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お問い合わせ番号：577503 最終確認日：2025年04月04日
SaaSカスタマーサクセス チームリーダー候補（プロワン事業）
社名非公開
お問い合わせ番号：577503 最終確認日：2025年04月04日
求人の特徴
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 休日120日以上
募集内容
| 業務内容 |
▼カスタマーサクセス担当として求められる業務 顧客の利用開始に向けたオンボーディング 顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす 顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 顧客経営陣と目標への到達度を共有し、導入価値を実感をする機会を創出し、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する アップセル契約・リテンション契約の獲得 ▼チームリーダーとして求められる業務 メンバー業務のサポートとCS責任者へのエスカレーション プリセールスへの関与 営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを行う 顧客への提供価値の増大コンサルテーション 複数顧客での活用を横断的に知っていることをベースとした、業務フロー、プロワン利用方法、KPIなどへの助言 事業の成長を考慮したプロダクトへのフィードバック 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
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|---|---|---|---|
| 必要な経験 |
マネージャー以上の役職のご経験(1年以上) また、以下いずれかのご経験を計3年以上有すること カスタマーサクセスの経験 Sler、IT業界での法人営業経験 Slerでの要件定義の経験 コンサルティングファームでのクライアントワーク経験 |
||
| 学歴 | 不問 | ||
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/3ヶ月 備考：※試用期間中の差異なし |
|---|---|
| 勤務地 |
勤務地1
東京都
変更の範囲 有 会社の定める就業場所 受動喫煙対策確認中 |
| 給与 | 想定年収 450 ～ 700 万円 |
| 勤務時間 |
勤務時間
9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間 確認中 |
| 休日・休暇 |
年間休日 124日
・年末年始(12月29日-1月3日)、年次有給休暇（入社時付与）、慶弔休暇 |
| 手当・福利厚生 |
・慶弔見舞金・同社利用額の20%キャッシュバック制度・社用PC貸与・オフィスコンビニ・ベビーシッター割引制度 ・Github Copilot（エンジニア向け）・新入社員のウェルカムランチやチーム間交流イベントの費用補助 |
| 保険 |
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勤務条件
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/3ヶ月 備考：※試用期間中の差異なし |
|---|---|
| 勤務地 |
勤務地1
東京都
変更の範囲 有 会社の定める就業場所 受動喫煙対策確認中 |
| 給与 | 想定年収 450 ～ 700 万円 |
| 勤務時間 |
勤務時間
9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間 確認中 |
| 休日・休暇 |
年間休日 124日
・年末年始(12月29日-1月3日)、年次有給休暇（入社時付与）、慶弔休暇 |
| 手当・福利厚生 |
・慶弔見舞金・同社利用額の20%キャッシュバック制度・社用PC貸与・オフィスコンビニ・ベビーシッター割引制度 ・Github Copilot（エンジニア向け）・新入社員のウェルカムランチやチーム間交流イベントの費用補助 |
| 保険 |
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応募の流れ
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Step.1
ご登録
転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。
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Step.2
キャリアカウンセリング
あなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。
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Step.3
求人のご紹介
カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。
-
Step.4
書類作成・応募・推薦
応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
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Step.5
面接・選考
想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
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Step.6
内定・入社
年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！
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