お問い合わせ番号：576468 最終確認日：2025年03月10日
カスタマーサクセス部_導入コンサルタント_関西拠点
株式会社TOKIUM
募集内容
| 職種名 | カスタマーサクセス部_導入コンサルタント_関西拠点 | ||
|---|---|---|---|
| 業務内容 |
【目標】 ：迅速かつ確実に導入完了し、顧客がサービスの価値を最大限享受できるよう業務効率化へスタートダッシュを支援することがミッションです。 【業務内容】：TOKIUMシリーズをご契約されたお客様に対して、導入支援・運用提案業務に携わっていただきます。 また、実現したい姿のヒアリング、それに向けた課題解決・コンサルティングも同時に実施します。 業界問わず様々なお客様が相手となります。業務効率化が達成できるようお客様の運用を理解し、 サービスやプロダクトの有効な活用方法を提案します。 また、お客様の利用率向上のために、どのアプローチが最適かを考えながら支援する必要もあり、 課題発見力・解決力が求められる重要なポジションです。 【業務詳細】：・初期設定等の導入支援課題や実現したい姿のヒアリング ・プロダクトの有効な活用方法を提案・コンサルティング ・社内へのプロダクト開発ためのフィードバック ・将来的なチームのマネジメント 【参考】 ：・HP：https://corp.tokium.jp/ ・サービス：https://www.keihi.com/ ・note：https://note.tokium.jp/ 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
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| 必要な経験 |
【必須】 ・法人向けの顧客対応経験（2年以上）をお持ちの方 ※プリセールス／プロジェクトマネジャー／カスタマーサクセス／セールスなど ・自社のシステム導入・運用に関わったご経験がある方 【魅力】 ・SaaSのCS活動の基礎となる様々なスキル（顧客折衝（説明・交渉） ・課題把握・解決提案・プロジェクトマネジメント等）が身につくことができる。 ・顧客と伴走しながら導入設計を行うことで、長期的なLTV向上を実現することができる ・導入支援だけに留まらず、顧客が抱えている課題の根本解決に向けた提案を行い、 主体的に顧客の業務改善に努めることができる。 ・より良いサービスを提供するために、 営業部・開発部と連携して自社プロダクトの機能改善に関わることができる。 |
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| 学歴 | 大学 大学院 | ||
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/3ヶ月 備考： (試用期間中の勤務条件: 変更無) |
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| 勤務地 |
勤務地1
大阪府 大阪市 西区南堀江1丁目1番14号 四ツ橋中埜ビル7階
変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策確認中 |
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| 給与 |
想定年収
400 ～ 700 万円
月給 33 ～ 万円 |
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| 勤務時間 |
勤務時間
9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：確認中
平均残業時間 確認中 |
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| 休日・休暇 |
年間休日 120日
・年次有給休暇(初年度13 日)※入社6か月後に付与されます ・入社時特別休暇(3 日) ※入社から6か月以内に使用できます |
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| 手当・福利厚生 |
・健康診断・婦人科検診・書籍購入補助・勉強会・カンファレンス参加費補助・借り上げ社宅制度 |
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| 保険 | |||
type転職エージェントだけの選考情報
企業情報
| 企業名 | 株式会社TOKIUM | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 事業内容 |
より良い世界を志す人の「未来へつながる時を生む」をTOKIUMの志に掲げ、法人支出管理の領域でサービスを提供しています。 現在は、法人の中でも特にアナログな作業の代表例である、経費精算や支払請求書に着目し、 経費精算・請求書の業務負荷を削減するクラウド型ソフトウェアを展開しています。 【提供サービス】 ▼スマホでペーパーレス化ができる経費精算クラウド「TOKIUM経費精算」 https://www.keihi.com/expense/ ▼請求書のペーパーレス化を実現する請求書受領クラウド「TOKIUMインボイス」 https://www.keihi.com/invoice/ ▼あらゆる国税関係書類をこれひとつで管理「TOKIUM電子帳簿保存法」 https://www.keihi.com/denshichobo/ |
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| 設立年月日 | 2013年 6月26日 | 資本金 | 51億円 | 従業員数 | 201名 |
応募までの流れ
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Step.1
ご登録
転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。
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Step.2
キャリア
カウンセリングあなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。
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Step.3
求人のご紹介
カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。
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Step.4
書類作成・
応募・推薦応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
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Step.5
面接・選考
想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
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Step.6
内定・入社
年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！
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