お問い合わせ番号：581274　最終確認日：2026年03月05日

【東京本社】カスタマーサクセス／導入コンサルタント

株式会社TOKIUM

お問い合わせ番号：581274　最終確認日：2026年03月05日

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募集内容
勤務条件
企業情報
応募の流れ

募集内容

業務内容	単なる導入支援ではない、事業成長のエンジンとなるポジションです。 ■ 顧客の成功をデザインするお客様の業務フローを深く理解し、プロダクト導入支援だけでなくBPOオプション「TOKIUMアシスタント」の提案を通じて、業務効率化と課題解決を支援します。セールスチームと連携し、最適なソリューションを個社ごとに創り上げます。 ■ 事業グロースの牽引役複数企業の支援を通じて見えてくる共通課題を、プロダクト開発やBPO事業の型化に繋げ、事業成長を加速させる中心的な役割を担います。 ■ 立ち上げメンバーの醍醐味まだ確立されていない業務だからこそ、提案の幅、自社の業務改善など、裁量権豊富な環境です。【ミッション】・顧客の業務を深く理解し、SaaS導入による業務の標準化・合理化と、BPOによる実行支援体制の構築を通じて、現場レベルから実効性のある業務改善を設計・実行すること。・業務の理想論やパッケージ提供にとどまらず、実務ベースで、確実にワークする業務フローと支援体制を構築すること。単なる導入支援ではない、事業成長のエンジンとなるポジションです。 ■ 顧客の成功をデザインするお客様の業務フローを深く理解し、プロダクト導入支援だけでなくBPOオプション「TOKIUMアシスタント」の提案を通じて、業務効率化と課題解決を支援します。セールスチームと連携し、最適なソリューションを個社ごとに創り上げます。 ■ 事業グロースの牽引役複数企業の支援を通じて見えてくる共通課題を、プロダクト開発やBPO事業の型化に繋げ、事業成長を加速させる中心的な役割を担います。 ■ 立ち上げメンバーの醍醐味まだ確立されていない業務だからこそ、提案の幅、自社の業務改善など、裁量権豊富な環境です。【ミッション】・顧客の業務を深く理解し、SaaS導入による業務の標準化・合理化と、BPOによる実行支援体制の構築を通じて、現場レベルから実効性のある業務改善を設計・実行すること。・業務の理想論やパッケージ提供にとどまらず、実務ベースで、確実にワークする業務フローと支援体制を構築すること。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	以下いずれかの条件に当てはまる方・法人向けの顧客対応経験（2年以上）をお持ちの方 ※プリセールス／プロジェクトマネジャー／カスタマーサクセス／セールスなど・自社のシステム導入・運用に関わったご経験がある方	以下いずれかの条件に当てはまる方・法人向けの顧客対応経験（2年以上）をお持ちの方 ※プリセールス／プロジェクトマネジャー／カスタマーサクセス／セールスなど・自社のシステム導入・運用に関わったご経験がある方
必要な免許・資格	特になし
学歴	大学　大学院

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考： (試用期間中の勤務条件: 変更無)
勤務地	勤務地1 東京都中央区銀座6丁目18-2 野村不動産銀座ビル12F 勤務地その他東京都 [変更の範囲] 有同社拠点全般原則、勤務地は東京本社。配置転換により同社拠点全般に異動の可能性があります。受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 450 ～ 900 万円
勤務時間	[勤務時間] 6:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 確認中 [みなし残業] みなし残業なし [フレックスタイム] 有（コアタイム：9:00～15:00）
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 13～23日土曜日日曜日祝日年末年始慶弔特別産休育児・年次有給休暇(初年度13 日)※入社6か月後に付与されます・入社時特別休暇(3 日) ※入社から6か月以内に使用できます・年次有給休暇(初年度13 日)※入社6か月後に付与されます・入社時特別休暇(3 日) ※入社から6か月以内に使用できます
手当・福利厚生	社宅通勤手当残業手当・健康診断・婦人科検診・書籍購入補助・勉強会・カンファレンス参加費補助・借り上げ社宅制度・福利厚生倶楽部・インフルエンザワクチン・従業員持株会・ミライエ（子育て支援制度）・代表とグループランチセッション・社員満足度調査・バリューワークショップ・締め会（月1回）・決起会（年2回）・部活動制度・表彰制度・TOKICO（リファラル制度）・社内交流費、部署交際費・部署カイゼン会議・健康診断・婦人科検診・書籍購入補助・勉強会・カンファレンス参加費補助・借り上げ社宅制度・福利厚生倶楽部・インフルエンザワクチン・従業員持株会・ミライエ（子育て支援制度）・代表とグループランチセッション・社員満足度調査・バリューワークショップ・締め会（月1回）・決起会（年2回）・部活動制度・表彰制度・TOKICO（リファラル制度）・社内交流費、部署交際費・部署カイゼン会議
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年1回 [昨年実績]・6月、12月の年2回・金額は会社業績、個人成果評価を基に算出
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考： (試用期間中の勤務条件: 変更無)
勤務地	勤務地1 東京都中央区銀座6丁目18-2 野村不動産銀座ビル12F 勤務地その他東京都 [変更の範囲] 有同社拠点全般原則、勤務地は東京本社。配置転換により同社拠点全般に異動の可能性があります。受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 450 ～ 900 万円
勤務時間	[勤務時間] 6:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 確認中 [みなし残業] みなし残業なし [フレックスタイム] 有（コアタイム：9:00～15:00）
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 13～23日土曜日日曜日祝日年末年始慶弔特別産休育児・年次有給休暇(初年度13 日)※入社6か月後に付与されます・入社時特別休暇(3 日) ※入社から6か月以内に使用できます・年次有給休暇(初年度13 日)※入社6か月後に付与されます・入社時特別休暇(3 日) ※入社から6か月以内に使用できます
手当・福利厚生	社宅通勤手当残業手当・健康診断・婦人科検診・書籍購入補助・勉強会・カンファレンス参加費補助・借り上げ社宅制度・福利厚生倶楽部・インフルエンザワクチン・従業員持株会・ミライエ（子育て支援制度）・代表とグループランチセッション・社員満足度調査・バリューワークショップ・締め会（月1回）・決起会（年2回）・部活動制度・表彰制度・TOKICO（リファラル制度）・社内交流費、部署交際費・部署カイゼン会議・健康診断・婦人科検診・書籍購入補助・勉強会・カンファレンス参加費補助・借り上げ社宅制度・福利厚生倶楽部・インフルエンザワクチン・従業員持株会・ミライエ（子育て支援制度）・代表とグループランチセッション・社員満足度調査・バリューワークショップ・締め会（月1回）・決起会（年2回）・部活動制度・表彰制度・TOKICO（リファラル制度）・社内交流費、部署交際費・部署カイゼン会議
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年1回 [昨年実績]・6月、12月の年2回・金額は会社業績、個人成果評価を基に算出
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社TOKIUM
企業HP	https://www.keihi.com/company/company/about/
本社所在地	〒1040061 東京都中央区銀座6丁目 18-2 野村不動産銀座ビル12階
事業内容	より良い世界を志す人の「未来へつながる時を生む」をTOKIUMの志に掲げ、法人支出管理の領域でサービスを提供しています。現在は、法人の中でも特にアナログな作業の代表例である、経費精算や支払請求書に着目し、経費精算・請求書の業務負荷を削減するクラウド型ソフトウェアを展開しています。【提供サービス】 ▼スマホでペーパーレス化ができる経費精算クラウド「TOKIUM経費精算」　https://www.keihi.com/expense/ ▼請求書のペーパーレス化を実現する請求書受領クラウド「TOKIUMインボイス」　https://www.keihi.com/invoice/ ▼あらゆる国税関係書類をこれひとつで管理「TOKIUM電子帳簿保存法」　https://www.keihi.com/denshichobo/	より良い世界を志す人の「未来へつながる時を生む」をTOKIUMの志に掲げ、法人支出管理の領域でサービスを提供しています。現在は、法人の中でも特にアナログな作業の代表例である、経費精算や支払請求書に着目し、経費精算・請求書の業務負荷を削減するクラウド型ソフトウェアを展開しています。【提供サービス】 ▼スマホでペーパーレス化ができる経費精算クラウド「TOKIUM経費精算」　https://www.keihi.com/expense/ ▼請求書のペーパーレス化を実現する請求書受領クラウド「TOKIUMインボイス」　https://www.keihi.com/invoice/ ▼あらゆる国税関係書類をこれひとつで管理「TOKIUM電子帳簿保存法」　https://www.keihi.com/denshichobo/
設立年月日	2013年 6月26日
代表者	黒﨑賢一
資本金	51億円
従業員数	201名（平均年齢：30歳）