カスタマーサクセス

建設会社と職人さんをつなぐアプリ『助太刀（すけだち）』を導入した企業様に対し、「どうすれば良い人材に出会えるか」を
一緒に考え、伴走するポジションです。お客様の事業を成功に導くカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。
【業務詳細】■導入サポート　：初期設定や使い方のレクチャー、助太刀を導入する目的・目標の整理を行います。
■活用アドバイス：応募が増える写真や記載の仕方、魅力的なプロフィールの書き方などアドバイスいただきます。
■継続・追加提案：効果を実感してもらい、契約の更新や、より便利なプランへの切り替えをご提案します。
■仕組みづくり　：より顧客満足度を高めるため、マニュアル、サポートの機能の実装、現場の声を開発チームに伝え、「さらに使いやすいアプリ」にするための企画にも参加いただけます。
【　事例　】＊課題　：案件は増えていたものの、施工する職人が足りず、多くの案件の受注機会を逃していた。
自社で職人の採用を行うも定着せず、協力会社もほとんど増えていなかった。
⇒導入後：定期的に稼働する協力会社が約70社増加。月間対応案件数が2.6倍（50件→120件）に増加し、売上が大幅に向上。
【商材事例】■助太刀（https://suke-dachi.jp/）：事業登録者圧倒的No1の業界建設会社と職人がつながるアプリ
■百名社（https://suke-dachi.jp/hyakumeisha/）：助太刀を活用し、人材確保で成果を収めた100社を公開
■助太刀総研（https://suke-dachi.jp/souken/）：建設業に関するデータを集め、活用しています。

建設会社と職人さんをつなぐアプリ『助太刀（すけだち）』を導入した企業様に対し、「どうすれば良い人材に出会えるか」を一緒に考え、伴走するポジションです。お客様の事業を成功に導くカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。

【業務詳細】
■導入サポート：初期設定や使い方のレクチャー、助太刀を導入する目的・目標の整理を行います。
■活用アドバイス：応募が増える写真や記載の仕方、魅力的なプロフィールの書き方などアドバイスいただきます。
■継続・追加提案：効果を実感してもらい、契約の更新や、より便利なプランへの切り替えをご提案します。
■仕組みづくり：より顧客満足度を高めるため、マニュアル、サポートの機能の実装、現場の声を開発チームに伝え、「さらに使いやすいアプリ」にするための企画にも参加いただけます。

【　事例　】
＊課題：案件は増えていたものの、施工する職人が足りず、多くの案件の受注機会を逃していた。
自社で職人の採用を行うも定着せず、協力会社もほとんど増えていなかった。
⇒導入後：定期的に稼働する協力会社が約70社増加。月間対応案件数が2.6倍（50件→120件）に増加し、売上が大幅に向上。

【商材事例】
■助太刀（https://suke-dachi.jp/）：事業登録者圧倒的No1の業界建設会社と職人がつながるアプリ
■百名社（https://suke-dachi.jp/hyakumeisha/）：助太刀を活用し、人材確保で成果を収めた100社を公開
■助太刀総研（https://suke-dachi.jp/souken/）：建設業に関するデータを集め、活用しています。