お問い合わせ番号：577814　最終確認日：2026年02月27日

株式会社ニーリー B02_カスタマーサクセス_アウトバウンドSME

株式会社ニーリー

お問い合わせ番号：577814　最終確認日：2026年02月27日

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募集内容
勤務条件
企業情報
応募の流れ

募集内容

業務内容	同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。〇具体的な業務・日々のKPI管理・メンバーの品質管理・勤怠管理・リアルタイムフォロー・二次対応・メンバーの育成・業務フローの改善、検討・組織体制同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。〇具体的な業務・日々のKPI管理・メンバーの品質管理・勤怠管理・リアルタイムフォロー・二次対応・メンバーの育成・業務フローの改善、検討・組織体制変更の範囲：有自社事業の推進および付随するすべての業務
必要な経験	・アウトバウンド型コールセンターでの10人以上のメンバーマネジメント経験・リモートでの業務に支障がないレベルのPC操作スキル＜求める人物像＞・効率的な業務遂行ができる方・課題を特定し、解決策の提案ができる方・めまぐるしく変化する環境に対応できる方・自分とメンバーのモチベーションコントロールができる方・同じ目的に向かって前向きに取り組める方・細かな報連相ができ、自分が今何をしているのかを自発的に発信いただけること	・アウトバウンド型コールセンターでの10人以上のメンバーマネジメント経験・リモートでの業務に支障がないレベルのPC操作スキル＜求める人物像＞・効率的な業務遂行ができる方・課題を特定し、解決策の提案ができる方・めまぐるしく変化する環境に対応できる方・自分とメンバーのモチベーションコントロールができる方・同じ目的に向かって前向きに取り組める方・細かな報連相ができ、自分が今何をしているのかを自発的に発信いただけること
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都東京都日本橋堀留町1丁目9-8 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 400 ～ 550 万円月給 26.6 ～ 36.6万円給与形態固定給制(月給制) 年収例経験により決定いたします
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 確認中 [みなし残業] 基本給：18.7～25.7万円みなし残業手当額：7.9～10.8万円月のみなし時間：45.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有
休日・休暇	[年間休日] 126日 [年次有給休暇] 10日年末年始夏季慶弔特別産休育児 ■就業時間：シフト制　■シフト制（土日勤務あり）　・入社半年経過時点10日　・特別休暇(慶弔休暇・子の看護休暇など)、ウェルカム休暇(入社時点で10日付与)、有給休暇(就業規則に準ずる) ■就業時間：シフト制　■シフト制（土日勤務あり）　・入社半年経過時点10日　・特別休暇(慶弔休暇・子の看護休暇など)、ウェルカム休暇(入社時点で10日付与)、有給休暇(就業規則に準ずる)
手当・福利厚生	残業手当 PC貸与あり　■屋内の受動喫煙対策あり(禁煙)※ビル屋上に喫煙室あり PC貸与あり　■屋内の受動喫煙対策あり(禁煙)※ビル屋上に喫煙室あり
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都東京都日本橋堀留町1丁目9-8 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 400 ～ 550 万円月給 26.6 ～ 36.6万円給与形態固定給制(月給制) 年収例経験により決定いたします
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 確認中 [みなし残業] 基本給：18.7～25.7万円みなし残業手当額：7.9～10.8万円月のみなし時間：45.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有
休日・休暇	[年間休日] 126日 [年次有給休暇] 10日年末年始夏季慶弔特別産休育児 ■就業時間：シフト制　■シフト制（土日勤務あり）　・入社半年経過時点10日　・特別休暇(慶弔休暇・子の看護休暇など)、ウェルカム休暇(入社時点で10日付与)、有給休暇(就業規則に準ずる) ■就業時間：シフト制　■シフト制（土日勤務あり）　・入社半年経過時点10日　・特別休暇(慶弔休暇・子の看護休暇など)、ウェルカム休暇(入社時点で10日付与)、有給休暇(就業規則に準ずる)
手当・福利厚生	残業手当 PC貸与あり　■屋内の受動喫煙対策あり(禁煙)※ビル屋上に喫煙室あり PC貸与あり　■屋内の受動喫煙対策あり(禁煙)※ビル屋上に喫煙室あり
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社ニーリー
企業HP	https://www.nealle.com/who-we-are/company/
本社所在地	〒1030012 東京都中央区日本橋堀留町1丁目9-8
事業内容	モビリティSaaS「Park Direct」の運営機械学習を用いたPOSデータ・画像解析「CrowdAi」の提供新規事業開発／事業戦略・コンサルティング／IoT	モビリティSaaS「Park Direct」の運営機械学習を用いたPOSデータ・画像解析「CrowdAi」の提供新規事業開発／事業戦略・コンサルティング／IoT
設立年月日	2013年 1月29日
代表者	佐藤養太
資本金	42億2900万円
従業員数	220名