お問い合わせ番号：577503　最終確認日：2025年08月14日

SaaSカスタマーサクセスチームリーダー候補（プロワン事業）

社名非公開

お問い合わせ番号：577503　最終確認日：2025年08月14日

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募集内容
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募集内容

業務内容	▼カスタマーサクセス担当として求められる業務顧客の利用開始に向けたオンボーディング顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案顧客経営陣と目標への到達度を共有し、導入価値を実感をする機会を創出し、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意するアップセル契約・リテンション契約の獲得 ▼チームリーダーとして求められる業務メンバー業務のサポートとCS責任者へのエスカレーションプリセールスへの関与営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを行う顧客への提供価値の増大コンサルテーション複数顧客での活用を横断的に知っていることをベースとした、業務フロー、プロワン利用方法、KPIなどへの助言事業の成長を考慮したプロダクトへのフィードバック ▼カスタマーサクセス担当として求められる業務顧客の利用開始に向けたオンボーディング顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案顧客経営陣と目標への到達度を共有し、導入価値を実感をする機会を創出し、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意するアップセル契約・リテンション契約の獲得 ▼チームリーダーとして求められる業務メンバー業務のサポートとCS責任者へのエスカレーションプリセールスへの関与営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを行う顧客への提供価値の増大コンサルテーション複数顧客での活用を横断的に知っていることをベースとした、業務フロー、プロワン利用方法、KPIなどへの助言事業の成長を考慮したプロダクトへのフィードバック変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	マネージャー以上の役職のご経験(1年以上) また、以下いずれかのご経験を計3年以上有することカスタマーサクセスの経験 Sler、IT業界での法人営業経験 Slerでの要件定義の経験コンサルティングファームでのクライアントワーク経験	マネージャー以上の役職のご経験(1年以上) また、以下いずれかのご経験を計3年以上有すること・カスタマーサクセスの経験・Sler、IT業界での法人営業経験・Slerでの要件定義の経験・コンサルティングファームでのクライアントワーク経験
学歴	不問

業務内容

▼カスタマーサクセス担当として求められる業務
顧客の利用開始に向けたオンボーディング
顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす
顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案
顧客経営陣と目標への到達度を共有し、導入価値を実感をする機会を創出し、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する
アップセル契約・リテンション契約の獲得
▼チームリーダーとして求められる業務
メンバー業務のサポートとCS責任者へのエスカレーション
プリセールスへの関与
営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを行う
顧客への提供価値の増大コンサルテーション
複数顧客での活用を横断的に知っていることをベースとした、業務フロー、プロワン利用方法、KPIなどへの助言
事業の成長を考慮したプロダクトへのフィードバック

▼カスタマーサクセス担当として求められる業務
顧客の利用開始に向けたオンボーディング
顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす
顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案
顧客経営陣と目標への到達度を共有し、導入価値を実感をする機会を創出し、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する
アップセル契約・リテンション契約の獲得

▼チームリーダーとして求められる業務
メンバー業務のサポートとCS責任者へのエスカレーション
プリセールスへの関与
営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを行う
顧客への提供価値の増大コンサルテーション
複数顧客での活用を横断的に知っていることをベースとした、業務フロー、プロワン利用方法、KPIなどへの助言
事業の成長を考慮したプロダクトへのフィードバック

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

マネージャー以上の役職のご経験(1年以上)
また、以下いずれかのご経験を計3年以上有すること
カスタマーサクセスの経験
Sler、IT業界での法人営業経験
Slerでの要件定義の経験
コンサルティングファームでのクライアントワーク経験

マネージャー以上の役職のご経験(1年以上)
また、以下いずれかのご経験を計3年以上有すること
・カスタマーサクセスの経験
・Sler、IT業界での法人営業経験
・Slerでの要件定義の経験
・コンサルティングファームでのクライアントワーク経験

学歴

不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：※試用期間中の差異なし
勤務地	勤務地1 東京都変更の範囲有会社の定める就業場所受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 450 ～ 700 万円
勤務時間	勤務時間 9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間確認中
休日・休暇	年間休日 124日年末年始慶弔特別産休育児・年末年始(12月29日-1月3日)、年次有給休暇（入社時付与）、慶弔休暇
手当・福利厚生	定期健康診断・慶弔見舞金・同社利用額の20%キャッシュバック制度・社用PC貸与・オフィスコンビニ・ベビーシッター割引制度・Github Copilot（エンジニア向け）・新入社員のウェルカムランチやチーム間交流イベントの費用補助
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：※試用期間中の差異なし
勤務地	勤務地1 東京都変更の範囲有会社の定める就業場所受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 450 ～ 700 万円
勤務時間	勤務時間 9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間確認中
休日・休暇	年間休日 124日年末年始慶弔特別産休育児・年末年始(12月29日-1月3日)、年次有給休暇（入社時付与）、慶弔休暇
手当・福利厚生	定期健康診断・慶弔見舞金・同社利用額の20%キャッシュバック制度・社用PC貸与・オフィスコンビニ・ベビーシッター割引制度・Github Copilot（エンジニア向け）・新入社員のウェルカムランチやチーム間交流イベントの費用補助
保険	健康厚生年金雇用労災