カスタマーサクセス｜株式会社CARTA HOLDINGS｜東京都/インサイドセールス（IT・Web）/Webマーケティング（広告代理店・コンサルティング・制作）の求人・転職情報

募集内容

業務内容	【業務内容】顧客に向き合った課題解決提案に加えて、開発チームと協働した機能開発やデータチームとの連携まで、幅広い裁量と責任を持って業務を遂行いただきます。・サービス導入企業と向き合い、一つのチームとなり、お客さまの「成功」までサポートする役割・提供するサービスの活用に向けた現状分析/課題抽出/施策提案などの運用支援・新サービスや新機能の活用提案や成功事例のご案内、顧客意見のプロダクトチームへのフィードバック・顧客ニーズをヒアリングし課題解決に向けた新規機能/サービスの企画や仕組み化の提案【業務内容】顧客に向き合った課題解決提案に加えて、開発チームと協働した機能開発やデータチームとの連携まで、幅広い裁量と責任を持って業務を遂行いただきます。・サービス導入企業と向き合い、一つのチームとなり、お客さまの「成功」までサポートする役割・提供するサービスの活用に向けた現状分析/課題抽出/施策提案などの運用支援・新サービスや新機能の活用提案や成功事例のご案内、顧客意見のプロダクトチームへのフィードバック・顧客ニーズをヒアリングし課題解決に向けた新規機能/サービスの企画や仕組み化の提案変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	【必須スキル/経験】下記いずれも満たす方 ■ITサービス導入・顧客への導入経験・プロジェクト管理経験・導入プロセスの改善経験 ■顧客対応・顧客と円滑にコミュニケーションを取り、成功に向けた情報提供を自主的に行える方 ■資料作成・提案資料の企画/作成経験・Excelやスプレッドシートを用いたデータ分析から傾向と対策を立案できる方【求める人物像】・数字に基づいた課題抽出から打ち手を考え実行出来る行動力がある方・既存の概念にとらわれず、新しいものやアイデアを生み出せる方・物事を自分事化し達成するためにコミット出来る方・外部とのコミュニケーションが得意な方	【必須スキル/経験】下記いずれも満たす方 ■ITサービス導入・顧客への導入経験・プロジェクト管理経験・導入プロセスの改善経験 ■顧客対応・顧客と円滑にコミュニケーションを取り、成功に向けた情報提供を自主的に行える方 ■資料作成・提案資料の企画/作成経験・Excelやスプレッドシートを用いたデータ分析から傾向と対策を立案できる方【求める人物像】・数字に基づいた課題抽出から打ち手を考え実行出来る行動力がある方・既存の概念にとらわれず、新しいものやアイデアを生み出せる方・物事を自分事化し達成するためにコミット出来る方・外部とのコミュニケーションが得意な方
学歴	高校　専修　短大　高専　大学　大学院

業務内容

【業務内容】
顧客に向き合った課題解決提案に加えて、開発チームと協働した機能開発やデータチームとの連携まで、幅広い裁量と責任を持って業務を遂行いただきます。

・サービス導入企業と向き合い、一つのチームとなり、お客さまの「成功」までサポートする役割
・提供するサービスの活用に向けた現状分析/課題抽出/施策提案などの運用支援
・新サービスや新機能の活用提案や成功事例のご案内、顧客意見のプロダクトチームへのフィードバック
・顧客ニーズをヒアリングし課題解決に向けた新規機能/サービスの企画や仕組み化の提案

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

【必須スキル/経験】
下記いずれも満たす方
■ITサービス導入
・顧客への導入経験
・プロジェクト管理経験
・導入プロセスの改善経験
■顧客対応
・顧客と円滑にコミュニケーションを取り、成功に向けた情報提供を自主的に行える方
■資料作成
・提案資料の企画/作成経験
・Excelやスプレッドシートを用いたデータ分析から傾向と対策を立案できる方

【求める人物像】
・数字に基づいた課題抽出から打ち手を考え実行出来る行動力がある方
・既存の概念にとらわれず、新しいものやアイデアを生み出せる方
・物事を自分事化し達成するためにコミット出来る方
・外部とのコミュニケーションが得意な方

学歴

高校　専修　短大　高専　大学　大学院

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：労働条件に変更なし
勤務地	勤務地1 〒150-0043 東京都港区虎ノ門２丁目６−１ヒルズステーションタワー 36F 変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 500 ～ 800 万円
勤務時間	勤務時間 9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 30時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季慶弔特別産休育児完全週休2日制(土日祝)、年末年始、年次有給休暇(入社月によって以下変動。いずれも終期は12月31日で、翌1月からは次休暇年度となります)、慶弔休暇、ボーナス休暇、失効年次有給積立休暇
手当・福利厚生	社内BAR（アルコールをフリーで提供）、歯科検診/脳ドック（30歳以上対象）、ベビーシッター割引、アップル優待販売、ローソンチケット、不動産賃貸/購入割引、英会話学校割引、電通契約施設利用可能、選択制確定拠出年金制度、キャリア開発プログラム、オンライン診療を活用した低用量ピル服薬支援制度、喫煙室設置
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：労働条件に変更なし
勤務地	勤務地1 〒150-0043 東京都港区虎ノ門２丁目６−１ヒルズステーションタワー 36F 変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 500 ～ 800 万円
勤務時間	勤務時間 9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 30時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季慶弔特別産休育児完全週休2日制(土日祝)、年末年始、年次有給休暇(入社月によって以下変動。いずれも終期は12月31日で、翌1月からは次休暇年度となります)、慶弔休暇、ボーナス休暇、失効年次有給積立休暇
手当・福利厚生	社内BAR（アルコールをフリーで提供）、歯科検診/脳ドック（30歳以上対象）、ベビーシッター割引、アップル優待販売、ローソンチケット、不動産賃貸/購入割引、英会話学校割引、電通契約施設利用可能、選択制確定拠出年金制度、キャリア開発プログラム、オンライン診療を活用した低用量ピル服薬支援制度、喫煙室設置
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社CARTA HOLDINGS
事業内容	デジタルマーケティング事業メディア&コマース事業人材関連サービス事業	デジタルマーケティング事業メディア&コマース事業人材関連サービス事業
設立年月日	1999年10月 8日
資本金	14億1000万円
従業員数	1,200名