募集内容

業務内容

◆SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。その中でお客様からのご要望の対応や、『STOREPAD(ストアパッド)』の各種セットアップなど、カスタマーサクセスメンバーと共に協業していただきます。
＜具体的には＞・『STOREPAD』のアカウント設定、各種セットアップ
・お客様のマーケティング業務、具体的には投稿内容の作成や各種運用
※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます。

■この仕事の魅力／やりがい
・お客様のアカウント運用、ご支援などを通しマーケティングに関する知識をつけることができます。
・直接の顧客対応は専任のカスタマーサクセス担当が行い、当ポジションは社内メンバーとの会話がメインとなるため、プレッシャーを受けにくい環境で業務に当たることができます。
・育成する意思と裁量を渡す意思のバランスが良く、自由闊達かつ効率的に仕事を進めることができます。
・まさにサービスを世の中に浸透させていくフェーズであり、それを間近で体験することができます。

◆SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。
その中でお客様からのご要望の対応や、『STOREPAD(ストアパッド)』の各種セットアップなど、カスタマーサクセスメンバーと共に協業していただきます。

＜具体的には＞
・『STOREPAD』のアカウント設定、各種セットアップ
・お客様のマーケティング業務、具体的には投稿内容の作成や各種運用
※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます。

■この仕事の魅力／やりがい
・お客様のアカウント運用、ご支援などを通しマーケティングに関する知識をつけることができます。
・直接の顧客対応は専任のカスタマーサクセス担当が行い、当ポジションは社内メンバーとの会話がメインとなるため、プレッシャーを受けにくい環境で業務に当たることができます。
・育成する意思と裁量を渡す意思のバランスが良く、自由闊達かつ効率的に仕事を進めることができます。
・まさにサービスを世の中に浸透させていくフェーズであり、それを間近で体験することができます。

変更の範囲：有
1）従事すべき業務の変更の範囲
（雇入れ直後）カスタマーサクセスアシスタント業務とそれに付随する関連業務
（変更の範囲）会社の定める業務

必要な経験

下記いずれかのご経験をお持ちの方
・営業事務などのサポート経験
・カスタマーサポートやサクセスの経験
・営業のご経験

■求める人物像
・任せられた仕事をやり切る責任感のある方
・丁寧に仕事を進められる方
・チームや組織のために働くことにやりがいを感じる方
・お客様のために考えられる方
・リカバーするスピードがある方

学歴

不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都中央区銀座1丁目15-6 銀座東洋ビル10F 変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策敷地内全面禁煙
給与	想定年収 322 ～ 362 万円月給 25 ～ 28万円
勤務時間	勤務時間 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季慶弔特別産休育児完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇（法定有給休暇）、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇
手当・福利厚生	交通費支給、役職手当、ドリンク/お菓子食べ放題、オフィスおかん、全員サブディスプレイ貸与 ※福利厚生や制度、働き方など、これから一緒に作っていきたいと考えています
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都中央区銀座1丁目15-6 銀座東洋ビル10F 変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策敷地内全面禁煙
給与	想定年収 322 ～ 362 万円月給 25 ～ 28万円
勤務時間	勤務時間 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季慶弔特別産休育児完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇（法定有給休暇）、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇
手当・福利厚生	交通費支給、役職手当、ドリンク/お菓子食べ放題、オフィスおかん、全員サブディスプレイ貸与 ※福利厚生や制度、働き方など、これから一緒に作っていきたいと考えています
保険	健康厚生年金雇用労災