募集内容

業務内容

自社プロダクト「ModuleApps」のカスタマーサクセス担当として、複数のクライアントを支援いただきます。
既存顧客に対し、アプリのUI/UX改善や機能追加を提案し、アップセルやクロスセルを推進。
また、マーケティングオートメーションの導入・運用支援を通じて、アプリを活用した顧客体験向上に貢献いただくポジションです。

【業務詳細】■顧客体験（CX）デザイン
・アプリをハブとした顧客体験のデザイン　　・アプリの操作性やデザインを考慮した改善提案とプロジェクトの推進
・アプリ内外の施策立案
■データ分析とグロースマーケティング支援
・アプリの利用データや最新トレンドを活用した戦略立案　　・データ分析を通じたグロースマーケティング支援
・行動分析ツール「Amplitude」やカスタマーエンゲージメントツール「MoEngage」といったツールの導入および運用支援
・他社サービスとの最適な組み合わせを企画・提案し、クライアント企業のファンづくりを支援
■クライアントリレーションと育成
・定期的なミーティング、訪問、オンライン会議を通じてクライアント企業との良好な関係を構築
・若手メンバーの育成と商談への同席

【導入実績】　カルビー、日清オイリオ、ゴディバ、ケーズデンキ、PLAZA、GRL、ウェルシア、ツルハドラッグ、タワーレコード
NewDays、東京ドームシティ、草津温泉、埼玉県飯能市など、150アプリ以上を提供中

【プロダクト】ModuleApps2.0とは企業公式スマートフォンアプリの開発プラットフォームです。
既にモジュール化された標準機能を使った「手軽さ」とクライアントの欲しい機能やデザインをカスタマイズで実現する
「柔軟性」を併せ持っており、飲食・サービス・小売業から金融・自治体に至るまで、幅広い業界の多くの組織で導入されています。

自社プロダクト「ModuleApps」のカスタマーサクセス担当として、複数のクライアントを支援いただきます。
既存顧客に対し、アプリのUI/UX改善や機能追加を提案し、アップセルやクロスセルを推進。
また、マーケティングオートメーションの導入・運用支援を通じて、アプリを活用した顧客体験向上に貢献いただくポジションです。

【業務詳細】
■顧客体験（CX）デザイン
・アプリをハブとした顧客体験のデザイン
・アプリの操作性やデザインを考慮した改善提案とプロジェクトの推進
・アプリ内外の施策立案

■データ分析とグロースマーケティング支援
・アプリの利用データや最新トレンドを活用した戦略立案
・データ分析を通じたグロースマーケティング支援
・行動分析ツール「Amplitude」やカスタマーエンゲージメントツール「MoEngage」といったツールの導入および運用支援
・他社サービスとの最適な組み合わせを企画・提案し、クライアント企業のファンづくりを支援

■クライアントリレーションと育成
・定期的なミーティング、訪問、オンライン会議を通じてクライアント企業との良好な関係を構築
・若手メンバーの育成と商談への同席

【導入実績】
カルビー、日清オイリオ、ゴディバ、ケーズデンキ、PLAZA、GRL、ウェルシア、ツルハドラッグ、タワーレコード
NewDays、東京ドームシティ、草津温泉、埼玉県飯能市など、150アプリ以上を提供中

【プロダクト】
ModuleApps2.0とは企業公式スマートフォンアプリの開発プラットフォームです。
既にモジュール化された標準機能を使った「手軽さ」とクライアントの欲しい機能やデザインをカスタマイズで実現する「柔軟性」を併せ持っており、飲食・サービス・小売業から金融・自治体に至るまで、幅広い業界の多くの組織で導入されています。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

※以下のいずれかの経験をお持ちの方

・法人営業の経験3年以上（新規/既存を問わず）
・SaaSの営業経験
・SaaSサービスのカスタマーサクセスに関する経験
・データ分析ツールの活用経験
（Google Analytics、Adobe Analytics、Tableau、Looker等）

学歴

高専　大学　大学院

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：※条件に変更なし
勤務地	勤務地1 東京都港区虎ノ門3丁目8-8 NTT虎ノ門ビル 4Ｆ変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 416 ～ 1143 万円月給 32 ～ 68万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 124日年末年始夏季慶弔産休育児夏季休暇（5日）、記念日休暇、ストック休暇：最大40日、育児休業、産後パパ育休、子の看護休暇、介護休暇、母性健康管理のための休暇
手当・福利厚生	住宅補助カフェテリアプラン服装自由、副業可、スキルアップ支援、ウェルカム休暇、プレミアムフライデー、WOWコイン、タダ飲み、部活動、チームランチ、社長のおごり自販機、モバイルワークオフィス、ドリンクサーバ、シティーズ、dヘルスケアfor Biz、ハイブリット勤務（オフィス/テレワーク）、フォローアップ面談、リファラル採用制度最新の福利厚生は https://www.dearone.io/recruit/benefit/ からご確認ください。
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：※条件に変更なし
勤務地	勤務地1 東京都港区虎ノ門3丁目8-8 NTT虎ノ門ビル 4Ｆ変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 416 ～ 1143 万円月給 32 ～ 68万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 124日年末年始夏季慶弔産休育児夏季休暇（5日）、記念日休暇、ストック休暇：最大40日、育児休業、産後パパ育休、子の看護休暇、介護休暇、母性健康管理のための休暇
手当・福利厚生	住宅補助カフェテリアプラン服装自由、副業可、スキルアップ支援、ウェルカム休暇、プレミアムフライデー、WOWコイン、タダ飲み、部活動、チームランチ、社長のおごり自販機、モバイルワークオフィス、ドリンクサーバ、シティーズ、dヘルスケアfor Biz、ハイブリット勤務（オフィス/テレワーク）、フォローアップ面談、リファラル採用制度最新の福利厚生は https://www.dearone.io/recruit/benefit/ からご確認ください。
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社DearOne
事業内容	◆スマートフォンを利用した販売促進用システム・アプリケーションの開発・販売しています。現在では、スマートフォンの爆発的な普及に伴い、スマートフォン向けの販促サービスの市場が急拡大しております。従来のスマートフォンアプリの受託開発ではなく、自社サービスとして複数のモジュールをカスタマイズし短納期・低コストで提供できますので、大手優良企業からの引き合いも非常に多く拡大をしております。	◆スマートフォンを利用した販売促進用システム・アプリケーションの開発・販売しています。現在では、スマートフォンの爆発的な普及に伴い、スマートフォン向けの販促サービスの市場が急拡大しております。従来のスマートフォンアプリの受託開発ではなく、自社サービスとして複数のモジュールをカスタマイズし短納期・低コストで提供できますので、大手優良企業からの引き合いも非常に多く拡大をしております。
設立年月日	2011年 5月 1日
資本金	1億円
従業員数	197名