子育て領域における行政DXのカスタマーサポート｜株式会社エムティーアイ｜東京都/サポートデスク・カスタマーサポート/Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）の求人・転職情報

募集内容

業務内容	同社は、女性のための健康情報サービス「ルナルナ」、母子手帳アプリ「母子モ」、健康管理アプリ「CARADA」、音楽配信サイト「music.jp」などのモバイルコンテンツを中心に、「ヘルスケア」「音楽・動画・書籍」「生活情報」「エンターテインメント」と多岐に渡る分野のサービスを提供しています。株式会社エムティーアイのグループ企業である母子モ株式会社では、「ICTの活用により“不安や負担”を軽減し　“安心で簡便”な子育て社会を地域と共創する」をミッションに子育て領域における行政のDX（デジタル・トランスフォーメーション）ソリューションを運営しております。運営サービスである、母子手帳アプリ「母子モ」は 2025年5月現在1741自治体中、全体の約4割にあたる700以上の自治体で採用されており、業界内において圧倒的No.1のシェアを誇っています。母子手帳アプリ「母子モ」をベースとして子育てDXサービスも導入も開始しており、全国に拡販していくため、メンバーを増員募集しております。同社は、女性のための健康情報サービス「ルナルナ」、母子手帳アプリ「母子モ」、健康管理アプリ「CARADA」、音楽配信サイト「music.jp」などのモバイルコンテンツを中心に、「ヘルスケア」「音楽・動画・書籍」「生活情報」「エンターテインメント」と多岐に渡る分野のサービスを提供しています。株式会社エムティーアイのグループ企業である母子モ株式会社では、「ICTの活用により“不安や負担”を軽減し　“安心で簡便”な子育て社会を地域と共創する」をミッションに子育て領域における行政のDX（デジタル・トランスフォーメーション）ソリューションを運営しております。運営サービスである、母子手帳アプリ「母子モ」は2025年5月現在1741自治体中、全体の約4割にあたる700以上の自治体で採用されており、業界内において圧倒的No.1のシェアを誇っています。母子手帳アプリ「母子モ」をベースとして子育てDXサービスも導入も開始しており、全国に拡販していくため、メンバーを増員募集しております。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	下記いずれかのご経験（いずれも1年以上） - IT、WEBサービスのカスタマーサポート、カスタマーサクセス経験 - SaaSにおけるサービス利用促進施策経験、アカウントセールス経験 - コールセンターでのサポート経験（商品販売インバウンドのみのご経験は対象外とします）	下記いずれかのご経験（いずれも1年以上）・IT、WEBサービスのカスタマーサポート、カスタマーサクセス経験・SaaSにおけるサービス利用促進施策経験、アカウントセールス経験・コールセンターでのサポート経験（商品販売インバウンドのみのご経験は対象外とします）
学歴	不問

業務内容

同社は、女性のための健康情報サービス「ルナルナ」、母子手帳アプリ「母子モ」、健康管理アプリ「CARADA」、音楽配信サイト「music.jp」などのモバイルコンテンツを中心に、「ヘルスケア」「音楽・動画・書籍」「生活情報」
「エンターテインメント」と多岐に渡る分野のサービスを提供しています。
株式会社エムティーアイのグループ企業である母子モ株式会社では、「ICTの活用により“不安や負担”を軽減し　“安心で簡便”な子育て社会を地域と共創する」をミッションに
子育て領域における行政のDX（デジタル・トランスフォーメーション）ソリューションを運営しております。
運営サービスである、母子手帳アプリ「母子モ」は
2025年5月現在1741自治体中、全体の約4割にあたる700以上の自治体で採用されており、業界内において圧倒的No.1のシェアを誇っています。
母子手帳アプリ「母子モ」をベースとして子育てDXサービスも導入も開始しており、全国に拡販していくため、メンバーを増員募集しております。

同社は、女性のための健康情報サービス「ルナルナ」、母子手帳アプリ「母子モ」、健康管理アプリ「CARADA」、音楽配信サイト「music.jp」などのモバイルコンテンツを中心に、「ヘルスケア」「音楽・動画・書籍」「生活情報」「エンターテインメント」と多岐に渡る分野のサービスを提供しています。
株式会社エムティーアイのグループ企業である母子モ株式会社では、「ICTの活用により“不安や負担”を軽減し　“安心で簡便”な子育て社会を地域と共創する」をミッションに子育て領域における行政のDX（デジタル・トランスフォーメーション）ソリューションを運営しております。
運営サービスである、母子手帳アプリ「母子モ」は2025年5月現在1741自治体中、全体の約4割にあたる700以上の自治体で採用されており、業界内において圧倒的No.1のシェアを誇っています。
母子手帳アプリ「母子モ」をベースとして子育てDXサービスも導入も開始しており、全国に拡販していくため、メンバーを増員募集しております。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

下記いずれかのご経験（いずれも1年以上）
- IT、WEBサービスのカスタマーサポート、カスタマーサクセス経験
- SaaSにおけるサービス利用促進施策経験、アカウントセールス経験
- コールセンターでのサポート経験（商品販売インバウンドのみのご経験は対象外とします）

下記いずれかのご経験（いずれも1年以上）
・IT、WEBサービスのカスタマーサポート、カスタマーサクセス経験
・SaaSにおけるサービス利用促進施策経験、アカウントセールス経験
・コールセンターでのサポート経験（商品販売インバウンドのみのご経験は対象外とします）

学歴

不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 〒1630035 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー変更の範囲確認中受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 400 ～ 600 万円
勤務時間	勤務時間 0:00 ～ 0:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：確認中平均残業時間残業無し
休日・休暇	年間休日 121日年末年始夏季特別産休育児完全週休二日制内訳：土曜日曜祝日、年末年始7日
手当・福利厚生	定期健康診断 ■クラブ活動補助金制度■人間ドック・脳ドック補助金支給■オペラシティ内にあるマッサージ店の割引制度 ■オペラシティタワー52Fに従業員専用ラウンジスペース■オススメ飲料割引■希望者への産業医面談■育児・介護休業 ■テレワーク手当　等　敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 〒1630035 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー変更の範囲確認中受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 400 ～ 600 万円
勤務時間	勤務時間 0:00 ～ 0:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：確認中平均残業時間残業無し
休日・休暇	年間休日 121日年末年始夏季特別産休育児完全週休二日制内訳：土曜日曜祝日、年末年始7日
手当・福利厚生	定期健康診断 ■クラブ活動補助金制度■人間ドック・脳ドック補助金支給■オペラシティ内にあるマッサージ店の割引制度 ■オペラシティタワー52Fに従業員専用ラウンジスペース■オススメ飲料割引■希望者への産業医面談■育児・介護休業 ■テレワーク手当　等　敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社エムティーアイ
事業内容	～同社は多角的な領域にてコンテンツ配信事業を展開しており、個人向けサービスと、法人･官公庁向けサービスどちらも展開しています。～《メインサービス》【ヘルスケア領域】　：「CARADA」→健康状態の管理や、生活者と健診機関をつなぐ総合サイト。「ルナルナ」→女性の一生をサポートするアプリ【音楽配信領域】　　：「music.jp」　音楽・動画・書籍を配信する総合Webサイト【フィンテック領域】：「＆Pay」　　口座直結型QRコード決済サービス【ヘルスケア領域】　：「企業向けCARADAパック」　薬局向けのコミュニケーションツールや企業向けの健康経営サポートサービスなど《新規サービス》同社の豊富なサービス開発実績や運営ノウハウを活かした各種ITソリューション、サービス提供、受託開発・運営等をおこなっており、その中の一部門であるDXサービス部では、法人向けのデジタルトランスフォーメーション支援のために、当社が持つアジャイル開発のノウハウや開発体制の提供を行っています。	～同社は多角的な領域にてコンテンツ配信事業を展開しており、個人向けサービスと、法人・官公庁向けサービスどちらも展開しています。～《メインサービス》【ヘルスケア領域】「CARADA」→健康状態の管理や、生活者と健診機関をつなぐ総合サイト。「ルナルナ」→女性の一生をサポートするアプリ【音楽配信領域】「music.jp」音楽・動画・書籍を配信する総合Webサイト【フィンテック領域】「＆Pay」口座直結型QRコード決済サービス【ヘルスケア領域】「企業向けCARADAパック」薬局向けのコミュニケーションツールや企業向けの健康経営サポートサービスなど《新規サービス》同社の豊富なサービス開発実績や運営ノウハウを活かした各種ITソリューション、サービス提供、受託開発・運営等をおこなっており、その中の一部門であるDXサービス部では、法人向けのデジタルトランスフォーメーション支援のために、当社が持つアジャイル開発のノウハウや開発体制の提供を行っています。
設立年月日	1996年 8月12日
資本金	53億1010万8000円
従業員数	741名