お問い合わせ番号：543764　最終確認日：2024年04月22日

クライアント向けテクニカルサポート

リックソフト株式会社

募集内容
企業情報
応募までの流れ

募集内容

職種名	クライアント向けテクニカルサポート
業務内容	◆同社の主力製品であるAtlassianを利用している企業の運用支援を行うお仕事です。　プロジェクト管理ツールのJiraや社内WikiツールのConfluenceを効果的に活用いただくためのサポートが主な業務となります。【担当製品】・JiraやConfluenceなどのAtlassian製品群　　　　　　・Atlassianアプリ（自社開発のWBS Gantt-Chart for Jiraなど）【業務内容】・お客様の要件に合わせたAtlassian製品設定のカスタマイズ（下記は作業の一例です）　　　　　　　∟Jiraのカスタムフィールドの追加やワークフローの変更　　　　　　　∟JiraプロジェクトやConfluenceスペースの作成や設定　　　　　　・ベストプラクティスに基づいた設定の提案や、効率的な利用方法のアドバイス　　　　　　・お客様からの製品の使用方法や不具合に関する問い合わせ対応【その他】　：出向や常駐ではなくリモート中心での作業となりますので、オフィスや自宅から勤務可能です。　　　　　　　取り扱い製品についてオンラインで学習する環境（E-Learningなど）が整っています。　　　　　　　また、先輩にいつでも気軽にSlackやZoomで質問できます。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・基本情報技術者相当のIT知識がある方・製品認定資格（英語）の取得に向けて勉強する意欲のある方・お客様とのウェブミーティングに参加して適切なコミュニケーションが取れる方【求める人物像】・学習意欲の高い方・わからないことがある時に自分で調べたり質問することができる方・丁寧な仕事ができる方・チームや他部門のメンバーと協力して業務に取り組める方
学歴	不問
雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：賃金の変更点無し、特別休暇取得不可
勤務地	勤務地1 東京都千代田区大手町2-1-1 大手町野村ビル8階勤務地2 愛知県名古屋市中村区名駅4-4-10 名古屋クロスコートタワー11階変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収求人紹介時にご案内します
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：確認中平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季慶弔特別産休育児年末年始休暇：2021年度実績　12月30日～1月4日、夏季休暇3日、介護休暇、誕生日休暇1日、有給休暇入社日5日付与特別休暇詳細（誕生日休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産前産後休暇・育児休暇、介護休暇）
手当・福利厚生	関東ITソフトウェア健康保険組合加入、リロクラブ福利厚生倶楽部と提携、在宅勤務制度（使用条件あり）、内閣府ベビーシッター割引券利用可副業可、服装自由、受動喫煙対策あり（敷地内全面禁煙／東京、屋内原則禁煙／名古屋）
保険	健康厚生年金雇用労災

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企業情報

企業名	リックソフト株式会社
事業内容	◆ライセンス＆SIサービス　◆クラウドサービス　◆自社ソフト開発
設立年月日	2005年 1月 4日	資本金	3億4666万7000円	従業員数	100名

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