お問い合わせ番号：581529　最終確認日：2025年07月22日

カスタマーサクセス(スペシャリスト)

ユームテクノロジージャパン株式会社

お問い合わせ番号：581529　最終確認日：2025年07月22日

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募集内容
勤務条件
企業情報
応募の流れ

募集内容

業務内容

学習プラットフォーム「UMU」を導入いただく顧客企業に対して、導入後の活用をコンサルティング、学習コンテンツの作成・編集、アップセル提案を担っていただきます。
【業務詳細】
◆UMU導入前のオンボーディング（サービス活用に関する顧客向け勉強会の実施）
◆UMU導入後の顧客のサービス活用開始に向けた支援　◆顧客からの問い合わせ対応、学習コンテンツの作成・編集
◆契約の更新やアカウント追加契約
◆顧客ニーズに合わせた活用方法の提案、オプション機能や追加契約の促進(アップセル/クロスセル/学習設計のコンサルティング)
◆オプション機能や他部署での展開利用促進（追加契約）などのアップセル提案
◆その他、マーケティング・カスタマーサポート・プロダクト開発等と連携した、顧客接点と顧客価値を加速させる企画の立案・実行
【取引実績】
主に、製薬・金融・製造・小売業界・教育サービス業界のエンタープライズ企業（社員数1000名以上）が中心です。
【プロダクト強み】
個の最大化を実現するパーソナライズ研修で、社員の学びを売上に直結。
AIを活用した、社会課題解決にも貢献する画期的な学習プラットフォームです。

学習プラットフォーム「UMU」を導入いただく顧客企業に対して、導入後の活用をコンサルティング、学習コンテンツの作成・編集、アップセル提案を担っていただきます。
【業務詳細】
・UMU導入前のオンボーディング（サービス活用に関する顧客向け勉強会の実施）
・UMU導入後の顧客のサービス活用開始に向けた支援
・顧客からの問い合わせ対応、学習コンテンツの作成・編集
・契約の更新やアカウント追加契約
・顧客ニーズに合わせた活用方法の提案、オプション機能や追加契約の促進(アップセル/クロスセル/学習設計のコンサルティング)
・オプション機能や他部署での展開利用促進（追加契約）などのアップセル提案
・その他、マーケティング・カスタマーサポート・プロダクト開発等と連携した、顧客接点と顧客価値を加速させる企画の立案・実行
【取引実績】
主に、製薬・金融・製造・小売業界・教育サービス業界のエンタープライズ企業（社員数1000名以上）が中心です。
【プロダクト強み】
個の最大化を実現するパーソナライズ研修で、社員の学びを売上に直結。AIを活用した、社会課題解決にも貢献する画期的な学習プラットフォームです。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

▼必須経験
・無形法人営業2年以上
(既存顧客のみの営業経験は不可）
※業界不問

学歴

大学　大学院

雇用形態	正社員正社員試用期間：有/4ヶ月備考：試用期間4～6ヶ月
勤務地	勤務地1 〒151-0051 東京都新宿区新宿４丁目１−６ JR新宿ミライナタワー変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 500 ～ 800 万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 30時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季慶弔特別産休育児完全週休二日制（土日祝）・夏季休暇・年末年始休暇
手当・福利厚生	・PC、ipad、Mobile支給・書籍購入・学習支援制度
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員正社員試用期間：有/4ヶ月備考：試用期間4～6ヶ月
勤務地	勤務地1 〒151-0051 東京都新宿区新宿４丁目１−６ JR新宿ミライナタワー変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 500 ～ 800 万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 30時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季慶弔特別産休育児完全週休二日制（土日祝）・夏季休暇・年末年始休暇
手当・福利厚生	・PC、ipad、Mobile支給・書籍購入・学習支援制度
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	ユームテクノロジージャパン株式会社
事業内容	【ラーニングビジネスの最新トレンド「マイクロラーニング」の先駆者、「UMU」の日本法人】 SaaS領域において、AIを利用したラーニングプラットフォーム「UMU（ユー・エム・ユー）」を販売する会社です。 UMUは、よくある「学習ツール」の一つとして誤った認識をされてしまっていますが、ただの学習ツールではありません。人々の学びを根本から変えることによって社会全体の課題解決をも導きうる画期的なプラットフォームです。 AIの力で一人一人に合わせた最適な学習を実現し、学習者の能力を高めていくことができる上、トレーニングを行うための人員や教材、時間のロスをなくし、効率よくトレーニングを行うことができます。	【ラーニングビジネスの最新トレンド「マイクロラーニング」の先駆者、「UMU」の日本法人】 SaaS領域において、AIを利用したラーニングプラットフォーム「UMU（ユー・エム・ユー）」を販売する会社です。 UMUは、よくある「学習ツール」の一つとして誤った認識をされてしまっていますが、ただの学習ツールではありません。人々の学びを根本から変えることによって社会全体の課題解決をも導きうる画期的なプラットフォームです。 AIの力で一人一人に合わせた最適な学習を実現し、学習者の能力を高めていくことができる上、トレーニングを行うための人員や教材、時間のロスをなくし、効率よくトレーニングを行うことができます。
設立年月日	2018年 2月 1日
従業員数	35名