主に、同社サービス、予約、レジ、決済 を中心とした複数製品を導入いただいている事業者さまの「オンボーディング」 「アダプション手法の効率化(ハイタッチ手法からロータッチ、テックタッチへの支援方法の変化)」を担当いただきます。 SMB領域の事業者さまが 同社 の複数品活用してビジネス成果(アウトカム)を創出できるよう、並走いただくポジションです! 事業者さまの経営・事業課題に向き合い、プラットフォームとしてのクロスユースの促進を行いながら課題解決に導いてください。 【具体的には】 ■事業者さまへのオンボーディング支援、定着・運用支援 ・事業者さまの現状の事業運用方法やKPIのヒアリングを行い、1社1社に合わせた最適なシステムの構成・オンボーディング方法を提案する ・予約 の運用が開始された後、定着・活用ができるまでを支援する ・ の他プロダクトで解決できる可能性のある課題のヒアリングと提案を行う ■事業者さまからのVoC収集とプロダクト部門と連携した機能改善 ■オンボーディング手法の改善 ・現在は、ハイタッチ的に実施しているオンボーディング、定着・運用支援をより効果的且つ効率的に進めるため、ロータッチ〜テックタッチ施策の考案・実行を進めていただきたい
主に、同社サービス、予約、レジ、決済を中心とした複数製品を導入いただいている事業者さまの「オンボーディング」「アダプション手法の効率化(ハイタッチ手法からロータッチ、テックタッチへの支援方法の変化)」を担当いただきます。 SMB領域の事業者さまが同社の複数品活用してビジネス成果(アウトカム)を創出できるよう、並走いただくポジションです! 事業者さまの経営・事業課題に向き合い、プラットフォームとしてのクロスユースの促進を行いながら課題解決に導いてください。
【具体的には】 ■事業者さまへのオンボーディング支援、定着・運用支援 ・事業者さまの現状の事業運用方法やKPIのヒアリングを行い、1社1社に合わせた最適なシステムの構成・オンボーディング方法を提案する ・予約の運用が開始された後、定着・活用ができるまでを支援する ・その他プロダクトで解決できる可能性のある課題のヒアリングと提案を行う
■事業者さまからのVoC収集とプロダクト部門と連携した機能改善
■オンボーディング手法の改善 ・現在は、ハイタッチ的に実施しているオンボーディング、定着・運用支援をより効果的且つ効率的に進めるため、ロータッチ〜テックタッチ施策の考案・実行を進めていただきたい
変更の範囲:有
会社の定める業務
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