お問い合わせ番号：544695 最終確認日：2024年05月01日
カスタマーサクセス職【 製造業DX / 圧倒的成長環境 / 社会貢献性 】
社名非公開
募集内容
| 職種名 | カスタマーサクセス職【 製造業DX / 圧倒的成長環境 / 社会貢献性 】 | ||
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| 業務内容 |
■ 製造業界のDXでお客様と成功体験を作るカスタマーサクセスをお任せします！ ■ 【業務内容】 ：製造業向け自社SaaSのカスタマーサクセスメンバーとして、製造業の効率化を一緒に実現します。 生産管理システムを運用するための、 ・システム導入後の問い合わせ対応・サポート・問い合わせ案件管理（バックログ管理） ・活用マニュアルの設計・作成・新機能テストケースの作成・実施 【魅力】 ：・お客様の声をダイレクトに聞くことができます ・お客様のDX成功体験を一緒に経験することができます ・お客様の業務フローの把握や提案を行うことができるようになります ・案件や要望の管理方法を学ぶことができます ・プロダクト理解を深めることで、ITリテラシーが向上し専門性を高めることができます 【キャリアプラン】：・マネジメントキャリア（リーダー・マネージャーとして組織を率いる） ・プロダクトコンテンツキャリア（製品知識や顧客理解を深めて、プロダクトコンテンツの製作に携わる） ・コンサルタントキャリア （より専門的なプロダクト知識や業務知識を身につけ、実際の顧客へのシステム導入を担うコンサルタントへのジョブチェンジ） 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
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| 必要な経験 |
以下のいずれかのご経験がある方 ・システム・ソフトウェアのサポートセンター、ヘルプデスクでのご経験 ・社内のシステム問い合わせ窓口のご経験 ・問合せFAQの作成・対応マニュアルの作成 ＜求める人物像＞ ・お客様の業務フローやニーズを理解する仕事に興味のある方 ・人のために行動することが好きな方 ・製造業のDXの可能性に共感できる方 ・高速でPDCAを回し、課題解決に向けた行動ができる方 ・IT業界に興味があり転身してみたい方 |
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| 学歴 | 不問 | ||
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/3ヶ月 |
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| 勤務地 |
勤務地1
大阪府
変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策確認中 |
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| 給与 | 想定年収 求人紹介時にご案内します | ||
| 勤務時間 |
勤務時間
9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間 残業有 |
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| 休日・休暇 |
年間休日 125日
■夏季休暇(8月中旬に3日間） ■年末年始（12/29〜1/3) ■有給休暇（入社半年後に10日付与）■入社時特別休暇（3日間）■出産祝特別休暇 ■結婚祝特別休暇 ■アニバーサリー休暇 ■特別休暇 他 |
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| 手当・福利厚生 | ・書籍購入補助・リモートワーク補助・資格取得補助・オフサイトランチ補助・ハローベイビーギフト・パワーオブラブギフト・アニバーサリーギフト | ||
| 保険 | |||
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応募・推薦応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
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