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お問い合わせ番号：579840 最終確認日：2025年04月15日
テクニカルサポート『請求管理ロボ』
社名非公開
お問い合わせ番号：579840 最終確認日：2025年04月15日
募集内容
| 業務内容 |
同社が提供する『請求管理ロボ』のテクニカルサポートを担当していただきます。顧客の継続利用率の向上や、お問い合わせ対応における解決時間の短縮に取り組んでいただきたいと考えています。 【業務詳細】・『請求管理ロボ』を導入されている顧客からの利用方法や各種手続きに関するお問い合わせ対応 ・プロダクトに不具合やエラーが発生した際の、トラブルシューティング対応 ・顧客満足度向上のためのフィードバック収集 ・ナレッジベース（社内ドキュメント）の作成/メンテナンス対応 ・顧客支援ツール(ヘルプサイトやCRMなど)の改善対応 【担当商材】▼『請求管理ロボ』について https://www.robotpayment.co.jp/service/mikata/ 経理担当者の働き方を変革し、経理のコア業務へ集中できる環境を提供することを目的に、請求書発行・送付・決済・入金消込・債権管理・債権督促などの業務を自動化するクラウドサービスです。 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
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|---|---|---|---|
| 必要な経験 |
・サービスを理解し、顧客に適切な情報を提供する顧客ニーズの理解力がある方 ・コミュニケーション能力があり、顧客に対して責任感を持ち対応できる方 ・メール・電話での顧客対応経験をお持ちの方 ・office利用経験、最低限のExcel関数の利用経験をお持ちの方 【ポジションの魅力】 ・Salesforceのプロフェッショナルも在籍しているので、成長できる環境があります。 ・プレイヤーとしてご活躍いただいた後、チームのマネジメントに挑戦していただくことも可能です |
||
| 学歴 | 高校 専修 短大 高専 大学 大学院 | ||
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/3ヶ月 備考：（試用期間中の差異はございません） |
|---|---|
| 勤務地 |
勤務地1
東京都
変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策確認中 |
| 給与 | 想定年収 400 ～ 600 万円 |
| 勤務時間 |
勤務時間
9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
平均残業時間 20時間/月 |
| 休日・休暇 |
年間休日 126日
土日祝日・年末年始・夏季休暇・有給休暇・誕生日休暇・慶弔休暇など |
| 手当・福利厚生 |
健康診断 資格補助制度 産休育児制度 在宅勤務手当 飲み会補助 各種役職手当 社員慰労イベント（年1回） |
| 保険 |
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勤務条件
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/3ヶ月 備考：（試用期間中の差異はございません） |
|---|---|
| 勤務地 |
勤務地1
東京都
変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策確認中 |
| 給与 | 想定年収 400 ～ 600 万円 |
| 勤務時間 |
勤務時間
9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
平均残業時間 20時間/月 |
| 休日・休暇 |
年間休日 126日
土日祝日・年末年始・夏季休暇・有給休暇・誕生日休暇・慶弔休暇など |
| 手当・福利厚生 |
健康診断 資格補助制度 産休育児制度 在宅勤務手当 飲み会補助 各種役職手当 社員慰労イベント（年1回） |
| 保険 |
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応募の流れ
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Step.1
ご登録
転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。
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Step.2
キャリアカウンセリング
あなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。
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Step.3
求人のご紹介
カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。
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Step.4
書類作成・応募・推薦
応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
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Step.5
面接・選考
想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
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Step.6
内定・入社
年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！