お問い合わせ番号：582136　最終確認日：2025年05月02日

各コンタクトセンター運営業務担当

社名非公開

お問い合わせ番号：582136　最終確認日：2025年05月02日

業務内容	■職務概要・趣旨コンタクトセンター運営に関わる各種業務 ■具体的な職務内容・ナレッジ、マニュアルの整備・コミュニケーター育成用の研修運営（資料作成等）・コミュニケーターからのエスカレーション対応・センターの品質・生産性指標に関するデータ作成　等 ■職務概要・趣旨コンタクトセンター運営に関わる各種業務 ■具体的な職務内容・ナレッジ、マニュアルの整備・コミュニケーター育成用の研修運営（資料作成等）・コミュニケーターからのエスカレーション対応・センターの品質・生産性指標に関するデータ作成等変更の範囲：確認中
必要な経験	・他社でのインバウンド業務運営経験（受電対応・オペレーション）または金融機関等におけるお客さま対応または事務の経験・パソコンスキル（microsoft office365基本操作）	・他社でのインバウンド業務運営経験（受電対応・オペレーション）または金融機関等におけるお客さま対応または事務の経験・パソコンスキル（microsoft office365基本操作）
学歴	短大　高専　大学　大学院

業務内容

■職務概要・趣旨
コンタクトセンター運営に関わる各種業務

■具体的な職務内容
・ナレッジ、マニュアルの整備
・コミュニケーター育成用の研修運営（資料作成等）
・コミュニケーターからのエスカレーション対応
・センターの品質・生産性指標に関するデータ作成　等

変更の範囲：確認中

必要な経験

・他社でのインバウンド業務運営経験（受電対応・オペレーション）
または金融機関等におけるお客さま対応または事務の経験
・パソコンスキル（microsoft office365基本操作）

学歴

短大　高専　大学　大学院

雇用形態	正社員試用期間：無
勤務地	勤務地1 東京都勤務地2 大阪府変更の範囲有基幹総合職G型：国内および海外の事業所（本社・支社・グループ会社）※転居を伴う転勤がございます基幹総合職R型および基幹業務職A型：自宅から通える範囲の事業所※原則として転居を伴う転勤はございません受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 400 ～ 600 万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 17:00（実働：7時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間残業有
休日・休暇	年間休日 130日年末年始夏季慶弔特別産休育児完全週休2日制（土日祝日）、年間有給休暇20日（初年度18日/入社初年度は入社日に応じて付与）、特別公休、特別休暇、公傷休暇、通勤災害休暇、傷病特別休暇、療養休暇、産前産後休暇、マタニティ休暇、チャイルドサポート休暇、介護サポート休暇、ＱＯＬ向上休暇、生理休暇など
手当・福利厚生	退職金定期健康診断通勤手当、退職金制度（退職一時金、確定給付年金、確定拠出年金、ライフプラン手当）、J-ESOP、持株会、株式報酬制度、借り上げ社宅制度、育児サービス経費補助、ベネフィット・ステーション、屋内原則禁煙（喫煙専用室あり）
保険	健康厚生年金雇用労災

雇用形態	正社員試用期間：無
勤務地	勤務地1 東京都勤務地2 大阪府変更の範囲有基幹総合職G型：国内および海外の事業所（本社・支社・グループ会社）※転居を伴う転勤がございます基幹総合職R型および基幹業務職A型：自宅から通える範囲の事業所※原則として転居を伴う転勤はございません受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 400 ～ 600 万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 17:00（実働：7時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間残業有
休日・休暇	年間休日 130日年末年始夏季慶弔特別産休育児完全週休2日制（土日祝日）、年間有給休暇20日（初年度18日/入社初年度は入社日に応じて付与）、特別公休、特別休暇、公傷休暇、通勤災害休暇、傷病特別休暇、療養休暇、産前産後休暇、マタニティ休暇、チャイルドサポート休暇、介護サポート休暇、ＱＯＬ向上休暇、生理休暇など
手当・福利厚生	退職金定期健康診断通勤手当、退職金制度（退職一時金、確定給付年金、確定拠出年金、ライフプラン手当）、J-ESOP、持株会、株式報酬制度、借り上げ社宅制度、育児サービス経費補助、ベネフィット・ステーション、屋内原則禁煙（喫煙専用室あり）
保険	健康厚生年金雇用労災