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お問い合わせ番号：577278　最終確認日：2025年04月10日

【新規サービス】カスタマーサクセス

株式会社カオナビ

お問い合わせ番号：577278　最終確認日：2025年04月10日

求人の特徴

正社員採用

土日祝休み

産休・育休あり

フレックス

月残業20時間以内

休日120日以上

無料この求人を紹介してもらう

募集内容
勤務条件
企業情報
応募の流れ

募集内容

業務内容	顧客とミーティングを行い、「ロウムメイト」でできる業務改善のゴールを設定します。それに伴って、お客様との調整を行いながら、システムを問題なく利用できるまで手厚く伴走します。場合によっては、自身で手を動かして設定作業をしたり、開発とシステムの改善のためのコミュニケーションをとったりと、サービスをよりよく使っていただくため、多岐にわたる対応をお任せします。将来的には、顧客接点を持ちながらお客様の業務改善のサポートをするフロント側や、設定作業やサポートデスクの運用を行うバック側、またはプロダクトをよりよいものにする企画・開発側など、どのポジションに従事するかを選択できるような組織体制の構築を検討しています。【具体的には】・導入初期におけるセットアップ支援、進捗管理などのプロジェクトマネジメント・導入初年度のゴール設定、長期活用に向けた活用提案・アップセルやクロスセルの提案・顧客データをもとにした傾向分析・機能および各種サービス改善、チャーン抑止のための、VOCの収集と分析・VOCマネージメントの中長期的な戦略立案と仕組み化・開発やマーケティング部門へのフィードバック変更の範囲：有会社内での全ての業務、および出向先・転籍先会社での全ての業務
必要な経験	・労務知識・下記いずれかの経験（2年以上） -BtoBにおけるカスタマーサクセス経験 -IT商材のセールス経験
学歴	大学　大学院

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：給与等の条件が変わることはありません。
勤務地	勤務地1 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F 変更の範囲有本社及び全てのオフィス、自宅、その他就業場所(会社の許可した就業に適した場所)、出向先・転籍先会社の全てのオフィス受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 450 ～ 700 万円
勤務時間	勤務時間 0:00 ～ 0:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：確認中平均残業時間 10時間/月
休日・休暇	年間休日 123日年末年始慶弔産休育児完全週休2日制(土日祝)、カオナビ休暇（3日間）年末年始休暇、慶弔休暇、年間休日120日以上※有給休暇の付与は入社3ヶ月後となります。
手当・福利厚生	通勤手当（月上限3万円）※ハイブリッド勤務者は規程に基づく実費精算、確定拠出年金制度、産前産後休暇制度、育児休暇制度・副業可（同社規定による）、従業員持株会、ハイブリット勤務、スイッチワーク（中抜け可能）、屋内喫煙可能場所あり
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：給与等の条件が変わることはありません。
勤務地	勤務地1 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F 変更の範囲有本社及び全てのオフィス、自宅、その他就業場所(会社の許可した就業に適した場所)、出向先・転籍先会社の全てのオフィス受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 450 ～ 700 万円
勤務時間	勤務時間 0:00 ～ 0:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：確認中平均残業時間 10時間/月
休日・休暇	年間休日 123日年末年始慶弔産休育児完全週休2日制(土日祝)、カオナビ休暇（3日間）年末年始休暇、慶弔休暇、年間休日120日以上※有給休暇の付与は入社3ヶ月後となります。
手当・福利厚生	通勤手当（月上限3万円）※ハイブリッド勤務者は規程に基づく実費精算、確定拠出年金制度、産前産後休暇制度、育児休暇制度・副業可（同社規定による）、従業員持株会、ハイブリット勤務、スイッチワーク（中抜け可能）、屋内喫煙可能場所あり
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社カオナビ
事業内容	■タレントマネジメントシステムの製造・販売・サポート　社員の能力・スキル・経歴などを一元管理するタレントマネジメントツールです。　顔写真をアイコンとして、ユーザーである会社の人事部の使いやすさを追求。　～下記のようなケースで導入を頂いており、30名のベンチャーから1万名規模の大手企業まで2,880社以上の導入実績があります～　・顔と名前が一致しなくなる300名以上の企業　・ＩＴや広告などプロジェクトベースで業務を遂行する企業　・飲食店や小売業など、スタッフのサービス力が問われ、スタッフ間の相性をケアする必要がある企業　・アパレルショップやビューティーサロンなど、スタッフの外見が配置決定の要素になる企業 ※人材業界大手企業であるリクルートホールディングスも同社に注目しており、2017年より資本参加をしています。
設立年月日	2008年 5月27日
資本金	11億5300万円
従業員数	304名

応募の流れ

Step.1

ご登録

転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。
Step.2

キャリアカウンセリング

あなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。
Step.3

求人のご紹介

カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。
Step.4

書類作成・応募・推薦

応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
Step.5

面接・選考

想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
Step.6

内定・入社

年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！

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