お問い合わせ番号：585219　最終確認日：2025年08月22日

テクニカルサポート

株式会社Squad

お問い合わせ番号：585219　最終確認日：2025年08月22日

求人の特徴

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募集内容
勤務条件
企業情報
応募の流れ

募集内容

業務内容

■ 業務内容
◎ポジション
┗カスタマーサクセスチームと開発チームの橋渡し
顧客のWebマーケに関する技術的な課題を解決する役割。
顧客に最も近く課題解決に伴走している「カスタマーサクセス」がその場で解決できない技術的な課題をテクニカルサポートが開発と連携し解決に導く。
また、FAQの作成やマニュアル作成により、カスタマーサクセスチーム全体の生産性向上を上げる役割も担います。

◎具体的には...
開発チームからの依頼
・Squad beyondの機能開発前の情報集め＆整理
・新しい機能の検証(クリック、動作の検証など）

カスタマーサクセスチームからの依頼
・顧客からの技術的な問い合わせの解決
・Squad beyondのご利用ガイドの作成、データ調査 etc.

■ 業務内容

◎ポジション
┗カスタマーサクセスチームと開発チームの橋渡し
顧客のWebマーケに関する技術的な課題を解決する役割。
顧客に最も近く課題解決に伴走している「カスタマーサクセス」がその場で解決できない技術的な課題をテクニカルサポートが開発と連携し解決に導く。
また、FAQの作成やマニュアル作成により、カスタマーサクセスチーム全体の生産性向上を上げる役割も担います。

◎具体的には...
開発チームからの依頼
・Squad beyondの機能開発前の情報集め＆整理
・新しい機能の検証(クリック、動作の検証など）

カスタマーサクセスチームからの依頼
・顧客からの技術的な問い合わせの解決
・Squad beyondのご利用ガイドの作成、データ調査 etc.

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・社会人経験2年以上
・顧客折衝経験　※年数不問
・エクセル・スプレッドシートを用いた数値分析経験

学歴

不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：試用期間中の待遇の差異はなし。
勤務地	勤務地1 〒1080014 東京都港区芝5丁目26-16 Mita S-Garden 1F・4F 変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 450 ～ 599 万円
勤務時間	勤務時間 10:00 ～ 18:00（実働：7時間00分）休憩時間：60分平均残業時間 25時間/月
休日・休暇	年間休日 130日年末年始夏季慶弔特別産休育児有給休暇取り放題　※法令で定められた⽇数を超過しても休暇により給与が減額されない制度、夏期冬期休暇
手当・福利厚生	社会保険完備・関東ITソフトウェア健康保険組合（IT健保）・有給休暇取り放題　※法令で定められた⽇数を超過しても休暇により給与が減額されない制度・家賃補助3-5万円（会社最寄り駅〜⾃宅最寄り駅まで14分圏内）・固定電話なし　※⼀部のメンバーにのみ携帯電話が⽀給されます・業務用PC支給(MacBook Air)・デュアルディスプレイ全員⽀給・複合機なし・交通費支給・健康診断・フリードリンク（コーヒー、ミネラルウォーター）
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：試用期間中の待遇の差異はなし。
勤務地	勤務地1 〒1080014 東京都港区芝5丁目26-16 Mita S-Garden 1F・4F 変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 450 ～ 599 万円
勤務時間	勤務時間 10:00 ～ 18:00（実働：7時間00分）休憩時間：60分平均残業時間 25時間/月
休日・休暇	年間休日 130日年末年始夏季慶弔特別産休育児有給休暇取り放題　※法令で定められた⽇数を超過しても休暇により給与が減額されない制度、夏期冬期休暇
手当・福利厚生	社会保険完備・関東ITソフトウェア健康保険組合（IT健保）・有給休暇取り放題　※法令で定められた⽇数を超過しても休暇により給与が減額されない制度・家賃補助3-5万円（会社最寄り駅〜⾃宅最寄り駅まで14分圏内）・固定電話なし　※⼀部のメンバーにのみ携帯電話が⽀給されます・業務用PC支給(MacBook Air)・デュアルディスプレイ全員⽀給・複合機なし・交通費支給・健康診断・フリードリンク（コーヒー、ミネラルウォーター）
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社Squad
事業内容	■デジタル広告の業務プラットフォーム「Squad beyond」を開発しています。デジタル業務に欠かせないクリエィティブやランディングページのビルド機能をセンターピンに周辺に続く「レポート」「分析・解析」「改善」「最適化」など必要な全ての機能を有し全てが連動して自動的に設定や改善が動き出すことで効率化を実現するプラットフォームです。現ユーザー全体で、数百社・数千人のユーザーがSquad beyondの利用を通し・100万ページ超のランディングページ制作・100万ページ分のABテスト、最適化、PDCA、レポーティング・100万件超のコンバージョンを行っています。	■デジタル広告の業務プラットフォーム「Squad beyond」を開発しています。デジタル業務に欠かせないクリエィティブやランディングページのビルド機能をセンターピンに周辺に続く「レポート」「分析・解析」「改善」「最適化」など必要な全ての機能を有し全てが連動して自動的に設定や改善が動き出すことで効率化を実現するプラットフォームです。現ユーザー全体で、数百社・数千人のユーザーがSquad beyondの利用を通し・100万ページ超のランディングページ制作・100万ページ分のABテスト、最適化、PDCA、レポーティング・100万件超のコンバージョンを行っています。
設立年月日	2016年10月 3日
資本金	3000万円
従業員数	50名