お問い合わせ番号：565861　最終確認日：2025年02月18日

ココザス株式会社_カスタマーサポート

社名非公開

募集内容
応募までの流れ

募集内容

職種名	ココザス株式会社_カスタマーサポート
業務内容	【主な職務】・顧客リストの新規ターゲット選定、リスト作成管理・利用者からの問い合わせ対応・問い合わせ案件のトラブルシューティング・問い合わせに至らない問題の発見、アクティブサポート、二次被害対策・利用者からのフィードバックに基づいたプロダクト改善の企画・問い合わせの集計、レポーティング・既存顧客とのアフターフォロー面談・顧客向けライブ配信（You Tube）や顧客向けイベントの企画運営・商品の案内やフォローメールの作成・配信変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・能動的に動け、細かいサポート業務が得意な方もしくは経験のある方・文章読解力、相手の理解度に合わせてわかりやすく説明する能力・イベント対応時、土日祝の対応が可能な方（年に6～7回程度発生）・エクセル（データ構築・データ分析等が問題なくできる）　ワード（業務上必要な文章が作成できる）　パワーポイント（営業上・社内プレゼンテーション上差し支えないレベル）のスキル
学歴	不問
雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 400 ～ 550 万円月給 30 ～万円
勤務時間	勤務時間～（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 30時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始 ■年末年始休暇（3～4日）■夏季休暇（3～4日）■誕生日休暇（有給奨励日）■産前・産後休暇■育児休暇■子の看護休暇■介護休暇
手当・福利厚生	■ウォーターサーバ完備■社員旅行※実績に応じて■社内イベント（年に3~4回程度）■服装自由※TPOに準ずる■住宅手当　（上限：6万円）※社内規定に基づく■コミュニケーション手当（社内メンバーとの食事費用を最大月1万円会社が負担）■インプット手当（書籍の購入費用を月3千円まで会社が負担）■リファラル採用手当（紹介者が勤務開始から3か月後に支給）
保険	健康厚生年金雇用労災

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