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お問い合わせ番号：578596 最終確認日：2025年04月04日
アウトバウンドセールスリーダー
社名非公開
お問い合わせ番号：578596 最終確認日：2025年04月04日
募集内容
| 業務内容 |
立ち上げたばかりであるアウトバンドセールスチームのスーパーバイザー（SV） として、安定的にアポイントを獲得し続ける 仕組みをゼロから構築することがミッションのポジションです。 オペレーターの管理・育成を行いながら、業務フローの最適化やKPI（業績指標）管理を通じて、効率的かつ高品質なアプローチを 確立していただきます。継続的に成果を生み出せるチームを作り、コールセンター全体のパフォーマンスを向上させる役割を担っていただきます。 ※現在は正社員でマネジメントをしている社員がいるので、まずはその社員のサポートから業務を習得頂いてもらいます。 ＜具体的な業務＞ オペレーターの管理・指導：オペレーターの教育・研修の実施、対応スクリプトやマニュアルの作成・更新、業務の進捗管理、パフォーマンス評価 オペレーターのサポート（エスカレーション対応）：対応に困ったオペレーターへの指示・アドバイス、クレームや難易度の高い問い合わせの対応 業務改善・品質向上施策の実施：KPI（応答率、顧客満足度、処理時間など）の分析・改善、オペレーションの最適化、業務フローの改善提案 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
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|---|---|---|---|
| 必要な経験 |
・顧客折衝経験（店頭販売など含む） ・基本的なPCスキル（Excel・Word・PowerPoint） ・目標数値を追いかけた経験 |
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| 学歴 | 不問 | ||
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：無 |
|---|---|
| 勤務地 |
勤務地1
東京都
変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策確認中 |
| 給与 |
想定年収
400 ～ 460 万円
月給 31.3 ～ 35.9万円 |
| 勤務時間 |
勤務時間
10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間 20時間/月 |
| 休日・休暇 |
週休2日制（土日祝日）、年末年始休暇、夏季休暇、産休・育休・休職制度 |
| 手当・福利厚生 |
・福利厚生サービスの利用 ・テン活制度（同社サービスを導入している店舗を利用した場合の補助） ・ストックオプション有り・「ChatGPT Plus」利用料の全額補助 ・福利厚生賃貸サービスの利用可 ・オフィス近隣に居住する場合の住宅関連費用の補助 ・副業可 ・産休・育休・休職制度 ・健康診断 ・懇親会費用の補助 |
| 保険 |
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勤務条件
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：無 |
|---|---|
| 勤務地 |
勤務地1
東京都
変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策確認中 |
| 給与 |
想定年収
400 ～ 460 万円
月給 31.3 ～ 35.9万円 |
| 勤務時間 |
勤務時間
10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間 20時間/月 |
| 休日・休暇 |
週休2日制（土日祝日）、年末年始休暇、夏季休暇、産休・育休・休職制度 |
| 手当・福利厚生 |
・福利厚生サービスの利用 ・テン活制度（同社サービスを導入している店舗を利用した場合の補助） ・ストックオプション有り・「ChatGPT Plus」利用料の全額補助 ・福利厚生賃貸サービスの利用可 ・オフィス近隣に居住する場合の住宅関連費用の補助 ・副業可 ・産休・育休・休職制度 ・健康診断 ・懇親会費用の補助 |
| 保険 |
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応募の流れ
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Step.1
ご登録
転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。
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Step.2
キャリアカウンセリング
あなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。
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Step.3
求人のご紹介
カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。
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Step.4
書類作成・応募・推薦
応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
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Step.5
面接・選考
想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
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Step.6
内定・入社
年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！