法人営業　カスタマーサクセス

# ミッション
カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や
他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。
タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。
そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。
また、同じクライアントの他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。

# 役割
- 既存クライアントの人的課題解決（労働力確保・業務効率化など）
- 既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化
- 既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築

# 具体的な業務内容
- 新規顧客の商談、申込獲得
- 担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング
- 担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案
- 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど
- 受注獲得後の導入支援
- 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング
- 既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション
- 継続利用のための定期的なコンタクト
-  時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案
-  他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動
-  大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝
-  顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施

# ミッション
カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や
他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。
タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。
そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。
また、同じクライアントの他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。

# 役割
- 既存クライアントの人的課題解決（労働力確保・業務効率化など）
- 既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化
- 既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築

# 具体的な業務内容
- 新規顧客の商談、申込獲得
- 担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング
- 担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案
- 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど
- 受注獲得後の導入支援
- 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング
- 既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション
- 継続利用のための定期的なコンタクト
- 時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案
- 他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動
- 大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝
- 顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施