カスタマーサクセス_Wallet

募集内容

業務内容	当ポジションは「クライアントとともに新サービスを構想し、実現に対する課題を自社プロダクト『Wallet Station』『CharG』の活用提案によって解決し、付加価値の提供まで導く」ことを目的としています。すでに『Wallet Station』『CharG』を導入いただいている企業に対して、利用活性化の取り組みや機能追加の提案を行います。担当するクライアントの業界・サービスなどを深く理解した上で、『Wallet Station』『CharG』がどのように貢献できるかを顧客視点で考えていただきます。【業務詳細】：既存アカウントへの提案営業・エンハンス対応 - 顧客からの新機能開発の相談および要望のヒアリング - システム開発部門のマネージャーと連携し、実現方法を提案・社会の変化を見据えた顧客対応 - 当社内知見や法改正などのマーケット転換を見据え、かつアップセル・クロスセルに繋がる顧客への情報提供の実施・チャーン対策 - 顧客の事業戦略に沿った情報提供や提案の実施による関係構築、および解約防止活動当ポジションは「クライアントとともに新サービスを構想し、実現に対する課題を自社プロダクト『Wallet Station』『CharG』の活用提案によって解決し、付加価値の提供まで導く」ことを目的としています。すでに『Wallet Station』『CharG』を導入いただいている企業に対して、利用活性化の取り組みや機能追加の提案を行います。担当するクライアントの業界・サービスなどを深く理解した上で、『Wallet Station』『CharG』がどのように貢献できるかを顧客視点で考えていただきます。【業務詳細】：既存アカウントへの提案営業・エンハンス対応 - 顧客からの新機能開発の相談および要望のヒアリング - システム開発部門のマネージャーと連携し、実現方法を提案・社会の変化を見据えた顧客対応 - 当社内知見や法改正などのマーケット転換を見据え、かつアップセル・クロスセルに繋がる顧客への情報提供の実施・チャーン対策 - 顧客の事業戦略に沿った情報提供や提案の実施による関係構築、および解約防止活動変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	【下記、いずれかの業務経験をお持ちの方】・toB領域でのフィールドセールス、カスタマーサクセスのいずれかのご経験・デジタルソリューション営業・コンサルティング業務のご経験 ※無形商材の法人営業経験があれば、幅広くお会いしております。【求める人物像】・経験豊富な上長がおり、かつ既存顧客に対して腰を据えて計画的に向き合っていくため、法人営業や決済領域の知識などは随時フォローでき、落ち着いてキャッチアップができる環境です。吸収力と意欲の高い方であれば、第2新卒も可能です。・新規事業創出に関わることを面白いと思える・顧客および社内のメンバーとコミュニケーションを取りながら協働ができる・知らないことも学びとして楽しめる・顧客とのコミュニケーションで傾聴を重視し、自分の考えを表現する力のある方	【下記、いずれかの業務経験をお持ちの方】・toB領域でのフィールドセールス、カスタマーサクセスのいずれかのご経験・デジタルソリューション営業・コンサルティング業務のご経験 ※無形商材の法人営業経験があれば、幅広くお会いしております。【求める人物像】・経験豊富な上長がおり、かつ既存顧客に対して腰を据えて計画的に向き合っていくため、法人営業や決済領域の知識などは随時フォローでき、落ち着いてキャッチアップができる環境です。吸収力と意欲の高い方であれば、第2新卒も可能です。・新規事業創出に関わることを面白いと思える・顧客および社内のメンバーとコミュニケーションを取りながら協働ができる・知らないことも学びとして楽しめる・顧客とのコミュニケーションで傾聴を重視し、自分の考えを表現する力のある方
学歴	不問

業務内容

当ポジションは「クライアントとともに新サービスを構想し、実現に対する課題を自社プロダクト『Wallet Station』『CharG』の
活用提案によって解決し、付加価値の提供まで導く」ことを目的としています。
すでに『Wallet Station』『CharG』を導入いただいている企業に対して、利用活性化の取り組みや機能追加の提案を行います。
担当するクライアントの業界・サービスなどを深く理解した上で、『Wallet Station』『CharG』がどのように貢献できるかを顧客視点で考えていただきます。

【業務詳細】：既存アカウントへの提案営業
・エンハンス対応
- 顧客からの新機能開発の相談および要望のヒアリング
- システム開発部門のマネージャーと連携し、実現方法を提案
・社会の変化を見据えた顧客対応
- 当社内知見や法改正などのマーケット転換を見据え、かつアップセル・クロスセルに繋がる顧客への情報提供の実施
・チャーン対策
- 顧客の事業戦略に沿った情報提供や提案の実施による関係構築、および解約防止活動

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

【下記、いずれかの業務経験をお持ちの方】
・toB領域でのフィールドセールス、カスタマーサクセスのいずれかのご経験
・デジタルソリューション営業・コンサルティング業務のご経験

※無形商材の法人営業経験があれば、幅広くお会いしております。

【求める人物像】
・経験豊富な上長がおり、かつ既存顧客に対して腰を据えて計画的に向き合っていくため、法人営業や決済領域の知識などは随時フォローでき、落ち着いてキャッチアップができる環境です。
吸収力と意欲の高い方であれば、第2新卒も可能です。
・新規事業創出に関わることを面白いと思える
・顧客および社内のメンバーとコミュニケーションを取りながら協働ができる
・知らないことも学びとして楽しめる
・顧客とのコミュニケーションで傾聴を重視し、自分の考えを表現する力のある方

学歴

不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：※本採用と同条件
勤務地	勤務地1 東京都千代田区麹町5-7-2 MFPR麹町ビル7F 変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 500 ～ 790 万円月給 33.4万円～
勤務時間	勤務時間 9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 10時間/月
休日・休暇	年間休日 126日年末年始夏季慶弔特別産休育児年次有給休暇（入社初日から当社規定により付与）、リフレッシュ休暇（当社規定により5日付与）、年末年始休暇（5日）、病気休暇（3日）、その他（慶弔休暇・特別休暇・育児/介護休暇等）
手当・福利厚生	リモートワーク支援制度（モニター等の備品購入補助）、在宅勤務手当（毎月3千円）、健康診断、従業員持株会、オンボーディング/社内研修、サークル活動支援制度、全社交流イベント、書籍購入制度（毎月上限1万円）、ベネフィットステーション、資格取得/維持支援制度(※)、UdemyBusiness講座受け放題(※)、セミナー参加費補助(※)、引越し費用補助(※)　　等　　※対象者規定あり
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：※本採用と同条件
勤務地	勤務地1 東京都千代田区麹町5-7-2 MFPR麹町ビル7F 変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 500 ～ 790 万円月給 33.4万円～
勤務時間	勤務時間 9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 10時間/月
休日・休暇	年間休日 126日年末年始夏季慶弔特別産休育児年次有給休暇（入社初日から当社規定により付与）、リフレッシュ休暇（当社規定により5日付与）、年末年始休暇（5日）、病気休暇（3日）、その他（慶弔休暇・特別休暇・育児/介護休暇等）
手当・福利厚生	リモートワーク支援制度（モニター等の備品購入補助）、在宅勤務手当（毎月3千円）、健康診断、従業員持株会、オンボーディング/社内研修、サークル活動支援制度、全社交流イベント、書籍購入制度（毎月上限1万円）、ベネフィットステーション、資格取得/維持支援制度(※)、UdemyBusiness講座受け放題(※)、セミナー参加費補助(※)、引越し費用補助(※)　　等　　※対象者規定あり
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社インフキュリオン
事業内容	◆コンサルティング事業 ◆フィンテック事業 ◆シンクタンク事業	◆コンサルティング事業 ◆フィンテック事業 ◆シンクタンク事業
設立年月日	2006年 5月 1日
資本金	1億円
従業員数	337名