お問い合わせ番号：565943　最終確認日：2025年08月14日

自社サービスCS（STiV）

株式会社ファンリード

お問い合わせ番号：565943　最終確認日：2025年08月14日

求人の特徴

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募集内容
勤務条件
企業情報
応募の流れ

募集内容

業務内容

◆多彩なIT技術により、さまざまな業種・業界の事業を支えるソリューションを提供している当社にて、自社開発した生成AI活用ナレッジマネジメントシステム「STiV」を共に創っていくカスタマーサクセス担当を募集しています。
【生成AI活用ナレッジマネジメントシステム「STiV」】
社内で保有している多数のデータと、業界内の法令や関連文献などの膨大なデータを紐づけ、AIによるシームレスな検索・業務効率化の提案を可能にする、ナレッジマネジメントシステムです。
【業務内容】
主業務は以下の通りです。
・自社SaaSプロダクトを用いた顧客課題の解決策の提案　　　　・自社SaaSプロダクトが適用可能な対象業務・部署拡大の提案
・自社SaaSプロダクト導入プランの策定・伴走支援　　　　　　・ユーザー向け自社SaaSプロダクトレクチャーの企画・開催
・運用サポートミーティングの開催　　　　　　　　　　　　　・データマネジメント・プロンプトエンジニアリングに関するアドバイス
・カスタマーサクセス関連資料の作成
【魅力】
2024年4月から販売開始に先駆けて各グループ会社・某大手製薬会社などに販売・導入実績がございます。
これから新しい市場を開拓していくフェーズです。裁量大きく、やりがいをもって取り組んでいただけます。

◆多彩なIT技術により、さまざまな業種・業界の事業を支えるソリューションを提供している当社にて、自社開発した生成AI活用ナレッジマネジメントシステム「STiV」を共に創っていくカスタマーサクセス担当を募集しています。

【生成AI活用ナレッジマネジメントシステム「STiV」】
社内で保有している多数のデータと、業界内の法令や関連文献などの膨大なデータを紐づけ、AIによるシームレスな検索・業務効率化の提案を可能にする、ナレッジマネジメントシステムです。

【業務内容】
主業務は以下の通りです。
・自社SaaSプロダクトを用いた顧客課題の解決策の提案
・自社SaaSプロダクトが適用可能な対象業務・部署拡大の提案
・自社SaaSプロダクト導入プランの策定・伴走支援
・ユーザー向け自社SaaSプロダクトレクチャーの企画・開催
・運用サポートミーティングの開催
・データマネジメント・プロンプトエンジニアリングに関するアドバイス
・カスタマーサクセス関連資料の作成

【魅力】
2024年4月から販売開始に先駆けて各グループ会社・某大手製薬会社などに販売・導入実績がございます。
これから新しい市場を開拓していくフェーズです。裁量大きく、やりがいをもって取り組んでいただけます。

変更の範囲：有
当社の業務全般

必要な経験

【必須要件】
◆新しい知識・スキルを積極的に習得したいという好奇心
-下記いずれかのご経験3年以上-
◆コンサルティングファームでのIT・DXプロジェクト
◆ITソリューション営業
◆自社システム開発（要求事項整理・要件定義含む）
【求める人物像】
◆不確かな要因も多い新規事業にて、楽しみながら前向きに事業推進できる
◆役割のスコープに捉われず、自ら課題を見つけ、改善に取り組める
◆高い目標達成意識がある

【人事評価制度／給与改定年2回に関して】
半年に1度、技術スキルだけでなく、方針理解・傾聴力・調整力・協調性も含めて多面的に評価。
特に貢献度や評価が高い方に対しては、特別昇格／特別昇給対象。
評価プロセスと結果については必ずフィードバック面談を実施。
【子育て世代も働きやすい】
男性女性問わず育産休取得事例多数！時短勤務可能！
復帰率も100％です！仕事と家庭の両立が可能です。

【必須要件】
◆新しい知識・スキルを積極的に習得したいという好奇心
-下記いずれかのご経験3年以上-
◆コンサルティングファームでのIT・DXプロジェクト
◆ITソリューション営業
◆自社システム開発（要求事項整理・要件定義含む）

【求める人物像】
◆不確かな要因も多い新規事業にて、楽しみながら前向きに事業推進できる
◆役割のスコープに捉われず、自ら課題を見つけ、改善に取り組める
◆高い目標達成意識がある

【人事評価制度／給与改定年2回に関して】
半年に1度、技術スキルだけでなく、方針理解・傾聴力・調整力・協調性も含めて多面的に評価。
特に貢献度や評価が高い方に対しては、特別昇格／特別昇給対象。
評価プロセスと結果については必ずフィードバック面談を実施。

【子育て世代も働きやすい】
男性女性問わず育産休取得事例多数！時短勤務可能！
復帰率も100％です！仕事と家庭の両立が可能です。

学歴

高校　専修　短大　高専　大学　大学院

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：※試用期間中9:30～18:00での勤務
勤務地	勤務地1 〒171-0021 東京都豊島区西池袋1-11-1 メトロポリタンプラザビル15F 変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 600 ～ 800 万円月給 50 ～ 67万円
勤務時間	勤務時間 9:30 ～ 18:00（実働：7時間30分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 15時間/月
休日・休暇	年間休日 125日年末年始夏季慶弔産休育児年末年始/GW/慶弔/産前産後/育児/介護/子の看護休暇/夏季休暇3日　等
手当・福利厚生	定期健康診断図書費補助制度（月20,000円(税込)まで）/健康促進手当：喫煙をしない社員に対して月3,000円支給。/e-learningシステム（Udemyほか）/社員食堂/サークル活動（補助金支給）資格取得報奨金制度（対象資格を取得の場合15,000～100,000円の支給）/確定拠出年金制度（401k）/報奨金制度/慶弔見舞金/役職手当//社員紹介制度/ 関東ITソフトウェア健康保険組合：保養施設・スポーツ施設・レストランの格安利用、旅行助成制度/各種社内イベント費用補助
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：※試用期間中9:30～18:00での勤務
勤務地	勤務地1 〒171-0021 東京都豊島区西池袋1-11-1 メトロポリタンプラザビル15F 変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 600 ～ 800 万円月給 50 ～ 67万円
勤務時間	勤務時間 9:30 ～ 18:00（実働：7時間30分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 15時間/月
休日・休暇	年間休日 125日年末年始夏季慶弔産休育児年末年始/GW/慶弔/産前産後/育児/介護/子の看護休暇/夏季休暇3日　等
手当・福利厚生	定期健康診断図書費補助制度（月20,000円(税込)まで）/健康促進手当：喫煙をしない社員に対して月3,000円支給。/e-learningシステム（Udemyほか）/社員食堂/サークル活動（補助金支給）資格取得報奨金制度（対象資格を取得の場合15,000～100,000円の支給）/確定拠出年金制度（401k）/報奨金制度/慶弔見舞金/役職手当//社員紹介制度/ 関東ITソフトウェア健康保険組合：保養施設・スポーツ施設・レストランの格安利用、旅行助成制度/各種社内イベント費用補助
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社ファンリード
事業内容	ITコンサルティングソフトウェア開発・運用支援事業インフラ／ネットワーク＆サーバーソリューション事業 RPA・AI事業セキュリティ事業宇宙関連ビジネスに関する各種コンサルティングサービス品質保証ほか各種技術支援事業	ITコンサルティングソフトウェア開発・運用支援事業インフラ／ネットワーク＆サーバーソリューション事業 RPA・AI事業セキュリティ事業宇宙関連ビジネスに関する各種コンサルティングサービス品質保証ほか各種技術支援事業
設立年月日	2013年 3月26日
資本金	8000万円
従業員数	210名