お問い合わせ番号：588932　最終確認日：2025年06月19日

カスタマーサクセス（責任者候補）

株式会社Linc’well

お問い合わせ番号：588932　最終確認日：2025年06月19日

求人の特徴

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募集内容
勤務条件
企業情報
応募の流れ

募集内容

業務内容

【業務内容】
・オンライン診療の法人への導入後（福利厚生、健康支援サービスとして提案）、利用促進がミッションとなります。
・従業員向け説明会や社内キャンペーンなど、利用率向上施策の企画・実行
・企業ごとの業務フローや課題を把握し、最適な導入・運用プランの設計・実行
・クライアントの声や現場ニーズを元にしたサービス改善案の企画・提案
・現場発の事例創出と、導入成功パターンの横展開
・人事担当者・従業員双方との定期的なコミュニケーションによる関係性構築
・導入初期のオンボーディング支援（資料・FAQ作成、説明動画の作成、各種研修の実施など）
・利用データやアンケート結果の分析と、利用促進・課題解決施策の立案
・社内各部門（営業・開発・マーケティング等）との連携によるサービス価値向上
・ヘルスケア領域のトレンドや他社事例の情報収集・共有
【本ポジションの魅力】
福利厚生、健康に関わる提案となるため社会貢献性が高いサービスに携われます。
また、今回の採用が同社の1人目のカスタマーサクセス職の採用となるため、成長中の企業にて、組織の拡大にも携われる可能性が高く
成長実感値が非常に高いポジションです。

【業務内容】
・オンライン診療の法人への導入後（福利厚生、健康支援サービスとして提案）、利用促進がミッションとなります。
・従業員向け説明会や社内キャンペーンなど、利用率向上施策の企画・実行
・企業ごとの業務フローや課題を把握し、最適な導入・運用プランの設計・実行
・クライアントの声や現場ニーズを元にしたサービス改善案の企画・提案
・現場発の事例創出と、導入成功パターンの横展開
・人事担当者・従業員双方との定期的なコミュニケーションによる関係性構築
・導入初期のオンボーディング支援（資料・FAQ作成、説明動画の作成、各種研修の実施など）
・利用データやアンケート結果の分析と、利用促進・課題解決施策の立案
・社内各部門（営業・開発・マーケティング等）との連携によるサービス価値向上
・ヘルスケア領域のトレンドや他社事例の情報収集・共有

【本ポジションの魅力】
福利厚生、健康に関わる提案となるため社会貢献性が高いサービスに携われます。
また、今回の採用が同社の1人目のカスタマーサクセス職の採用となるため、成長中の企業にて、組織の拡大にも携われる可能性が高く
成長実感値が非常に高いポジションです。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・法人顧客（人事・経営層・現場責任者等）との提案営業またはソリューション営業経験

【求める人物像】
・ミッション【テクノロジーを通じて、医療を一歩前へ】に共感いただける方
・行動指針「Patients first」「Challenge status quo」
「Respect diversity」「Complete work」に共感いただける方
・コトに向き合い、仕事環境を自分で作っていける方
・スピード感や大きな変化を楽しみながら働ける方
・自ら仮説を立てて施策を実行し
得られたデータをもとに改善を繰り返すことが得意な方
・目標達成のために他部門を巻き込む推進力に長けている方
・利害関係が異なるステークホルダーの間で
円滑にコミュニケーションを取って最適解を見つけ出すことに長ける方

・法人顧客（人事・経営層・現場責任者等）との提案営業またはソリューション営業経験

【求める人物像】
・ミッション【テクノロジーを通じて、医療を一歩前へ】に共感いただける方
・行動指針「Patients first」「Challenge status quo」「Respect diversity」「Complete work」に共感いただける方
・コトに向き合い、仕事環境を自分で作っていける方
・スピード感や大きな変化を楽しみながら働ける方
・自ら仮説を立てて施策を実行し
得られたデータをもとに改善を繰り返すことが得意な方
・目標達成のために他部門を巻き込む推進力に長けている方
・利害関係が異なるステークホルダーの間で
円滑にコミュニケーションを取って最適解を見つけ出すことに長ける方

学歴

大学　大学院

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：待遇の変動なし
勤務地	勤務地1 〒1050013 東京都港区浜松町2-13-10 T-SQUARE浜松町　3F 変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 550 ～ 700 万円
勤務時間	勤務時間 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 10時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始慶弔産休育児有給休暇(入社半年経過時点10日)
手当・福利厚生	ハイブリット勤務（リモート可能）、副業制度、時短制度、出産・育児支援制度、自転車通勤可、服装自由、研修支援制度、書籍購入/勉強会参加補助制度フリースナック、フリードリンク、リフレッシュ休暇、会社指定休日
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：待遇の変動なし
勤務地	勤務地1 〒1050013 東京都港区浜松町2-13-10 T-SQUARE浜松町　3F 変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 550 ～ 700 万円
勤務時間	勤務時間 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 10時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始慶弔産休育児有給休暇(入社半年経過時点10日)
手当・福利厚生	ハイブリット勤務（リモート可能）、副業制度、時短制度、出産・育児支援制度、自転車通勤可、服装自由、研修支援制度、書籍購入/勉強会参加補助制度フリースナック、フリードリンク、リフレッシュ休暇、会社指定休日
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社Linc’well
事業内容	◆オンライン診療システム提供サービス　スマートフォンやPCで予約から受診、支払い、薬の配送・受け取りまで完結。保険診療に加え　自由診療（低用量ピル、AGA、メディカルダイエット、美容皮膚など）にも対応し、累計600万件以上の診療実績があります。 ◆クリニック向けデジタルトランスフォーメーション（DX）支援サービス　業務提携先の「クリニックフォア」のDX支援に一手に引き受けており、効率的なオペレーションとシステムをクリニックに提供。　オンライン予約、電子カルテ共有、キャッシュレス決済などで患者の待ち時間短縮と医療現場の効率化を図ります。 ◆ヘルスケアECサービス　医師の問診が必要なクリニック専売品やOTC医薬品を取り扱い、未病・予防医療を通じて個人の健康増進とQOL向上に貢献します。　同社は、患者体験の徹底的な最適化と、オンライン・オフラインを融合した一貫性のある医療提供に強みを持ち、医療現場の課題解決に貢献しています。	◆オンライン診療システム提供サービススマートフォンやPCで予約から受診、支払い、薬の配送・受け取りまで完結。保険診療に加え自由診療（低用量ピル、AGA、メディカルダイエット、美容皮膚など）にも対応し、累計600万件以上の診療実績があります。 ◆クリニック向けデジタルトランスフォーメーション（DX）支援サービス業務提携先の「クリニックフォア」のDX支援に一手に引き受けており、効率的なオペレーションとシステムをクリニックに提供。オンライン予約、電子カルテ共有、キャッシュレス決済などで患者の待ち時間短縮と医療現場の効率化を図ります。 ◆ヘルスケアECサービス医師の問診が必要なクリニック専売品やOTC医薬品を取り扱い、未病・予防医療を通じて個人の健康増進とQOL向上に貢献します。同社は、患者体験の徹底的な最適化と、オンライン・オフラインを融合した一貫性のある医療提供に強みを持ち、医療現場の課題解決に貢献しています。
設立年月日	2018年 1月 1日
資本金	1億円
従業員数	150名