テクニカルサポート｜ユームテクノロジージャパン株式会社｜大阪府/テクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）/Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）の求人・転職情報

募集内容

業務内容	学習プラットフォーム「UMU（ユーム）https://umujapan.co.jp/」を導入いただいた顧客企業からのサービスに関する問い合わせに対応することを主な業務としています ▼具体的な業務内容・営業メンバーの商談同席（SSOやAPI連携の導入案件中心）・顧客の情報システム部門の担当者やベンダーに対する営業サポート・導入検討企業のセキュリティチェックシート対応・バグ問い合わせ対応・上記業務におけるUMUグローバルのエンジニアチームとの情報連携と社内マニュアル等の整備「UMU（ https://umujapan.co.jp/ )」 UMUは学習の科学とテクノロジーを活用し、企業に合わせて最適な研修を提供することができる学習のプラットフォームです。 2022年には国内最大級のSaaSレビューサイト「ITreview」にて、約5000製品の中からユーザー満足度”1位”に輝きました。「UMU」には最新AIテクノロジーを取り入れており、AIを活用したリアルタイムなフィードバックにより、社員の自発的な学習を進め、学びが売上に直結していく仕組みを提供しています。学習プラットフォーム「UMU（ユーム）https://umujapan.co.jp/」を導入いただいた顧客企業からのサービスに関する問い合わせに対応することを主な業務としています。 ▼具体的な業務内容・営業メンバーの商談同席（SSOやAPI連携の導入案件中心）・顧客の情報システム部門の担当者やベンダーに対する営業サポート・導入検討企業のセキュリティチェックシート対応・バグ問い合わせ対応・上記業務におけるUMUグローバルのエンジニアチームとの情報連携と社内マニュアル等の整備「UMU（ https://umujapan.co.jp/ )」 UMUは学習の科学とテクノロジーを活用し、企業に合わせて最適な研修を提供することができる学習のプラットフォームです。 2022年には国内最大級のSaaSレビューサイト「ITreview」にて、約5000製品の中からユーザー満足度”1位”に輝きました。「UMU」には最新AIテクノロジーを取り入れており、AIを活用したリアルタイムなフィードバックにより、社員の自発的な学習を進め、学びが売上に直結していく仕組みを提供しています。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	【下記、いずれか1つ必須】・SaaS企業におけるテクニカルサポート経験1年以上（SSO、API関連の案件対応必須）・システムエンジニアの経験1年以上（対社外との顧客折衝経験必須）・プリセールス経験1年以上・その他、上記と同様の業務経験 <ポジションの魅力> ◆元Googleのグローバルトップトレーナーに相談をすることができる Google出身者の創業者と週2回MTGがあり、そこでメンバーが直接質問をすることができる機会があります。世界最高基準で成長できる環境があります。 ◆お客様からの声をプロダクトに即反映できるグローバルには優秀はエンジニアを多数抱えております。お客様から頂いたプロダクトへのフィードバックをすぐにシステムへ反映されるため、お客様ファーストな対応ができることにやりがいを感じることができます。 ◆組織作りから関われるプロダクトのアップデートは毎月多数に渡るため、どうしたらお客様から頂いた声を迅速に対応できる組織になるのか、日々メンバーでブラッシュアップをしている段階です。一緒に大きくなっていく過程で組織を作っていきませんか？	【下記、いずれか1つ必須】・SaaS企業におけるテクニカルサポート経験1年以上（SSO、API関連の案件対応必須）・システムエンジニアの経験1年以上（対社外との顧客折衝経験必須）・プリセールス経験1年以上・その他、上記と同様の業務経験 <ポジションの魅力> ◆元Googleのグローバルトップトレーナーに相談をすることができる Google出身者の創業者と週2回MTGがあり、そこでメンバーが直接質問をすることができる機会があります。世界最高基準で成長できる環境があります。 ◆お客様からの声をプロダクトに即反映できるグローバルには優秀はエンジニアを多数抱えております。お客様から頂いたプロダクトへのフィードバックをすぐにシステムへ反映されるため、お客様ファーストな対応ができることにやりがいを感じることができます。 ◆組織作りから関われるプロダクトのアップデートは毎月多数に渡るため、どうしたらお客様から頂いた声を迅速に対応できる組織になるのか、日々メンバーでブラッシュアップをしている段階です。一緒に大きくなっていく過程で組織を作っていきませんか？
学歴	大学　大学院

業務内容

学習プラットフォーム「UMU（ユーム）https://umujapan.co.jp/」を導入いただいた顧客企業からの
サービスに関する問い合わせに対応することを主な業務としています

▼具体的な業務内容
・営業メンバーの商談同席（SSOやAPI連携の導入案件中心）
・顧客の情報システム部門の担当者やベンダーに対する営業サポート
・導入検討企業のセキュリティチェックシート対応
・バグ問い合わせ対応
・上記業務におけるUMUグローバルのエンジニアチームとの情報連携と社内マニュアル等の整備

「UMU（ https://umujapan.co.jp/ )」
UMUは学習の科学とテクノロジーを活用し、企業に合わせて最適な研修を提供することができる学習のプラットフォームです。
2022年には国内最大級のSaaSレビューサイト「ITreview」にて、約5000製品の中からユーザー満足度”1位”に輝きました。
「UMU」には最新AIテクノロジーを取り入れており、AIを活用したリアルタイムなフィードバックにより、社員の自発的な学習を進め、学びが売上に直結していく仕組みを提供しています。

学習プラットフォーム「UMU（ユーム）https://umujapan.co.jp/」を導入いただいた顧客企業からのサービスに関する問い合わせに対応することを主な業務としています。

▼具体的な業務内容
・営業メンバーの商談同席（SSOやAPI連携の導入案件中心）
・顧客の情報システム部門の担当者やベンダーに対する営業サポート
・導入検討企業のセキュリティチェックシート対応
・バグ問い合わせ対応
・上記業務におけるUMUグローバルのエンジニアチームとの情報連携と社内マニュアル等の整備

「UMU（ https://umujapan.co.jp/ )」
UMUは学習の科学とテクノロジーを活用し、企業に合わせて最適な研修を提供することができる学習のプラットフォームです。
2022年には国内最大級のSaaSレビューサイト「ITreview」にて、約5000製品の中からユーザー満足度”1位”に輝きました。
「UMU」には最新AIテクノロジーを取り入れており、AIを活用したリアルタイムなフィードバックにより、社員の自発的な学習を進め、学びが売上に直結していく仕組みを提供しています。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

【下記、いずれか1つ必須】
・SaaS企業におけるテクニカルサポート経験1年以上（SSO、API関連の案件対応必須）
・システムエンジニアの経験1年以上（対社外との顧客折衝経験必須）
・プリセールス経験1年以上
・その他、上記と同様の業務経験

<ポジションの魅力>
◆元Googleのグローバルトップトレーナーに相談をすることができる
Google出身者の創業者と週2回MTGがあり、そこでメンバーが直接質問をすることが
できる機会があります。世界最高基準で成長できる環境があります。
◆お客様からの声をプロダクトに即反映できる
グローバルには優秀はエンジニアを多数抱えております。お客様から頂いたプロダクトへの
フィードバックをすぐにシステムへ反映されるため、お客様ファーストな対応ができることにやりがいを感じることができます。
◆組織作りから関われる
プロダクトのアップデートは毎月多数に渡るため、どうしたらお客様から頂いた声を迅速に対応できる組織になるのか、日々メンバーでブラッシュアップをしている段階です。
一緒に大きくなっていく過程で組織を作っていきませんか？

【下記、いずれか1つ必須】
・SaaS企業におけるテクニカルサポート経験1年以上（SSO、API関連の案件対応必須）
・システムエンジニアの経験1年以上（対社外との顧客折衝経験必須）
・プリセールス経験1年以上
・その他、上記と同様の業務経験

<ポジションの魅力>
◆元Googleのグローバルトップトレーナーに相談をすることができる
Google出身者の創業者と週2回MTGがあり、そこでメンバーが直接質問をすることができる機会があります。世界最高基準で成長できる環境があります。
◆お客様からの声をプロダクトに即反映できる
グローバルには優秀はエンジニアを多数抱えております。お客様から頂いたプロダクトへのフィードバックをすぐにシステムへ反映されるため、お客様ファーストな対応ができることにやりがいを感じることができます。
◆組織作りから関われる
プロダクトのアップデートは毎月多数に渡るため、どうしたらお客様から頂いた声を迅速に対応できる組織になるのか、日々メンバーでブラッシュアップをしている段階です。一緒に大きくなっていく過程で組織を作っていきませんか？

学歴

大学　大学院

雇用形態	正社員正社員試用期間：有/4ヶ月備考：試用期間4～6ヶ月
勤務地	勤務地1 〒530-0002 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロンティア1階WeWork内変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 400 ～ 600 万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：確認中平均残業時間確認中
休日・休暇	年間休日 125日完全週休二日制（土日祝）・夏季休暇・年末年始休暇
手当・福利厚生	・PC、ipad、Mobile支給・自宅近隣のシェアオフィス利用提供　・書籍購入・学習支援制度・屋内原則禁煙
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員正社員試用期間：有/4ヶ月備考：試用期間4～6ヶ月
勤務地	勤務地1 〒530-0002 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロンティア1階WeWork内変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 400 ～ 600 万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：確認中平均残業時間確認中
休日・休暇	年間休日 125日完全週休二日制（土日祝）・夏季休暇・年末年始休暇
手当・福利厚生	・PC、ipad、Mobile支給・自宅近隣のシェアオフィス利用提供　・書籍購入・学習支援制度・屋内原則禁煙
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	ユームテクノロジージャパン株式会社
事業内容	【ラーニングビジネスの最新トレンド「マイクロラーニング」の先駆者、「UMU」の日本法人】 SaaS領域において、AIを利用したラーニングプラットフォーム「UMU（ユー・エム・ユー）」を販売する会社です。 UMUは、よくある「学習ツール」の一つとして誤った認識をされてしまっていますが、ただの学習ツールではありません。人々の学びを根本から変えることによって社会全体の課題解決をも導きうる画期的なプラットフォームです。 AIの力で一人一人に合わせた最適な学習を実現し、学習者の能力を高めていくことができる上、トレーニングを行うための人員や教材、時間のロスをなくし、効率よくトレーニングを行うことができます。	【ラーニングビジネスの最新トレンド「マイクロラーニング」の先駆者、「UMU」の日本法人】 SaaS領域において、AIを利用したラーニングプラットフォーム「UMU（ユー・エム・ユー）」を販売する会社です。 UMUは、よくある「学習ツール」の一つとして誤った認識をされてしまっていますが、ただの学習ツールではありません。人々の学びを根本から変えることによって社会全体の課題解決をも導きうる画期的なプラットフォームです。 AIの力で一人一人に合わせた最適な学習を実現し、学習者の能力を高めていくことができる上、トレーニングを行うための人員や教材、時間のロスをなくし、効率よくトレーニングを行うことができます。
設立年月日	2018年 2月 1日
従業員数	35名