お問い合わせ番号：576938　最終確認日：2025年04月07日

カスタマーサクセス

社名非公開

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業務内容	【職務概要】GIGAスクール構想など学校をとりまくICT環境は大きく変化をしており、それに伴いClassiのプロダクト／サービスも日々進化し続けています。しかしながらまだまだのご活用が十分ではなく、我々の支援を求めている学校様も多くいらっしゃるのが現状です。このような学校の先生たちに寄り添い、の価値をお届けすることによって、課題解決へ導く伴走を我々カスタマーサクセスチームは体現しています。これからも多くの学校にご満足いただけるサービスを提供していくために、力を貸してくださる方を探しています。 ※学校訪問のため担当エリアに応じた出張が発生します（頻度は週1〜4日程度）、通常業務時は基本的にリモート勤務となります【業務詳細】を導入している学校に直接訪問をして活用促進を行うチームです。（一部オンラインで対応を行うケースもございます）ご入社後、まずは社同社の学校支援の方法やスタイルをご理解いただきたく、担当エリアの学校支援をお任せします。学校ごとの特徴や先生方の課題をキャッチアップいただきながら活用を推進いただきます。・を導入いただいた学校（主に高等学校）の先生方へのオンボーディング・目的聴取、導入体制構築支援、仕様説明、操作研修会など・導入後の学校様への活用促進提案・アップセル施策の立案／実行・営業委託先と連携してのリニューアルセールスの実行 ※スキルや経験、希望によって、セールス（新規営業）、プロダクトマーケティングチームへの異動も可能【職務概要】GIGAスクール構想など学校をとりまくICT環境は大きく変化をしており、それに伴いClassiのプロダクト／サービスも日々進化し続けています。しかしながらまだまだのご活用が十分ではなく、我々の支援を求めている学校様も多くいらっしゃるのが現状です。このような学校の先生たちに寄り添い、の価値をお届けすることによって、課題解決へ導く伴走を我々カスタマーサクセスチームは体現しています。これからも多くの学校にご満足いただけるサービスを提供していくために、力を貸してくださる方を探しています。 ※学校訪問のため担当エリアに応じた出張が発生します（頻度は週1〜4日程度）、通常業務時は基本的にリモート勤務となります【業務詳細】を導入している学校に直接訪問をして活用促進を行うチームです。（一部オンラインで対応を行うケースもございます）ご入社後、まずは社同社の学校支援の方法やスタイルをご理解いただきたく、担当エリアの学校支援をお任せします。学校ごとの特徴や先生方の課題をキャッチアップいただきながら活用を推進いただきます。・を導入いただいた学校（主に高等学校）の先生方へのオンボーディング・目的聴取、導入体制構築支援、仕様説明、操作研修会など・導入後の学校様への活用促進提案・アップセル施策の立案／実行・営業委託先と連携してのリニューアルセールスの実行 ※スキルや経験、希望によって、セールス（新規営業）、プロダクトマーケティングチームへの異動も可能変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	いずれかのご経験をお持ちの方・セールスとしてサービス導入、その後の活用フォローのご経験（BtoBかつ無形商材であればなお可）・カスタマーサクセス担当としてユーザーへの活用促進のご経験【こんな方、お待ちしてます！】・同社のミッション・ビジョン・バリューに共感いただける方・何より学校現場と一緒に「教育」を良くしたいと思っていただける方・顧客視点を重視し、学校の抱える課題を一緒に解決したい意欲の高い方・顧客の声に耳を傾け、プロダクトやサービスの改善につなげたいと感じている方・新たな領域へのチャレンジ精神があり、必要な知識を習得する学習意欲の高い方	いずれかのご経験をお持ちの方・セールスとしてサービス導入、その後の活用フォローのご経験（BtoBかつ無形商材であればなお可）・カスタマーサクセス担当としてユーザーへの活用促進のご経験【こんな方、お待ちしてます！】・同社のミッション・ビジョン・バリューに共感いただける方・何より学校現場と一緒に「教育」を良くしたいと思っていただける方・顧客視点を重視し、学校の抱える課題を一緒に解決したい意欲の高い方・顧客の声に耳を傾け、プロダクトやサービスの改善につなげたいと感じている方・新たな領域へのチャレンジ精神があり、必要な知識を習得する学習意欲の高い方
学歴	不問

業務内容

【職務概要】GIGAスクール構想など学校をとりまくICT環境は大きく変化をしており、それに伴いClassiのプロダクト／サービスも日々進化
し続けています。しかしながらまだまだのご活用が十分ではなく、我々の支援を求めている学校様も多くいらっしゃるのが現状です。
このような学校の先生たちに寄り添い、の価値をお届けすることによって、課題解決へ導く伴走を我々カスタマーサクセスチームは
体現しています。これからも多くの学校にご満足いただけるサービスを提供していくために、力を貸してくださる方を探しています。
※学校訪問のため担当エリアに応じた出張が発生します（頻度は週1〜4日程度）、通常業務時は基本的にリモート勤務となります
【業務詳細】を導入している学校に直接訪問をして活用促進を行うチームです。（一部オンラインで対応を行うケースもございます）
ご入社後、まずは社同社の学校支援の方法やスタイルをご理解いただきたく、担当エリアの学校支援をお任せします。
学校ごとの特徴や先生方の課題をキャッチアップいただきながら活用を推進いただきます。
・を導入いただいた学校（主に高等学校）の先生方へのオンボーディング
・目的聴取、導入体制構築支援、仕様説明、操作研修会など
・導入後の学校様への活用促進提案・アップセル施策の立案／実行
・営業委託先と連携してのリニューアルセールスの実行
※スキルや経験、希望によって、セールス（新規営業）、プロダクトマーケティングチームへの異動も可能

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

いずれかのご経験をお持ちの方
・セールスとしてサービス導入、その後の活用フォローのご経験
（BtoBかつ無形商材であればなお可）
・カスタマーサクセス担当としてユーザーへの活用促進のご経験

【こんな方、お待ちしてます！】
・同社のミッション・ビジョン・バリューに共感いただける方
・何より学校現場と一緒に「教育」を良くしたいと思っていただける方
・顧客視点を重視し、学校の抱える課題を一緒に解決したい意欲の高い方
・顧客の声に耳を傾け、プロダクトやサービスの改善につなげたいと感じている方
・新たな領域へのチャレンジ精神があり、必要な知識を習得する学習意欲の高い方

学歴

不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：条件などに変更はございません
勤務地	勤務地1 東京都変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 420 ～ 630 万円
勤務時間	勤務時間～（実働：7時間45分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年末年始慶弔特別完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇
手当・福利厚生	定期健康診断各種慶弔金、健康診断、人間ドック（40歳以上）費用の全額負担、インフルエンザ予防接種費用の補助、入社時に最適なPC・外部ディスプレイ等を貸与、書籍購入費用の補助、テックカンファレンス、勉強会参加費用の補助、ベネッセグループ系福利厚生サービス（一部）など、全社会（月1回実施）、メンター制度（入社から半年間、2名のメンターがサポート）、テーマランチ（部署を越えた仲間とランダムに交流する機会としてのランチ）、ウェルカムランチ（新入社員とメンバーとのランチ）
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：条件などに変更はございません
勤務地	勤務地1 東京都変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 420 ～ 630 万円
勤務時間	勤務時間～（実働：7時間45分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年末年始慶弔特別完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇
手当・福利厚生	定期健康診断各種慶弔金、健康診断、人間ドック（40歳以上）費用の全額負担、インフルエンザ予防接種費用の補助、入社時に最適なPC・外部ディスプレイ等を貸与、書籍購入費用の補助、テックカンファレンス、勉強会参加費用の補助、ベネッセグループ系福利厚生サービス（一部）など、全社会（月1回実施）、メンター制度（入社から半年間、2名のメンターがサポート）、テーマランチ（部署を越えた仲間とランダムに交流する機会としてのランチ）、ウェルカムランチ（新入社員とメンバーとのランチ）
保険	健康厚生年金雇用労災