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お問い合わせ番号:570362 最終確認日:2025年02月18日
カスタマーサクセスマネージャー
アイレット株式会社
お問い合わせ番号:570362 最終確認日:2025年02月18日
求人の特徴
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
募集内容
業務内容 |
お客様と強固なビジネス関係を構築し、第一線でサポートインフラストラクチャ間のインターフェースとしてのサービスを提供し、価値を最大化します。既存アカウントマネジメントに従事し、顧客の成功を導く活動を行います。 日々のコミュニケーションと、定例会議を計画・開催し、既存顧客の契約を維持・管理し、新サービス提案・販売活動を行います。 ・プロダクトのユースケース発掘と改善貢献による顧客満足度の向上 ・顧客と共にニーズを検討し、適切なソリューション提案と問題の解決 ・サポート要件に対する適切な書類作成 ・エンタープライズレベルのアカウントサポートと管理 ・品質チェックのスケジューリングと管理 ・プロジェクトの納期管理と実装を監督 ・サービス障害時のインシデントレポートの作成 ・サービスクレジットの検証、交渉、処理 ・契約更新の管理と交渉 ・CSのステージ設計とゴール設定 ・顧客のヘルススコアやCSの活動を可視化した上で、数値をもとにした業務設計 変更の範囲:有 会社の定める業務 |
||
---|---|---|---|
必要な経験 |
・クラウド上もしくはオンプレミス上での運用経験 ・Linuxの基礎知識 ・ビジネスレベルの日本語力 ・ビジネスレベルの英語力 |
||
学歴 | 不問 |
雇用形態 |
正社員
試用期間:有/3ヶ月 備考:※試用期間中の待遇に差異はありません |
---|---|
勤務地 |
勤務地1
〒105-6390 東京都 港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー7F
勤務地2 東京都 変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策確認中 |
給与 |
想定年収
400 ~ 1100 万円
月給 28.5 ~ 78.5万円 |
勤務時間 |
勤務時間
10:00 ~ 19:00(実働:8時間00分) フレックス有
休憩時間:確認中
平均残業時間 20時間/月 |
休日・休暇 |
年間休日 120日
アニバーサリー休暇(私生活上のイベント(誕生日/結婚記念日など自由に設定可能)に際して年に1日の特別休暇を付与)、リフレッシュ休暇 |
手当・福利厚生 |
在宅支援手当、環境整備一時金、扶養家族手当、PR手当、シフト勤務手当 定期健康診断、各種資格取得支援、スポーツ支援、社内イベント支援、 iretテクニカルアンバサダー認定制度、AWS・Google Cloud資格保有報奨金、企業型確定拠出年金(DC)制度 |
保険 |
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勤務条件
雇用形態 |
正社員
試用期間:有/3ヶ月 備考:※試用期間中の待遇に差異はありません |
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勤務地 |
勤務地1
〒105-6390 東京都 港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー7F
勤務地2 東京都 変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策確認中 |
給与 |
想定年収
400 ~ 1100 万円
月給 28.5 ~ 78.5万円 |
勤務時間 |
勤務時間
10:00 ~ 19:00(実働:8時間00分) フレックス有
休憩時間:確認中
平均残業時間 20時間/月 |
休日・休暇 |
年間休日 120日
アニバーサリー休暇(私生活上のイベント(誕生日/結婚記念日など自由に設定可能)に際して年に1日の特別休暇を付与)、リフレッシュ休暇 |
手当・福利厚生 |
在宅支援手当、環境整備一時金、扶養家族手当、PR手当、シフト勤務手当 定期健康診断、各種資格取得支援、スポーツ支援、社内イベント支援、 iretテクニカルアンバサダー認定制度、AWS・Google Cloud資格保有報奨金、企業型確定拠出年金(DC)制度 |
保険 |
|
企業情報
企業名 | アイレット株式会社 | ||||
---|---|---|---|---|---|
事業内容 |
■ITコンサルティング クラウド(AWS/GCPなど)を活用したインフラ設計・構築・運用のフルマネージドサービス「cloudpack」の提供 ■システム開発・保守 Webシステム開発、スマホアプリ(iOS/Android)開発・運用 ■モバイルアプリケーション開発 グラフィック、UI/UXデザイン制作 |
||||
設立年月日 | 2003年10月15日 | ||||
資本金 | 7000万円 | ||||
従業員数 | 1,168名 |
応募の流れ
-
Step.1
ご登録
転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。
-
Step.2
キャリアカウンセリング
あなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。
-
Step.3
求人のご紹介
カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。
-
Step.4
書類作成・応募・推薦
応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
-
Step.5
面接・選考
想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
-
Step.6
内定・入社
年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!
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