日、年末年始（12月30日〜1月3日）、有給休暇10日 ※シフト制で土日出社あり。土日出社頻度は、ご希望・チームの状況を見て決定します。
手当・福利厚生	残業手当 ◎各種社会保険完備・Qごとに全社で達成会（懇親会）実施／月・金の出社日はランチ無料／新メンバーのジョイン時はウェルカムランチ実施／「飯田橋オフィス半径2km以内に在住の場合」、月3万円家賃補助／「上記範囲に引っ越しをする場合」、初回引越し費用を7万円補助 ◎各種社会保険完備・Qごとに全社で達成会（懇親会）実施／月・金の出社日はランチ無料／新メンバーのジョイン時はウェルカムランチ実施／「飯田橋オフィス半径2km以内に在住の場合」、月3万円家賃補助／「上記範囲に引っ越しをする場合」、初回引越し費用を7万円補助
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年1回
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社Medical Shift
企業HP	https://www.medicalshift.co.jp/
本社所在地	〒1120004 東京都文京区後楽 2－3－21 住友不動産飯田橋ビル3F
事業内容	「アイデアとテクノロジーで医療の「転換点/シフト」となる事業を作る」をミッションに歯科医療×ITで事業を複数展開しています。＜提供サービス＞ ◇スマイルモア矯正：患者さん一人ひとりのニーズに応じた最適な矯正治療をサポートするサービスです。 ◇Dental Match（歯科医師・歯科衛生士の転職支援）：歯科医院と歯科医師・歯科衛生士を繋ぐ求人・転職支援サービスです。 ◇Harwell（ハーウェル）：歯科矯正を検討している方に向けた歯科矯正総合サイトです。　1万以上の医院から、希望に合わせて最適な医院探しをサポート。「初めてでも安心の歯科矯正選びサイト」No.1、7,000人以上が登録。 ◇医院向け集患サポート：医院が効果的に患者さんを集められるよう支援するサービスです。 ◇歯科レントゲン画像のAI説明システム	「アイデアとテクノロジーで医療の「転換点/シフト」となる事業を作る」をミッションに歯科医療×ITで事業を複数展開しています。＜提供サービス＞ ◇スマイルモア矯正：患者さん一人ひとりのニーズに応じた最適な矯正治療をサポートするサービスです。 ◇Dental Match（歯科医師・歯科衛生士の転職支援）：歯科医院と歯科医師・歯科衛生士を繋ぐ求人・転職支援サービスです。 ◇Harwell（ハーウェル）：歯科矯正を検討している方に向けた歯科矯正総合サイトです。 1万以上の医院から、希望に合わせて最適な医院探しをサポート。「初めてでも安心の歯科矯正選びサイト」No.1、7,000人以上が登録。 ◇医院向け集患サポート：医院が効果的に患者さんを集められるよう支援するサービスです。 ◇歯科レントゲン画像のAI説明システム
設立年月日	2019年 9月27日
代表者	宮井崇行/堀琢馬
従業員数	20名（平均年齢：34歳）