お問い合わせ番号：553928　最終確認日：2025年02月18日

CSM（カスタマーサクセスマネジャー）

社名非公開

お問い合わせ番号：553928　最終確認日：2025年02月18日

求人の特徴

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
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募集内容

募集内容

業務内容 《KDDIが持つ豊富なITソリューションを用いてクライアントの課題解決をしていただきます》
【ミッション】顧客のIT運用を代行し、運用負荷を軽減させることで、顧客のシステム管理者が戦略/企画業務に注力できるようにしていただきます
【仕事内容】
■法人顧客システム管理者相対の運用SE
・顧客相対：ネットワークの基礎的な知識をベースにクライアントと各種調整
・障害二次対応：一次対応するサービスデスクからのエスカレーション先として機能
・運用管理：サービスデスクの運用状態を管理する
・運用改善：サービスデスクの運用を改善する
■運用に関するソリューションの提案
・運用現場から出てきた課題を解決すべく、リテンション強化/リカーリングをおこなう
※リテンション→費用の発生しない運用改善策　　※リカーリング→費用の発生する運用改善策
【顧客】　官公庁、大手電気メーカー、大手金融業界、大手機器メーカー等
【取り扱うサービス】　KDDIが提供するネットワーク・サーバ・セキュリティに関わるサービス全般（ネットワーク中心）

変更の範囲：有
勤務地及び担当業務については、本人の能力、適性および会社の状況等により、原則としてホームエリア内に限り、会社が適宜決定する。
必要な経験 ■CCNA相当の知識
■NW領域の運用または監視業務経験

【求める人物像】
■顧客折衝が得意な方。もしくは、顧客折衝にチャレンジしたい方
■プレゼンテーション力の高い方
■忍耐力のある方
学歴 不問
雇用形態 正社員 ※契約期間の定め無し
試用期間：有/3ヶ月
備考：処遇面の変更無し
勤務地 勤務地1 未確定
変更の範囲 有
本人の同意がある場合に限り、ホームエリア外への異動を命ずることがある。
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 470 ～ 680 万円
月給 28.7 ～ 42.2万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分）   休憩時間：55分
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 123日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
完全週休2日制 (土日、祝日)※システム更改日等で出勤の際は振替休日あり、年末年始休暇（12月29日〜1月3日）、年次有給休暇（入社半年経過後10日付与） 結婚休暇、出産休暇、弔辞休暇、転勤休暇、私傷病休暇、育児休業、介護休暇
手当・福利厚生
各種研修制度、資格取得支援制度、育児・介護時短勤務制度、出産育児一時金・家族出産育児一時金、社員持株会、個人型確定拠出年金 グループ共済会、健康保険組合加入施設の利用、保養施設、残業手当は1分単位で支給 、深夜手当等、タスクバリュー手当 【育休取得実績】有（ITS職の場合、育休後復帰率100%）、【定年】60歳　※再雇用制度あり、受動喫煙対策：屋内全面禁煙
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
勤務条件

勤務条件

雇用形態 正社員 ※契約期間の定め無し
試用期間：有/3ヶ月
備考：処遇面の変更無し
勤務地 勤務地1 未確定
変更の範囲 有
本人の同意がある場合に限り、ホームエリア外への異動を命ずることがある。
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 470 ～ 680 万円
月給 28.7 ～ 42.2万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分）   休憩時間：55分
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 123日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
完全週休2日制 (土日、祝日)※システム更改日等で出勤の際は振替休日あり、年末年始休暇（12月29日〜1月3日）、年次有給休暇（入社半年経過後10日付与） 結婚休暇、出産休暇、弔辞休暇、転勤休暇、私傷病休暇、育児休業、介護休暇
手当・福利厚生
各種研修制度、資格取得支援制度、育児・介護時短勤務制度、出産育児一時金・家族出産育児一時金、社員持株会、個人型確定拠出年金 グループ共済会、健康保険組合加入施設の利用、保養施設、残業手当は1分単位で支給 、深夜手当等、タスクバリュー手当 【育休取得実績】有（ITS職の場合、育休後復帰率100%）、【定年】60歳　※再雇用制度あり、受動喫煙対策：屋内全面禁煙
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
応募の流れ

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    Step.1

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  • 求人のご紹介

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    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

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    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

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    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

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