お問い合わせ番号:587023 最終確認日:2025年06月20日

ITヘルプデスク運営管理者

社名非公開

お問い合わせ番号:587023 最終確認日:2025年06月20日

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募集内容

募集内容

業務内容

ITヘルプデスクの運営(企業内担当者やユーザーからのMicrosoft 365に関する問合せ)
<詳細>
Microsoft 365ヘルプデスクの運営と併せ、業務構築や移管作業に従事いただきます。
・デスクオペレーション運営
・スタッフ並びにお客様企業担当者への業務研修の実施
・マニュアル、手順書、FAQの作成ならびに改訂作業
・ナレッジの集約ならびに拡充
・お客様企業に対する報告書の作成、並びに報告会への参加
・お客様企業、社内の会議体への参加
・運用改善、品質・生産性向上に向けた施策立案と実行

ITヘルプデスクの運営(企業内担当者やユーザーからのMicrosoft 365に関する問合せ)

<詳細>
Microsoft 365ヘルプデスクの運営と併せ、業務構築や移管作業に従事いただきます。

・デスクオペレーション運営
・スタッフ並びにお客様企業担当者への業務研修の実施
・マニュアル、手順書、FAQの作成ならびに改訂作業
・ナレッジの集約ならびに拡充
・お客様企業に対する報告書の作成、並びに報告会への参加
・お客様企業、社内の会議体への参加
・運用改善、品質・生産性向上に向けた施策立案と実行



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ・5名以上のチーム管理経験
・office(Excel、PowerPoint等)ソフトを使用した帳票作成経験者
・B2B対応経験者
・5名以上のチーム管理経験
・office(Excel、PowerPoint等)ソフトを使用した帳票作成経験者
・B2B対応経験者
学歴 不問
雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:※試用期間中、処遇面の変更無し
勤務地 勤務地1 北海道
変更の範囲
会社の定める勤務地
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 421 ~ 475 万円
月給 27 ~ 31.8万円
勤務時間 勤務時間 8:45 ~ 19:00(実働:7時間30分)   休憩時間:60分
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 122日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
年次有給休暇※入社月に応じた規定数付与、次年度以降は勤続3年未満:15日、勤続3年以上:20日付与、特別休暇(弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など)、私傷病休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇
手当・福利厚生
・KDDIグループ共済会(慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など)・ベネフィットステーション(グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等)・KDDI健康保険組合・KDDI社員持株会(任意)・企業主導型保育所・保養所(東京・京都・ハワイ)・受動喫煙対策あり:屋内原則禁煙・評価制度(目標管理制度)・テレワーク・転勤時社宅制度・各種研修制度・eラーニング等・社内表彰・退職金(前払退職金として支給し、選択制確定拠出年金を適用)
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
勤務条件

勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:※試用期間中、処遇面の変更無し
勤務地 勤務地1 北海道
変更の範囲
会社の定める勤務地
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 421 ~ 475 万円
月給 27 ~ 31.8万円
勤務時間 勤務時間 8:45 ~ 19:00(実働:7時間30分)   休憩時間:60分
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 122日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
年次有給休暇※入社月に応じた規定数付与、次年度以降は勤続3年未満:15日、勤続3年以上:20日付与、特別休暇(弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など)、私傷病休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇
手当・福利厚生
・KDDIグループ共済会(慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など)・ベネフィットステーション(グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等)・KDDI健康保険組合・KDDI社員持株会(任意)・企業主導型保育所・保養所(東京・京都・ハワイ)・受動喫煙対策あり:屋内原則禁煙・評価制度(目標管理制度)・テレワーク・転勤時社宅制度・各種研修制度・eラーニング等・社内表彰・退職金(前払退職金として支給し、選択制確定拠出年金を適用)
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
応募の流れ

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    Step.1

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  • 求人のご紹介

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  • 書類作成・応募・推薦

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    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

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  • 内定・入社

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