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お問い合わせ番号：578550 最終確認日：2025年04月01日
カスタマーサクセス
社名非公開
お問い合わせ番号：578550 最終確認日：2025年04月01日
求人の特徴
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 休日120日以上
募集内容
| 業務内容 |
■ HANZO人件費のカスタマーサクセスとは 飲食業界の悩みである「どこにムダな人件費があるのか」「なぜこの時間帯は人が余るのに、あの時間は足りないのか」という課題を解決する仕事です。 飲食チェーンの現場に入り込み、データ分析とAIの提案を活用し、具体的な利益率向上を実現します。 ■ 具体的な業務 ・現場オペレーション最適化：理想の人員配置を実現するために必要な業務フロー設計、現状の運用との差分析、障壁の特定と実行可能な解決策の 導出まで深く入り込む ・多層的な合意形成 ：経営層には数値でのROI、マネージャーには業務効率化、店舗スタッフには働きやすさなど、各層に適した言語で価値を伝え、全体の納得感を構築 ・データ分析と現場理解の融合 ：AIが示す最適人員と実際の勤怠の差を分析し、成功店舗と課題店舗の違いを調査。現場の解像度を高めながら、多様な店舗での全体定着を実現 ・継続的な改善サイクル ：導入後の効果測定、現場の声の収集・分析からプロダクト改善提案まで、成果を最大化する改善サイクルを主導 変更の範囲：確認中 |
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|---|---|---|---|
| 必要な経験 |
・カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方（目安3年以上） 【求める人物像】 ・正解のない状況を楽しみ、自ら道を切り拓ける人。このサービスの最適な 導入方法はまだ確立途上。それを自ら作り上げたいと考える人 ・現場と経営の両方の視点を持ち、異なる立場の人々の声に真摯に耳を傾けられる人 ・「使ってもらえるツール」ではなく「成果を出すための仕組み」を作ることにこだわれる人 ・データの数字と人間の感覚、両方を大切にできる人 |
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| 学歴 | 不問 | ||
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/3ヶ月 |
|---|---|
| 勤務地 |
勤務地1
東京都
変更の範囲 確認中 受動喫煙対策確認中 |
| 給与 | 想定年収 600 ～ 800 万円 |
| 勤務時間 |
勤務時間
～ （実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：確認中
平均残業時間 確認中 |
| 休日・休暇 |
年間休日 124日
・年次有給休暇・夏季休暇（3日）・年末年始休暇（12月29日〜1月3日） |
| 手当・福利厚生 |
・書籍購入補助・セミナー参加費補助・部門懇親会費補助・部活動費補助・オフィス内ドリンク無料（上限20本） |
| 保険 |
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勤務条件
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/3ヶ月 |
|---|---|
| 勤務地 |
勤務地1
東京都
変更の範囲 確認中 受動喫煙対策確認中 |
| 給与 | 想定年収 600 ～ 800 万円 |
| 勤務時間 |
勤務時間
～ （実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：確認中
平均残業時間 確認中 |
| 休日・休暇 |
年間休日 124日
・年次有給休暇・夏季休暇（3日）・年末年始休暇（12月29日〜1月3日） |
| 手当・福利厚生 |
・書籍購入補助・セミナー参加費補助・部門懇親会費補助・部活動費補助・オフィス内ドリンク無料（上限20本） |
| 保険 |
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応募の流れ
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Step.1
ご登録
転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。
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Step.2
キャリアカウンセリング
あなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。
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Step.3
求人のご紹介
カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。
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Step.4
書類作成・応募・推薦
応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
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Step.5
面接・選考
想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
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Step.6
内定・入社
年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！
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