募集内容

業務内容

【組織役割】
「オッズパーク」に係る、サービス運営/ コンテンツ運営 / カスタマーサポート体制 /
ロイヤリティープログラム運営 / バックオフィス業務/といった様々なビジネスプロセスに関して、生産性向上・品質改善のための「現状分析→課題設定→施策立案→KPI設計・実行フォロー」の一連の役割を担っています。

【組織ミッション】
① 業務プロセスにおける、生産性向上と品質改善のPDCAサイクルの確立
② 素早くPDCAを回す文化の形成

# 具体的な業務
カスタマーサービス企画部内の各業務・プロジェクトに関する、業務課題の抽出及び、改善策の企画を中心に担当頂きます。
ユーザーの増加や施策の増加に伴い、業務効率化を目指しております。
例）：生成AIを活用したVoCの集約と改善施策の提案・実行
：キャンペーン運営業務システム構築による業務改善
：リーガルなどのバックオフィス業務プロセス・フロー改善

# やりがい・特徴
ユーザー・施策の増加に伴い、業務工数が拡大しています。
そのなかで、より効率的なサービスを作るために、改善案の企画に中心となって携わっていただきます。
最新IT技術(生成AI等)を使った業務改善経験を積んでいただけます。

【組織役割】
「オッズパーク」に係る、サービス運営 / コンテンツ運営 / カスタマーサポート体制 / ロイヤリティープログラム運営 / バックオフィス業務といった様々なビジネスプロセスに関して、生産性向上・品質改善のための「現状分析→課題設定→施策立案→KPI設計・実行フォロー」の一連の役割を担っています。

【組織ミッション】
① 業務プロセスにおける、生産性向上と品質改善のPDCAサイクルの確立
② 素早くPDCAを回す文化の形成

# 具体的な業務
カスタマーサービス企画部内の各業務・プロジェクトに関する、業務課題の抽出及び、改善策の企画を中心に担当頂きます。
ユーザーの増加や施策の増加に伴い、業務効率化を目指しております。
例）
・生成AIを活用したVoCの集約と改善施策の提案・実行
・キャンペーン運営業務システム構築による業務改善
・リーガルなどのバックオフィス業務プロセス・フロー改善

# やりがい・特徴
ユーザー・施策の増加に伴い、業務工数が拡大しています。
そのなかで、より効率的なサービスを作るために、改善案の企画に中心となって携わっていただきます。
最新IT技術(生成AI等)を使った業務改善経験を積んでいただけます。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

以下いずれかのご経験がある方
- Webサービス業界における業務経験のある方
- 最新のテクノロジー（生成AI等）に興味があり、今後も活用していきたい方
- 業務改善業務に興味がある方

学歴

高専　大学　大学院

雇用形態	正社員試用期間：確認中
勤務地	勤務地1 〒1040031 東京都中央区京橋2-2-1　京橋エドグラン13F 変更の範囲有会社が指定する場所（テレワークを行う場所も含む）受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 500 ～ 750 万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 17:45（実働：7時間45分）休憩時間：60分平均残業時間 30時間/月
休日・休暇	年間休日 125日年末年始慶弔特別産休育児完全週休2日（土日）、祝日、年末年始6日間、慶弔休暇、有給休暇(最高21日、初年度11日※入社時期によって変動有り)、恩人感謝の日、産前産後休暇、育児休業、介護休業等
手当・福利厚生	財形貯蓄制度財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社提携、ベネフィット・ワン導入、社員持株会、旅行割引制度など
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：確認中
勤務地	勤務地1 〒1040031 東京都中央区京橋2-2-1　京橋エドグラン13F 変更の範囲有会社が指定する場所（テレワークを行う場所も含む）受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 500 ～ 750 万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 17:45（実働：7時間45分）休憩時間：60分平均残業時間 30時間/月
休日・休暇	年間休日 125日年末年始慶弔特別産休育児完全週休2日（土日）、祝日、年末年始6日間、慶弔休暇、有給休暇(最高21日、初年度11日※入社時期によって変動有り)、恩人感謝の日、産前産後休暇、育児休業、介護休業等
手当・福利厚生	財形貯蓄制度財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社提携、ベネフィット・ワン導入、社員持株会、旅行割引制度など
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	SBプレイヤーズ株式会社
事業内容	※同社は、オッズ・パーク株式会社・株式会社さとふる・株式会社たびりずむの親会社として、経営管理業務全般を担っています。 ●オッズ・パーク株式会社公営競技主催者である地方公共団体から公営競技投票券の販売業務を受託し、地方競馬、競輪、オートレースおよびLOTOの投票が入会金・年会費無料で楽しめるプラットフォーム「オッズパーク」を運営。同社のビジネスモデルとしては、売り上げの一定割合を委託料として受ける形なので、売上拡大の恩恵を自治体と共有する立場にある。 ●株式会社たびりずむ旅行代理業として、海外に競馬を見に行くツアーなど、公営競技ファンに向けた観戦ツアーの企画・催行を手がける。 ●株式会社さとふるふるさと納税ポータルサイト「さとふる」の運営を手がける。同社は、返礼品や地域から寄付先の自治体を選んで申し込めるサイトの運営だけでなく、寄付金の受付、返礼品の在庫および配送管理まで一貫して受託。煩雑な当該業務を引き受けることで、自治体職員の業務効率化に貢献している。	※同社は、オッズ・パーク株式会社・株式会社さとふる・株式会社たびりずむの親会社として、経営管理業務全般を担っています。 ●オッズ・パーク株式会社公営競技主催者である地方公共団体から公営競技投票券の販売業務を受託し、地方競馬、競輪、オートレースおよびLOTOの投票が入会金・年会費無料で楽しめるプラットフォーム「オッズパーク」を運営。同社のビジネスモデルとしては、売り上げの一定割合を委託料として受ける形なので、売上拡大の恩恵を自治体と共有する立場にある。 ●株式会社たびりずむ旅行代理業として、海外に競馬を見に行くツアーなど、公営競技ファンに向けた観戦ツアーの企画・催行を手がける。 ●株式会社さとふるふるさと納税ポータルサイト「さとふる」の運営を手がける。同社は、返礼品や地域から寄付先の自治体を選んで申し込めるサイトの運営だけでなく、寄付金の受付、返礼品の在庫および配送管理まで一貫して受託。煩雑な当該業務を引き受けることで、自治体職員の業務効率化に貢献している。
設立年月日	2005年10月 3日
資本金	57億5000万円
従業員数	574名