お問い合わせ番号：552943 最終確認日：2024年10月17日
サポート業務
社名非公開
募集内容
| 職種名 | サポート業務 | ||
|---|---|---|---|
| 業務内容 |
〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。 〇しっかりサポートを受けられる環境で、キャリアアップしたい方にお勧めです！ ■業務内容例：【変更の範囲：会社の定める業務】 （1）法人端末の保守業務 ・企業ごとのアプリ（アクセス制限やセキュリティソフト等）の設定 ・故障端末の修理依頼書をもとに端末本体や付属品に不備がないか確認 ・見積作成、企業ごとの手順書・送付書作成 など （2）端末故障や通信サービスのヘルプデスク業務 ・通信機器の故障や紛失、法人向けNWサービスに関する問合せ受付 ・サービスに応じたNWの調査依頼や関連部門に問合せ （3）法人営業担当のアシスタント業務 ・法人顧客の注文に対し見積もりや請求書等の対応 ・端末在庫確保、関連部門とのやり取り ・端末回線の開通に伴う調整業務 上記に加えてIT通信サーポート事務、コールセンター、ヘルプデスク、データ管理、顧客情報の入力作業、請求書作成、 営業、折衝業務 など、通信業界を支える様々な案件があります。 ■入社後のフォロー体制 入社後は入社研修の実地、またOJTにて先輩社員や企業先からも手厚くフォローをしてくれます。 対応マニュアル等もありキャッチアップが可能です。 また営業担当との定期的な面談や、社内のキャリアアドバイザーとの面談もあり、 ご自身のキャリアアップを叶える手伝いをさせていただきます。 ■ポジションの特徴／魅力点 〇手に職をつけられる環境 入社後のフォロー体制やお取引先様のご理解から、未経験から専門知識を身に着けられる環境です。 実際に、ご入社される方の内約９割が未経験者であるものの、社員1400名のうち、 約500名がモバイル関係の国家資格を保有しております（2024年4月現在）。 〇安定した経営基盤 お取引先様との長いお取引の結果、お預かりする案件も増え続けております。 また、当社は派遣業界３位のアウトソーシンググループに属しており、企業としての安定性もしっかりしております。 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
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| 必要な経験 |
・社会人経験1年以上の方 ・コミュニケーション能力 |
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| 学歴 | 不問 | ||
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/3ヶ月 |
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| 勤務地 |
勤務地1
愛知県
変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策確認中 |
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| 給与 |
想定年収
270 ～ 320 万円
月給 17 ～ 万円 |
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| 勤務時間 |
勤務時間
9:30 ～ 18:00（実働：7時間30分）
休憩時間：60分
平均残業時間 10時間/月 |
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| 休日・休暇 |
年間休日 124日
週休2日制 ※案件によってシフト制の場合もございます。 |
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| 手当・福利厚生 |
■役職手当、リーダー手当■定期健康診断 ■慶弔見舞金、食事会■永年勤続表彰 ■産休制度■その他報奨金制度あり ■住宅手当詳細：家賃(共益費抜き)×23％を支給 ※上限：家賃75,000円×23％＝17,250円 ※全国一律。世帯主で本人名義の賃貸物件にお住まいの方が対象。 ■家族手当：配偶者月20,000円 18歳未満の子1人につき月2,000円 ■待機期間中の給与支給について→満額支給 |
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| 保険 | |||
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