お問い合わせ番号：576497　最終確認日：2025年08月13日

株式会社ニーリー J02_PDBiz_カスタマーサクセス（CS）

株式会社ニーリー

お問い合わせ番号：576497　最終確認日：2025年08月13日

求人の特徴

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募集内容
勤務条件
企業情報
応募の流れ

募集内容

業務内容

【仕事概要】
PDBizを導入してくださったクライアントにPDBizを活用いただくための支援を行います。
■サクセスフロント　　　　：サービス導入後のオペレーション設計
受注後～利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理
活用促進の支援
運用プロセスの改善提案
活用率向上施策の実行
クライアントからの問い合わせ対応
■サクセスオペレーション　：サービス導入後の運用プロセス管理、運用
チームパフォーマンスの最大化 / 数字達成に向けた個社ごとの安定した運用管理
インシデント等発生時の対応
サクセスフロント、セールスとの連携、顧客コミュニケーション
未然/再発防止のための改善策実行
システムへのアカウント・契約情報登録、支払い情報切替の実運用など

【仕事概要】
PDBizを導入してくださったクライアントにPDBizを活用いただくための支援を行います。

■サクセスフロント
・サービス導入後のオペレーション設計
・受注後～利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理
・活用促進の支援
・運用プロセスの改善提案
・活用率向上施策の実行
・クライアントからの問い合わせ対応

■サクセスオペレーション
・サービス導入後の運用プロセス管理、運用
・チームパフォーマンスの最大化 / 数字達成に向けた個社ごとの安定した運用管理
・インシデント等発生時の対応
・サクセスフロント、セールスとの連携、顧客コミュニケーション
・未然/再発防止のための改善策実行
・システムへのアカウント・契約情報登録、支払い情報切替の実運用など

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

【必須要件】
※下記いずれかのご経験
・法人営業経験3年以上(無形・有形を問わず)
・プロジェクトマネジメントの経験2年以上
・事業会社でのCS経験3年以上

学歴

不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都東京都日本橋堀留町1丁目9-8 変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 500 ～ 800 万円
勤務時間	勤務時間 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間確認中
休日・休暇	年間休日 126日年末年始夏季慶弔特別産休育児 ■就業時間：シフト制　■シフト制（土日勤務あり）　・入社半年経過時点10日　・特別休暇(慶弔休暇・子の看護休暇など)、ウェルカム休暇(入社時点で10日付与)、有給休暇(就業規則に準ずる)
手当・福利厚生	PC貸与あり　■屋内の受動喫煙対策あり(禁煙)※ビル屋上に喫煙室あり
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都東京都日本橋堀留町1丁目9-8 変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 500 ～ 800 万円
勤務時間	勤務時間 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間確認中
休日・休暇	年間休日 126日年末年始夏季慶弔特別産休育児 ■就業時間：シフト制　■シフト制（土日勤務あり）　・入社半年経過時点10日　・特別休暇(慶弔休暇・子の看護休暇など)、ウェルカム休暇(入社時点で10日付与)、有給休暇(就業規則に準ずる)
手当・福利厚生	PC貸与あり　■屋内の受動喫煙対策あり(禁煙)※ビル屋上に喫煙室あり
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社ニーリー
事業内容	モビリティSaaS「Park Direct」の運営機械学習を用いたPOSデータ・画像解析「CrowdAi」の提供新規事業開発／事業戦略・コンサルティング／IoT	モビリティSaaS「Park Direct」の運営機械学習を用いたPOSデータ・画像解析「CrowdAi」の提供新規事業開発／事業戦略・コンサルティング／IoT
設立年月日	2013年 1月29日
資本金	42億2900万円
従業員数	220名