お問い合わせ番号:581274 最終確認日:2025年08月15日

【東京本社】カスタマーサクセス/導入コンサルタント

株式会社TOKIUM

お問い合わせ番号:581274 最終確認日:2025年08月15日

無料この求人を紹介してもらう
募集内容

募集内容

業務内容

単なる導入支援ではない、事業成長のエンジンとなるポジションです。
■ 顧客の成功をデザインする
お客様の業務フローを深く理解し、プロダクト導入支援だけでなくBPOオプション「TOKIUMアシスタント」の提案を通じて、業務効率化と課題解決を支援します。セールスチームと連携し、最適なソリューションを個社ごとに創り上げます。
■ 事業グロースの牽引役
複数企業の支援を通じて見えてくる共通課題を、プロダクト開発やBPO事業の型化に繋げ、事業成長を加速させる中心的な役割を担います。
■ 立ち上げメンバーの醍醐味
まだ確立されていない業務だからこそ、提案の幅、自社の業務改善など、裁量権豊富な環境です。

【ミッション】
・顧客の業務を深く理解し、SaaS導入による業務の標準化・合理化と、BPOによる実行支援体制の構築を通じて、現場レベルから実効性のある業務改善を設計・実行すること。
・業務の理想論やパッケージ提供にとどまらず、実務ベースで、確実にワークする業務フローと支援体制を構築すること。

単なる導入支援ではない、事業成長のエンジンとなるポジションです。

■ 顧客の成功をデザインする
お客様の業務フローを深く理解し、プロダクト導入支援だけでなくBPOオプション「TOKIUMアシスタント」の提案を通じて、業務効率化と課題解決を支援します。セールスチームと連携し、最適なソリューションを個社ごとに創り上げます。

■ 事業グロースの牽引役
複数企業の支援を通じて見えてくる共通課題を、プロダクト開発やBPO事業の型化に繋げ、事業成長を加速させる中心的な役割を担います。

■ 立ち上げメンバーの醍醐味
まだ確立されていない業務だからこそ、提案の幅、自社の業務改善など、裁量権豊富な環境です。

【ミッション】
・顧客の業務を深く理解し、SaaS導入による業務の標準化・合理化と、BPOによる実行支援体制の構築を通じて、現場レベルから実効性のある業務改善を設計・実行すること。
・業務の理想論やパッケージ提供にとどまらず、実務ベースで、確実にワークする業務フローと支援体制を構築すること。



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 以下いずれかの条件に当てはまる方
・法人向けの顧客対応経験(2年以上)をお持ちの方
※プリセールス/プロジェクトマネジャー/カスタマーサクセス/セールスなど
・自社のシステム導入・運用に関わったご経験がある方
以下いずれかの条件に当てはまる方
・法人向けの顧客対応経験(2年以上)をお持ちの方
※プリセールス/プロジェクトマネジャー/カスタマーサクセス/セールスなど
・自社のシステム導入・運用に関わったご経験がある方
学歴 大学 大学院
雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考: (試用期間中の勤務条件: 変更無)
勤務地 勤務地1 東京都 中央区 銀座6丁目18-2 野村不動産 銀座ビル12F
変更の範囲
同社拠点全般 原則、勤務地は東京本社。配置転換により同社拠点全般に異動の可能性があります。
受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与 想定年収 450 ~ 900 万円
勤務時間 勤務時間 6:00 ~ 18:00(実働:8時間00分) フレックス有   休憩時間:60分
平均残業時間 確認中
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
・年次有給休暇(初年度13 日)※入社6か月後に付与されます ・入社時特別休暇(3 日) ※入社から6か月以内に使用できます
手当・福利厚生 社宅
・健康診断・婦人科検診・書籍購入補助・勉強会・カンファレンス参加費補助・借り上げ社宅制度 ・福利厚生倶楽部・インフルエンザワクチン・従業員持株会・ミライエ(子育て支援制度) ・代表とグループランチセッション・社員満足度調査・バリューワークショップ・締め会(月1回)・決起会(年2回) ・部活動制度・表彰制度・TOKICO(リファラル制度)・社内交流費、部署交際費・部署カイゼン会議
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
勤務条件

勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考: (試用期間中の勤務条件: 変更無)
勤務地 勤務地1 東京都 中央区 銀座6丁目18-2 野村不動産 銀座ビル12F
変更の範囲
同社拠点全般 原則、勤務地は東京本社。配置転換により同社拠点全般に異動の可能性があります。
受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与 想定年収 450 ~ 900 万円
勤務時間 勤務時間 6:00 ~ 18:00(実働:8時間00分) フレックス有   休憩時間:60分
平均残業時間 確認中
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
・年次有給休暇(初年度13 日)※入社6か月後に付与されます ・入社時特別休暇(3 日) ※入社から6か月以内に使用できます
手当・福利厚生 社宅
・健康診断・婦人科検診・書籍購入補助・勉強会・カンファレンス参加費補助・借り上げ社宅制度 ・福利厚生倶楽部・インフルエンザワクチン・従業員持株会・ミライエ(子育て支援制度) ・代表とグループランチセッション・社員満足度調査・バリューワークショップ・締め会(月1回)・決起会(年2回) ・部活動制度・表彰制度・TOKICO(リファラル制度)・社内交流費、部署交際費・部署カイゼン会議
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
企業情報

企業情報

企業名 株式会社TOKIUM
事業内容 より良い世界を志す人の「未来へつながる時を生む」をTOKIUMの志に掲げ、法人支出管理の領域でサービスを提供しています。
現在は、法人の中でも特にアナログな作業の代表例である、経費精算や支払請求書に着目し、
経費精算・請求書の業務負荷を削減するクラウド型ソフトウェアを展開しています。
【提供サービス】
▼スマホでペーパーレス化ができる経費精算クラウド「TOKIUM経費精算」
 https://www.keihi.com/expense/
▼請求書のペーパーレス化を実現する請求書受領クラウド「TOKIUMインボイス」
 https://www.keihi.com/invoice/
▼あらゆる国税関係書類をこれひとつで管理「TOKIUM電子帳簿保存法」
 https://www.keihi.com/denshichobo/
より良い世界を志す人の「未来へつながる時を生む」をTOKIUMの志に掲げ、法人支出管理の領域でサービスを提供しています。
現在は、法人の中でも特にアナログな作業の代表例である、経費精算や支払請求書に着目し、
経費精算・請求書の業務負荷を削減するクラウド型ソフトウェアを展開しています。

【提供サービス】
▼スマホでペーパーレス化ができる経費精算クラウド「TOKIUM経費精算」
 https://www.keihi.com/expense/
▼請求書のペーパーレス化を実現する請求書受領クラウド「TOKIUMインボイス」
 https://www.keihi.com/invoice/
▼あらゆる国税関係書類をこれひとつで管理「TOKIUM電子帳簿保存法」
 https://www.keihi.com/denshichobo/
設立年月日 2013年 6月26日
資本金 51億円
従業員数 201名
応募の流れ

応募の流れ

  • ご登録

    Step.1

    ご登録

    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    Step.2

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    Step.3

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    Step.4

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    Step.5

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    Step.6

    内定・入社

    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!

この企業の他の公開求人

この企業の他の公開求人

求人を探す
求人を探す
無料この求人を紹介してもらう