クライアントの事業責任者やマーケティング責任者が直面するビジネス課題・サービス課題に対して、顧客体験を起点として戦略策定から実行支援を行い、クライアント企業のビジネスグロース推進を行う。 【具体的業務内容】 戦略/顧客体験/システム/データ/組織の各レイヤーの社内スペシャリストとも連携し、マネジメントをしながら変革を支援する。 ・DX戦略立案及びDX活動促進 ・データマネジメント戦略の立案、グランドデザインとロードマップの作成 ・顧客体験(CX)を軸としたアプリやデジタルサービスの設計、要件定義 ・サービスリリースに向けたプロジェクト計画の立案とマネジメント ・定性/定量データ分析によるUI/UX改善 【案件例】 国内大手企業での以下取り組み ・デジタルサービス、アプリの開発 ・デジタルサービス、アプリのグロース(調査、データ分析→戦略策定、施策設計、実行) ・チャネル横断での顧客体験設計、アプリケーション・メディア開発、システム導入とオンボーディング
クライアントの事業責任者やマーケティング責任者が直面するビジネス課題・サービス課題に対して、顧客体験を起点として戦略策定から実行支援を行い、クライアント企業のビジネスグロース推進を行う。
【具体的業務内容】 戦略/顧客体験/システム/データ/組織の各レイヤーの社内スペシャリストとも連携し、マネジメントをしながら変革を支援する。 ・DX戦略立案及びDX活動促進 ・データマネジメント戦略の立案、グランドデザインとロードマップの作成 ・顧客体験(CX)を軸としたアプリやデジタルサービスの設計、要件定義 ・サービスリリースに向けたプロジェクト計画の立案とマネジメント ・定性/定量データ分析によるUI/UX改善
【案件例】 国内大手企業での以下取り組み ・デジタルサービス、アプリの開発 ・デジタルサービス、アプリのグロース(調査、データ分析→戦略策定、施策設計、実行) ・チャネル横断での顧客体験設計、アプリケーション・メディア開発、システム導入とオンボーディング
変更の範囲:有
募集ポジションの通り。ただし、業務上の必要または当人の希望がある場合職種変更の可能性あり
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