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お問い合わせ番号：578823　最終確認日：2025年04月19日

カスタマーサクセス・プリセールス

株式会社ドリーム・アーツ

お問い合わせ番号：578823　最終確認日：2025年04月19日

求人の特徴

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募集内容

募集内容

業務内容 同社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。
ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。

【主な業務】
▶プリセールス
お客さま先への営業に同行し顧客ニーズのヒアリングを行います。技術的な提案やサポート、コンサルティング活動を担っていただきます。
▶業務コンサルティング／オンボーディング支援
お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、同社サービスを使いこなせるようになるまで支援を行う。仕組みづくりも担っていただきます。
▶カスタマーサポート／活用支援
同社サービスを利用するお客さまへのサポートや業務デジタル化の範囲拡大など、活用を促進していただく施策の企画・実行に携わっていただきます。
▶トレーニング（利用説明会）等の実施／ユーザー会運営などコミュニティ活動
導入時や機能追加の際に利用説明会をおこなったり、同社製品をお使いいただいているお客さま同士がコミュニケーションできるユーザー会などを
定期的に開催・運営し、コミュニティ形成を図っていきます。

変更の範囲：有
会社の定める業務
必要な経験 下記いずれか
・システムエンジニアの経験のある方
・開発経験のある方
・プリセールス/カスタマーサクセス経験
・コンサルティングの経験のある方
・SaaS企業へのキャリアチェンジを強く希望される方

人物重視で採用します。
同社理念に強い共感があり、ホームページ等をみて同社事業や取り組みを
理解いただいた方を希望します。
学歴 専修　短大　高専　大学　大学院
雇用形態 正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：試用期間中の勤務条件：変更無
勤務地 勤務地1 東京都 渋谷区 恵比寿4-20-3　恵比寿ガーデンプレイスタワー29F
勤務地2 広島県 広島市 中区大手町1-2-1 おりづるタワー6F
変更の範囲 有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 504 ～ 750 万円
月給 33.6 ～ 50万円
勤務時間 勤務時間 ～ （実働：8時間00分） フレックス有   休憩時間：60分
平均残業時間 15時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 慶弔 産休 育児
有給休暇（半日年休制度有・入社半年経過時点10日　最高付与20日）※有給取得率78.4％（2023年度） 特別休暇（年末年始休暇、結婚休暇、忌引き休暇、ボランティア休暇）
手当・福利厚生
確定拠出年金 健康診断・産業医との健康相談 産前産後・育児休業制度（取得実績あり）／ 介護休暇制度 慶弔金制度、リモートワーク手当、健康保険組合保養施設／社内制度：入社時オリエンテーション 各種勉強会、資格取得支援 サークル・部活動助成制度など
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
勤務条件

勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：試用期間中の勤務条件：変更無
勤務地 勤務地1 東京都 渋谷区 恵比寿4-20-3　恵比寿ガーデンプレイスタワー29F
勤務地2 広島県 広島市 中区大手町1-2-1 おりづるタワー6F
変更の範囲 有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 504 ～ 750 万円
月給 33.6 ～ 50万円
勤務時間 勤務時間 ～ （実働：8時間00分） フレックス有   休憩時間：60分
平均残業時間 15時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 慶弔 産休 育児
有給休暇（半日年休制度有・入社半年経過時点10日　最高付与20日）※有給取得率78.4％（2023年度） 特別休暇（年末年始休暇、結婚休暇、忌引き休暇、ボランティア休暇）
手当・福利厚生
確定拠出年金 健康診断・産業医との健康相談 産前産後・育児休業制度（取得実績あり）／ 介護休暇制度 慶弔金制度、リモートワーク手当、健康保険組合保養施設／社内制度：入社時オリエンテーション 各種勉強会、資格取得支援 サークル・部活動助成制度など
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
企業情報

企業情報

企業名 株式会社ドリーム・アーツ
事業内容 ◆インターネット／イントラネットベースの各種ソフトウェアパッケージ製品の開発、販売

【１】大企業・大組織向けITソリューション事業
　　　企業情報ポータル型グループウェア 　 ：INSUITE（インスイート）／国産ベンダーとしてシェアNo.1の企業情報ポータル（EIP)
　　　ベトプラクティス型クラウドサービス ：Shopらん（ショップらん）／流通・小売業の本部・店舗間のコミュニケーションに特化したサービス
　　　BPM型Webデータベース　　　　　　 ：ひびき Sm@rtDB（ひびきスマートデービー） ／ 「全社の業務」から「現場ごとのローカルな業務」まで
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　幅広いシステム化ニーズに対応するアプリケーション基盤
営業支援システム　　　　　　　　　　　 ：ひびき SALES（ひびきセールス） ／ 営業活動の特性に着目して設計された営業支援システム
タブレットの真価を引き出し 営業を革新させるクラウドサービス：YUKARi（ゆかり）
【２】先端技術・マーケティングを融合させたシステム開発・コンサルティング事業
設立年月日 1996年12月 1日
資本金 3億円
従業員数 250名
応募の流れ

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