募集内容

業務内容

【ポジション概要】
成長フェーズのBtoB人材育成サービスのカスタマーサクセス担当者として、カスタマーサポート、プロダクト企画やセールス部門と連携しながら、顧客体験価値の最大化を牽引して頂きます。
事業のグロースにおいて重要となるサービス導入支援（オンボーディング）、サービス活用支援（アダプション）、アップセル・クロスセルを担当して頂きます。

【業務詳細】
クラウド型eラーニングサービス「AirCourse(エアコース)」と生成AIサービス「AirCourse AIナレッジ」を導入・活用する企業様に対して
以下のような業務を行っていただきます。
業務範囲は、一つひとつ経験を積んで頂きながら広げていただきますのでご安心ください。

【業務内容】
・オンボーディング業務（サービスの導入支援）
・アダプション業務（サービスを活用いただくためのコンサルティング）
・既存顧客へのアップセルとクロスセルの施策立案と実行
・顧客のセルフサクセス（自己解決）を促すコンテンツの企画やオンボーディングツールの活用
・顧客や市場ニーズをプロダクト開発部門へ還元（※プロダクト企画部門と連携）

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

■下記いずれかのご経験をお持ちの方
・IT、インターネット関連サービスの法人営業経験（3年以上）
・カスタマーサクセス（サービスの導入支援）業務の経験（3年以上）

※カスタマーサクセス業務未経験の方の応募もお待ちしております。

学歴

不問

雇用形態	正社員試用期間：有/4ヶ月備考：期間中の条件変更なし
勤務地	勤務地1 東京都港区赤坂4丁目8-18　赤坂JEBL4階変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 500 ～ 650 万円月給 33.9 ～ 41万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始慶弔産休育児年末年始 /有給休暇 /特別休暇（年４日好きな時に休暇がとれる） /産前産後休暇 /育児休暇 /介護休暇 /子の看護休暇
手当・福利厚生	等級手当、みなし残業手当、通勤手当、（役職手当・専門職手当）交通費全額支給 /各種社会保険完備/インセンティブ有（業績や評価に応じて支給） /書籍購入補助/セミナー受講支援制度 /資格取得補助制度（資格取得報奨金、費用補助、同社の各種資格講座を受講可能） /服装自由/書籍購入補助
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/4ヶ月備考：期間中の条件変更なし
勤務地	勤務地1 東京都港区赤坂4丁目8-18　赤坂JEBL4階変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 500 ～ 650 万円月給 33.9 ～ 41万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始慶弔産休育児年末年始 /有給休暇 /特別休暇（年４日好きな時に休暇がとれる） /産前産後休暇 /育児休暇 /介護休暇 /子の看護休暇
手当・福利厚生	等級手当、みなし残業手当、通勤手当、（役職手当・専門職手当）交通費全額支給 /各種社会保険完備/インセンティブ有（業績や評価に応じて支給） /書籍購入補助/セミナー受講支援制度 /資格取得補助制度（資格取得報奨金、費用補助、同社の各種資格講座を受講可能） /服装自由/書籍購入補助
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	KIYOラーニング株式会社
事業内容	学習や教育におけるIT化が進む中、同社では法人、個人双方に向けた下記２つの事業を展開しております。 ■オンライン資格講座「STUDYing（スタディング）」※累計受講者数10万人を突破通勤時間など、スキマ時間で資格を取得するためのオンライン教育サービスを提供しています。わかりやすい講座を作るための講座開発ノウハウと、学びやすく続けやすい学習システムがあり、専用の動画撮影スタジオや最新機材を活用した、高品質な講座を開発しています。 ■法人向け：社員教育クラウドサービス「AirCourse(エアコース）」※大企業からベンチャー企業まで多数導入中企業の人材育成の悩みを解決する社員教育クラウドサービス。サブスクリプションで社員研修コースが受け放題です。自社の研修動画なども簡単に配信でき、テレワーク・複数拠点・スキマ時間での学習など、多様な働き方に対応したサービスです。レポート機能や集合研修の管理など管理者向け機能も充実しており、一元管理が可能。社員教育を効率化します。	学習や教育におけるIT化が進む中、同社では法人、個人双方に向けた下記２つの事業を展開しております。 ■オンライン資格講座「STUDYing（スタディング）」※累計受講者数10万人を突破通勤時間など、スキマ時間で資格を取得するためのオンライン教育サービスを提供しています。わかりやすい講座を作るための講座開発ノウハウと、学びやすく続けやすい学習システムがあり、専用の動画撮影スタジオや最新機材を活用した、高品質な講座を開発しています。 ■法人向け：社員教育クラウドサービス「AirCourse(エアコース）」※大企業からベンチャー企業まで多数導入中企業の人材育成の悩みを解決する社員教育クラウドサービス。サブスクリプションで社員研修コースが受け放題です。自社の研修動画なども簡単に配信でき、テレワーク・複数拠点・スキマ時間での学習など、多様な働き方に対応したサービスです。レポート機能や集合研修の管理など管理者向け機能も充実しており、一元管理が可能。社員教育を効率化します。
設立年月日	2010年 1月 4日
資本金	8億584万6000円
従業員数	104名