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お問い合わせ番号：557881 最終確認日：2025年01月31日
カスタマーサクセス導入支援（西日本）
社名非公開
お問い合わせ番号：557881 最終確認日：2025年01月31日
求人の特徴
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
募集内容
| 業務内容 |
本募集チームは、西日本エリア5名で構成しており、顧客（タクシー事業者様、地方自治体様）へのクラウド型タクシー配車システム の新規導入・リプレイス（入れ替え）の業務を担当しています。 日々の配車オペレーション、ドライバーの運行業務、そして乗客の利用体験に最も影響を与える、まさに「インフラ」としての システム運用準備・導入支援を推進する重要なチームです。 本募集では、上記チームを推進するチームリーダーを募集します。 ■チームメンバーの具体的な業務内容 ・営業メンバーが成約した案件を引き継ぎ、タクシー事業者様の現状の配車オペレーションのヒアリングを実施します ・ヒアリングした仕様・契約したオプション状況に基づき、開発チームと連携し、配車システムの設定・デバイスの設定等を実施します ・旧システムからの顧客情報の引き継ぎや、電話回線設定の確認、PC・インターネット環境等インフラ周りの設定確認を行い、問題なく導入が実施できることを確認します ・実際に車両に搭載する、タブレット・周辺機材の設定・準備・送付を実施します ・導入の最終段階では、遠隔または実際に現地に訪問し、配車室への利用方法のトレーニング、ドライバー向けのタブレットの 利用方法の説明会などを実施し、運用開始までに事業者様が使いこなせるように伴走していきます 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
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|---|---|---|---|
| 必要な経験 |
「IT営業経験3年以上」「システム導入経験3年以上」 または「ITカスタマーサポート経験3年以上」いずれかのご経験 【求める人物像】 ・社会課題の解決に自ら取り組みたい方 ・現場で手触り感ある事業に関わりたい方 ・出張が可能な方（繁忙期は週3日出張あり） ・相手に合わせた言葉選びや伝え方を工夫して、コミュニケーションが取れる方 同社は、地域交通の変革期を担うスタートアップ企業です。”業界の変革や社会課題解決に係る 業界・企業で働きながら自身も成長していきたい”という方には親和性の高い環境です。 |
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| 学歴 | 不問 | ||
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/3ヶ月 |
|---|---|
| 勤務地 |
勤務地1
徳島県
変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策確認中 |
| 給与 | 想定年収 400 ～ 500 万円 |
| 勤務時間 |
勤務時間
9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：確認中
平均残業時間 20時間/月 |
| 休日・休暇 |
年間休日 124日
ー |
| 手当・福利厚生 |
ー ー |
| 保険 |
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勤務条件
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/3ヶ月 |
|---|---|
| 勤務地 |
勤務地1
徳島県
変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策確認中 |
| 給与 | 想定年収 400 ～ 500 万円 |
| 勤務時間 |
勤務時間
9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：確認中
平均残業時間 20時間/月 |
| 休日・休暇 |
年間休日 124日
ー |
| 手当・福利厚生 |
ー ー |
| 保険 |
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Step.1
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転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。
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あなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。
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応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
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Step.5
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想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
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