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お問い合わせ番号：579589 最終確認日：2025年04月15日
ココザス株式会社_カスタマーサポート
社名非公開
お問い合わせ番号：579589 最終確認日：2025年04月15日
募集内容
| 業務内容 |
・顧客リストの新規ターゲット選定、リスト作成管理 ・利用者からの問い合わせ対応 ・問い合わせ案件のトラブルシューティング ・問い合わせに至らない問題の発見、アクティブサポート、二次被害対策 ・利用者からのフィードバックに基づいたプロダクト改善の企画 ・問い合わせの集計、レポーティング ・既存顧客とのアフターフォロー面談 ・顧客向けライブ配信(You Tube)や顧客向けイベントの企画運営 ・商品の案内やフォローメールの作成・配信 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
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|---|---|---|---|
| 必要な経験 |
【必須経験】 ・明るく、何事も前向きな方 ・能動的に動け、細かいサポート業務が得意な方もしくは経験のある方 ・文章読解力、相手の理解度に合わせてわかりやすく説明する能力 ・イベント対応時、土日祝の対応が可能な方(年に6~7回程度発生) ・PCスキル 通常の業務に差し支えのないレベルのエクセル (データ構築・データ分析等が問題なくできる) ワード(業務上必要な文章が作成できる) パワーポイント(営業上・社内プレゼンテーション上差し支えないレベル)のスキル ・コミュニケーション力 ・問題解決力 ・データ解析力 |
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| 学歴 | 不問 | ||
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/6ヶ月 備考：待遇面に変更無 |
|---|---|
| 勤務地 |
勤務地1
東京都
変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策確認中 |
| 給与 |
想定年収
400 ～ 550 万円
月給 30万円 ～ |
| 勤務時間 |
勤務時間
～ （実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間 30時間/月 |
| 休日・休暇 |
年間休日 120日
■年末年始休暇（3～4日）■夏季休暇（3～4日）■誕生日休暇（有給奨励日）■産前・産後休暇■育児休暇■子の看護休暇■介護休暇 |
| 手当・福利厚生 |
■ウォーターサーバ完備■社員旅行※実績に応じて■社内イベント（年に3~4回程度）■服装自由※TPOに準ずる■住宅手当 （上限：6万円）※社内規定に基づく■コミュニケーション手当（社内メンバーとの食事費用を最大月1万円会社が負担）■インプット手当（書籍の購入費用を月3千円まで会社が負担）■リファラル採用手当（紹介者が勤務開始から3か月後に支給） |
| 保険 |
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勤務条件
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/6ヶ月 備考：待遇面に変更無 |
|---|---|
| 勤務地 |
勤務地1
東京都
変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策確認中 |
| 給与 |
想定年収
400 ～ 550 万円
月給 30万円 ～ |
| 勤務時間 |
勤務時間
～ （実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間 30時間/月 |
| 休日・休暇 |
年間休日 120日
■年末年始休暇（3～4日）■夏季休暇（3～4日）■誕生日休暇（有給奨励日）■産前・産後休暇■育児休暇■子の看護休暇■介護休暇 |
| 手当・福利厚生 |
■ウォーターサーバ完備■社員旅行※実績に応じて■社内イベント（年に3~4回程度）■服装自由※TPOに準ずる■住宅手当 （上限：6万円）※社内規定に基づく■コミュニケーション手当（社内メンバーとの食事費用を最大月1万円会社が負担）■インプット手当（書籍の購入費用を月3千円まで会社が負担）■リファラル採用手当（紹介者が勤務開始から3か月後に支給） |
| 保険 |
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応募の流れ
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Step.1
ご登録
転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。
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Step.2
キャリアカウンセリング
あなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。
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Step.3
求人のご紹介
カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。
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Step.4
書類作成・応募・推薦
応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
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Step.5
面接・選考
想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
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Step.6
内定・入社
年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！